በተለዋዋጭ በማደግ ላይ ባለው ገበያ እና እያደገ ውድድር ውስጥ ማንኛውም ኩባንያ ገዥዎችን ትኩረት ለመሳብ ፍላጎት አለው። እና ይህንን ግብ ለማሳካት በጣም ውጤታማው ዘዴ የምርት ማቅረቢያ ዘዴዎችን እና የሸማቾችን የግብረመልስ መሳሪያዎችን በጋራ መጠቀም ነው።
የተቀናጀ የግብይት ኮሙኒኬሽንስ (IMC) ምንድን ነው
ይህ ቃል ትልቅ አስተዋዋቂዎች ከሚጠቀሙባቸው ዘዴዎች የሚለየው ከዋና ተጠቃሚ ጋር ግንኙነት የመመስረት ሂደት እንደሆነ መረዳት አለበት። በእርግጥ፣ IMC የሚያመለክተው የግብይት ግንኙነቶችን ማቀድን ነው፣ እነዚህም (ግንኙነቶቻቸውን) የተለዩ ቦታዎችን እና ስልታዊ ሚናቸውን ለመገምገም አስፈላጊነት ላይ የተመሰረቱ ናቸው።
በአይኤምሲ ሂደት ሁሉም የተፅዕኖ መንገዶች፣ ፕሮግራሞች እና መልዕክቶች የተጠናከሩ፣የተጣመሩ እና እምቅ ወይም ትክክለኛ የኩባንያው አገልግሎቶች እና ምርቶች ተጠቃሚዎች ናቸው።
ለምን አይኤምሲ እንደ ተገቢነት መቆጠር አለበት
የተዋሃዱ የግብይት ግንኙነቶች ጽንሰ-ሀሳብ በአጋጣሚ አልታየም። ሸቀጦችን እና አገልግሎቶችን ለማስተዋወቅ የእንደዚህ አይነት እርምጃዎች ሀሳብ ቀድሞውኑ በ 90 ዎቹ ውስጥ ታዋቂ ሆነ። የዚህ ሥርዓት ምክንያቱእንደ ተግባራዊ ተደርጎ ይወሰድ ነበር፣ ይህ የሆነው ግን ባህላዊ የግብይት መሳሪያዎች በተለዋዋጭ ገበያ ውስጥ ለኩባንያዎች ስኬታማ ልማት አስፈላጊ የሆነውን የውጤታማነት ደረጃ ማቅረብ ባለመቻላቸው ነው።
በመሆኑም ብዙ ኢንተርፕራይዞች የተለያዩ የግብይት መገናኛ መሳሪያዎችን በጥምረት በመጠቀም አልፈዋል፣ አጠቃላይ ተፅእኖውም እያንዳንዱ አቅጣጫ በተናጠል ከሚያሳድረው ተጽእኖ የበለጠ ውጤታማ ሆኖ ተገኝቷል። በተጨማሪም፣ IMC ኩባንያዎች በጀቶችን እንዲያጠናክሩ፣ እንዲያመቻቹ እና ተጨማሪ ተጨባጭ ተመላሾችን እንዲያገኙ ፈቅዷል።
IMC ጽንሰ-ሐሳብ
በእርግጥ የምርት ማስተዋወቅ የተወሰኑ የግብይት ግንኙነቶችን ማሳየቱ የማይቀር ነው። የተቀናጀ አካሄድ በበኩሉ እርስ በርስ የተያያዙ ሁለት ችግሮችን ወደ መፍትሄ ያመራል።
የአይኤምሲ የመጀመሪያ ተግባር የግንኙነት ተፈጥሮ መልዕክቶችን መፍጠር ሲሆን ይህም የተለያዩ የ QMS (መደበኛ የግንኙነት ስርዓት) በመጠቀም እርስ በርስ የማይጣረሱ እና በቀላሉ እርስ በርስ የተቀናጁ ናቸው። በውጤቱም፣ የግንኙነት አስማሚው ነጠላ አወንታዊ ምስል ተፈጠረ።
ሁለተኛው የአይኤምሲ ግብ የግብይት ግንኙነቶችን ውጤታማነት ከፍ ማድረግን በመግለጽ በጣም ተስማሚ የሆኑ ሠራሽ እና ቋሚ ሚዲያዎችን ውህዶችን በማግኘት ነው።
የ QMS ይዘት
የተቀናጁ ዘዴዎችን በመተግበር ሂደት ውስጥ የመደበኛ ስርዓት መሳሪያዎች ጥቅም ላይ ይውላሉግንኙነቶች. እየተነጋገርን ያለነው እንደ ርዕሰ ጉዳዮች ፣ ሰርጦች ፣ መንገዶች እና የግንኙነቶች ዓይነቶች እንዲሁም በግብይት ሥርዓቱ ሂደት ውስጥ ጥቅም ላይ የሚውሉ ቀጥተኛ እና የግብረመልስ አገናኞች ከውጭ አከባቢ ተወካዮች ጋር ስለ እነዚህ አካላት ጥምረት ነው።
እነዚህን መሳሪያዎች በመጠቀም የግብይት መልዕክቱን ይዘት ለዋና ሸማች በግልፅ እና በማራኪ ማስተላለፍ ይችላሉ። በተጨማሪም የሸቀጦች ዋጋ ስለ ምርቱ መረጃን ለማስተላለፍ (ውድ ማለት ጥራት ያለው) ውጤታማ መንገድ ሊሆን እንደሚችል ግምት ውስጥ ማስገባት አስፈላጊ ነው.
እነዚህ ሁሉ የተዋሃዱ የግብይት ኮሙኒኬሽን አካላት፣ ምርቱን ጨምሮ፣ እንዲሁም ዋጋው፣ የኩባንያውን አቅርቦት ለታለመላቸው ታዳሚዎች ቁልፍ መረጃዎችን ለማስተላለፍ ያስችላል።
በርካታ አቀራረቦችን እና አስተያየቶችን በተመሳሳይ ጊዜ መጠቀም ከአንዱ ቴክኒክ እጅግ የላቀ ትርፋማ ስልት ነው።
በIMC ስትራቴጂ ውስጥ ያሉ ቁልፍ ጉዳዮች
የተዋሃዱ የግብይት ግንኙነቶች ጽንሰ-ሀሳብ 3 ቁልፍ ጥያቄዎችን መመለስን ያካትታል፡
- በግብይት ቻናሎች ውስጥ ገዥውን በጣም ውጤታማ በሆነ መንገድ መድረስ እና የኩባንያውን ምርቶች ለመግዛት የሚጠቅመው የምላሽ መጠን መጨመር በየትኞቹ ነጥቦች ላይ ነው?
- የትኛው የሽያጭ ማስተዋወቂያ እና ማስታወቂያ የማጣመር እቅድ የግንኙነት ግቦችን ከማሳካት አንፃር ውጤታማ የሆነው?
- የማስታወቂያ መልእክቱን እና እያንዳንዱን የማስታወቂያ ግንኙነት ከጠቅላላው የምርት ስም አቀማመጥ ጋር እንዴት በትክክል ማቀናጀት እንደሚቻል ከተጣመሩበት አንፃርመስተጋብር?
የእነዚህ ጥያቄዎች መልሶች ለአይኤምሲ ትግበራ በተወሰኑ ተግባራት ማዕቀፍ ውስጥ ብቁ የሆነ እቅድ ለማውጣት ያስችሉዎታል።
BMI አባሎች
የተዋሃደ የግብይት ኮሙኒኬሽን ሲስተም በርካታ ቁልፍ አካላትን ያቀፈ ነው፡
- የህዝብ ግንኙነት (የህዝብ ግንኙነት)።
- ቀጥታ ግብይት። ይህ የኢንተርኔት እና የቲቪ ግብይትን ይጨምራል። በቴሌቭዥን በኩል ስለ ማስተዋወቅ ሲናገር, አንድ የተወሰነ ምርት በተግባር ላይ ካየ እና እራሱን ከባህሪያቱ ጋር ካወቀ በኋላ, ተመልካቹ በቤት ውስጥ እያለ አንድን ምርት ለማዘዝ እድሉን ለማቅረብ እንደሚመጣ ልብ ሊባል ይገባል. በበይነ መረብ ቦታ, ተመሳሳይ መርህ ጥቅም ላይ ይውላል, በዚህ ጉዳይ ላይ የማስተዋወቂያ እድሎች ብቻ በጣም ከፍተኛ ናቸው.
- ማስታወቂያ። እነዚህ የተወሰኑ መለኪያዎች ናቸው፣ ዓላማቸውም የግብይት ግብን በብቃት ማሳካት ነው።
- ተጨማሪ ጥቅማጥቅሞችን በማስተዋወቅ የምርት ፍላጎትን ማነቃቃት እና በዚህም ምክንያት ጥቅማጥቅሞችን መጨመር።
- የቢዝነስ እና የችርቻሮ ማስታወቂያ። በችርቻሮ ውስጥ ከተወዳዳሪዎች ጋር የመግባባት ሂደት ሁል ጊዜ ጊዜያዊ ለውጦችን ያስከትላል። ይህ የተገለፀው ኮርፖሬሽኖች ብዙ ጊዜ ተለዋዋጭ በሆነ መልኩ የሚንቀሳቀስ ምርት ይዘው ወደ ገበያ ስለሚመጡ ነው።
- የተዋሃዱ የግብይት ግንኙነቶች። ዓለም አቀፍ ማስታወቂያዎችን መጠቀምን ያመለክታል. ይህ ከየትኛውም ሀገር አልፎ የሚሄድ የማስታወቂያ ዘመቻ ነው።አምራች. በተመሳሳይ ጊዜ፣ ለእንዲህ ዓይነቱ የማስተዋወቂያ ደረጃ፣ ምርቱ በቤቱ ውስጥ መሪ መሆን አለበት።
- አውደ ርዕይ እና ኤግዚቢሽኖች። እያወራን ያለነው የማኑፋክቸሪንግ ኩባንያው በቀጥታ ስለሚሳተፍባቸው፣ ምርቶቹን ለዋና ሸማች በማቅረብ ነው።
- የድርጅት እቅድ። ይህ የተለያዩ የግብይት መሳሪያዎችን በመጠቀም ምርትን የማስተዋወቅ አጠቃላይ ስትራቴጂን ይመለከታል።
BCI አፈጻጸም
ዘመናዊው የተቀናጀ የግብይት ግንኙነት ጽንሰ-ሀሳብ የተወሰኑ መርሆችን መጠቀምን ያካትታል። ከመካከላቸው አንዱ ፈጣን መሆን ነው።
የዚህ መርህ ፍሬ ነገር ለስልታዊ ግንኙነት ሂደቶች ትግበራ ሁለቱንም በመጀመሪያ የታቀዱ ክስተቶች እና በግዴለሽነት ለሚነሱ ሁኔታዎች መጠቀም ነው። ማንኛውም በደንብ የተተነተነ መረጃ የቢሲአይ ኮምፕሌክስ እንዲፈጠር ሊያደርግ የሚችል መሆኑን መረዳት አለበት። በተጨማሪም፣ ከማንኛውም የኩባንያው የውስጥ ዳታ ፍሰቶች ክፍል ሆነው መረጃዊ አጋጣሚ ማድረግ ይችላሉ።
የክፍትነት መርህ
በዚህ ጉዳይ ላይ ከድርጅት አጋሮች ጋር ስለ አግድም የግንኙነት አይነት እየተነጋገርን ነው። ይህ ንግዱን የበለጠ ዘላቂ ለማድረግ ያስችልዎታል, ስለዚህ ሽርክና የመፍጠር እድልን በተመለከተ ክፍት አመለካከት ላይ ማተኮር አስፈላጊ ነው. በተቀናጀ የግብይት ግንኙነቶች ስትራቴጂ ማዕቀፍ ውስጥ የዚህ መርህ አተገባበር ጥሩ ምሳሌ የጋራ ኩባንያዎች እንደ ማክዶናልድ እና ኮካ ኮላ ያሉ ታዋቂ ብራንዶችን ዕቃዎችን ለማስተዋወቅ ነው። አሁን ብዙ ጊዜ ይቻላልየልብስ ማጠቢያ ማሽኖች እና ዱቄት ፣ ጣፋጮች እና ሻይ ፣ ወይን እና አይብ አምራቾች ማስተዋወቂያዎችን ያግኙ። በዚህ አቀራረብ የግብይት እርምጃዎችን ውጤታማነት ደረጃ ከማሳደግ በተጨማሪ በጀታቸውን ለማመቻቸት እድሎች ይከፈታሉ ።
ግላዊነት ማላበስ እንደ BMI መርህ
የዚህ መርህ ትግበራ የሚያመጣው ውጤት ብዙ ኩባንያዎች በተረጋጋ ሁኔታ እና በንቃት እንዲጠቀሙበት ያደርገዋል። ግላዊነትን ማላበስ ከእያንዳንዱ የኩባንያው ደንበኛ ጋር የግል ግንኙነት መመስረት እንደሆነ መረዳት አለበት። በእርግጥ ይህ አካሄድ ብዙ ወጪ እና ጥረት ይጠይቃል ምክንያቱም ሁለቱንም አዳዲስ ቴክኒካል መሳሪያዎችን እና ልዩ ፕሮጀክቶችን ማዘጋጀት አስፈላጊ ስለሆነ።
ከተጨማሪ ሰራተኞቹ ልዩ ችሎታዎችም ያስፈልጋቸዋል። ግን በመጨረሻ ኩባንያው ከፍተኛ የደንበኛ ታማኝነት ይቀበላል እና በዚህም ምክንያት ከፍተኛ የሽያጭ ጭማሪ ያገኛል።
Synergism
ይህ መርህ የተቀናጁ የግብይት ግንኙነቶች የተደራጁበት፣ ዋናው ተብሎ ሊገለጽ ይችላል፣ ምክንያቱም የIMC ሁሉንም አካላት ብቁ የሆነ መስተጋብር የሚያመለክት ነው። የማስተዋወቂያ እርምጃዎች ጥምር ከቀላል ማጠቃለያ የበለጠ ውጤታማ መሆናቸው በተለያዩ ኩባንያዎች ልምድ በተደጋጋሚ ተረጋግጧል።
የመመሳሰል መርህ ትግበራ ከተሳካላቸው ምሳሌዎች አንዱ በመንገድ ላይ ሊሆኑ ከሚችሉ ሸማቾች ጋር የተማሪ የሽያጭ ቡድን ተብሎ ሊጠራ ይችላል። በእንደዚህ አይነት እንቅስቃሴዎች ውስጥ ሁሉም ዘዴዎች ማለት ይቻላል ይሳተፋሉ, አጠቃቀሙ የተቀናጀ የግብይት ጽንሰ-ሀሳብን ያመለክታልግንኙነቶች፡
- የተወሰኑ ምርቶች ፍላጎት ተገምቷል፤
- ከታለመላቸው ታዳሚ ተወካዮች ጋር ቀጥተኛ ግንኙነት አለ፤
- እንደ የወጣት ስራ ስምሪት ያሉ ማህበራዊ ችግሮችን በመፍታት ኩባንያው የመንግስት ግንኙነቶችን የመግባት እድል ያገኛል ይህም ለንግድ ልማት አዲስ ተስፋዎችን ይከፍታል;
- የብራንድ ልብስ ለብሶ የሚሸጥ ሻጭ የማያቋርጥ የማስታወቂያ ምንጭ ነው።
እርግጥ ነው፣የመመሳሰል መርህ ሁሉንም የIMC አካሎች እና በከፍተኛ የምርታማነት ደረጃ እንድትጠቀም ይፈቅድልሃል።
የተዋሃዱ የግብይት ግንኙነቶች፡ የድር መዋቅር
በኦንላይን ሉል ላይ የምርት ስም ማስተዋወቅ ዘዴን መጠቀም ግቡን ለማሳካት ጠቃሚ ሚና የሚጫወቱ የተወሰኑ ምክንያቶች መኖራቸውን ያሳያል።
ተወዳዳሪ አካባቢ። በበይነመረቡ ላይ ተወዳዳሪዎችን የመተንተን ጥቅማጥቅሞች ተግባራቸውን እና ደረጃቸውን ለመከታተል ወደ ቀላል መንገዶች ይወርዳሉ። ከዚህም በላይ በድር ላይ ያሉ ሁሉም መረጃዎች በዲጂታል መልክ ስለሚቀርቡ በስታቲስቲክስ አሰባሰብ ስርዓቶች ውስጥ በተወዳዳሪ ኩባንያዎች በጣም ተወዳጅ ሀብቶች ላይ አስፈላጊውን መረጃ ማግኘት ቀላል ነው
- የዋጋ አፈጣጠር ፍጥነት። አምራቹ በኔትወርኩ ውስጥ ላሉ ምርቶች ተለዋዋጭ ዋጋ የማዘጋጀት ችሎታ አለው። ይህ ለምሳሌ በሸቀጦች ግዢ ላይ ቅናሾች ሊሆኑ ይችላሉየተወሰነ ቁጥር ያላቸውን ክፍሎች መግዛት።
- ግብረመልስ። እየተነጋገርን ያለነው ስለ ግብረመልስ በጣቢያው እና በልዩ መድረኮች በኩል ነው።
- የውሂብ ዝማኔ። በይነመረብ ላይ ላሉት የይዘት አስተዳደር መሳሪያዎች ምስጋና ይግባውና ኩባንያው ሁለቱንም የግንኙነት አይነት እና መረጃውን በማንኛውም ምቹ ጊዜ የመቀየር እድል ያገኛል።
- በአውታረ መረቡ ውስጥ የተቀናጁ የግብይት ግንኙነቶች አስተዳደር። ግላዊ ማድረጊያውን መጠቀምን ያመለክታል። ይህ ዘዴ በድረ-ገጾች ላይ ከባነር ማስታዎቂያ ጋር ሲሰራ በጣም ጠቃሚ ሲሆን በውስጡም የተወሰኑ ተጠቃሚዎች ግላዊ ይሆናሉ። ይህ አካሄድ በኢንዱስትሪ መግቢያዎች፣ ድር ጣቢያዎች እና ሌሎች ግብዓቶች ጥቅም ላይ ይውላል።
- ነጻ ግንኙነት። በበይነመረብ ሀብቶች እርዳታ የተለያዩ ወሬዎች በፍጥነት ሊሰራጩ እንደሚችሉ ምስጢር አይደለም. ይህ እድል ብዙ ጊዜ በተለያዩ ድርጅቶች የተወዳዳሪ የንግድ መዋቅሮችን የማስታወቂያ ዘመቻን ውጤታማነት ለመቀነስ ይጠቅማል።
- ተለዋዋጭ የህዝብ ግንኙነት እድሎች በታለመላቸው ታዳሚ ተወካዮች ላይ ያነጣጠሩ። በዚህ ጉዳይ ላይ, የምርት ስም ታማኝነትን ለመገንባት እና የተወሰኑ ምርቶችን ለማስተዋወቅ የተነደፉ ቁሳቁሶችን ለማቅረብ የተለያዩ ቅርፀቶች ሊኖሩ እንደሚችሉ እየተነጋገርን ነው. ለተመረጡ ታዳሚዎች በልዩ ሁኔታ የተዘጋጁ ቁሳቁሶች ጥቅም ላይ ሊውሉ ይችላሉ።
ማጠቃለያ
በማጠቃለል፣ የተቀናጀ የግብይት ግንኙነቶች ለአንድ ብራንድ እና ለአንድ የተወሰነ ምርት በጣም ውጤታማ እና ፈጣኑ የግብይት ስትራቴጂ ናቸው።
