የግብይት ጥናት በምርቶች ምርትና ግብይት ላይ የአመራር ውሳኔዎችን ለማድረግ በገበያ ላይ ስላለው ሁኔታ መረጃን መፈለግ፣ መሰብሰብ፣ ማደራጀት እና መተንተን ነው። ያለ እነዚህ እርምጃዎች ውጤታማ ስራ የማይቻል መሆኑን በግልፅ መረዳት ያስፈልጋል. በንግድ አካባቢ አንድ ሰው በዘፈቀደ እርምጃ መውሰድ የለበትም፣ ነገር ግን በተረጋገጠ እና ትክክለኛ መረጃ መመራት አለበት።
የግብይት ምርምር ምንነት
የግብይት ምርምር በሳይንሳዊ ዘዴዎች ላይ የተመሰረተ የገበያ ሁኔታን ትንተና የሚያካትት እንቅስቃሴ ነው። የሸቀጦች ሽያጭ ወይም የአገልግሎቶች አቅርቦትን ውጤታማነት ሊነኩ የሚችሉ ነገሮች ብቻ። እነዚህ እንቅስቃሴዎች የሚከተሉት ዋና ግቦች አሏቸው፡
- የፍለጋ ፕሮግራሞች - በቅድመ መረጃ ስብስብ፣ እንዲሁም ለተጨማሪ ምርምር ማጣራቱን እና መደርደሩን ያካትታል፤
- ገላጭ - የችግሩ ምንነት ተወስኗል፣ አወቃቀሩ፣ እንዲሁም የተግባር ምክንያቶችን መለየት፤
- የተለመደ - በተመረጡት መካከል ያለውን ግንኙነት ይፈትሻልችግር እና ከዚህ ቀደም ተለይተው የታወቁ ምክንያቶች፤
- ሙከራ - የተገኙትን ስልቶች ወይም የተለየ የግብይት ችግር ለመፍታት መንገዶች ቅድመ ሙከራ ተከናውኗል፤
- ወደ ፊት የሚመለከት - በገቢያ አካባቢ ስላለው የወደፊት ሁኔታ አርቆ ማሰብን ያሳያል።
የግብይት ጥናት አንድን ችግር ለመፍታት የተወሰነ ግብ ያለው ተግባር ነው። በተመሳሳይ ጊዜ, አንድ ድርጅት እንደነዚህ ያሉትን ችግሮች በሚፈታበት ጊዜ ሊከተላቸው የሚገቡ ግልጽ እቅዶች እና ደረጃዎች የሉም. እነዚህ አፍታዎች የሚወሰኑት በድርጅት ፍላጎት እና አቅም ላይ በመመስረት በተናጥል ነው።
የገበያ ጥናት ዓይነቶች
የሚከተሉት ዋና የግብይት ጥናቶች ሊለዩ ይችላሉ፡
- የገበያ ጥናት (የልኬቱን፣ የጂኦግራፊያዊ ባህሪያቱን፣ የአቅርቦት እና የፍላጎት አወቃቀሩን እንዲሁም ውስጣዊ ሁኔታን የሚነኩ ሁኔታዎችን ያሳያል)።
- የሽያጭ ጥናት (የምርት ሽያጭ መንገዶች እና ሰርጦች ይወሰናሉ፣ የአመላካቾች ለውጥ እንደ ጂኦግራፊያዊ ባህሪው እና እንዲሁም የተፅዕኖ ዋና ምክንያቶች);
- የሸቀጦች ግብይት ምርምር (የምርቶችን ባህሪያት በተናጥል እና ከተወዳዳሪ ድርጅቶች ተመሳሳይ ምርቶች ጋር በማነፃፀር እንዲሁም የሸማቾችን ለተወሰኑ ባህሪዎች ምላሽ መወሰን) ፤
- የማስታወቂያ ፖሊሲ ጥናት (የእራሱን የማስተዋወቂያ እንቅስቃሴዎች ትንተና፣ እንዲሁም ከተፎካካሪዎች ዋና ተግባራት ጋር በማነፃፀር፣ በገበያ ላይ የቅርብ ጊዜ ዕቃዎችን የማስቀመጫ መንገዶችን መወሰን)፤
- የኢኮኖሚ አመልካቾች ትንተና(የሽያጭ እና የተጣራ ትርፍ ተለዋዋጭ ሁኔታዎችን በማጥናት እንዲሁም እርስ በርስ መደጋገፍን መወሰን እና አፈፃፀሙን ለማሻሻል መንገዶችን መፈለግ);
- የሸማቾች የግብይት ጥናት - መጠናዊ እና ጥራት ያለው ስብጥር (ጾታ፣ እድሜ፣ ሙያ፣ የትዳር ሁኔታ እና ሌሎች ባህሪያት) ያመለክታል።
የገበያ ጥናትን እንዴት ማደራጀት እንደሚቻል
የግብይት ምርምር ድርጅት የድርጅት ሁሉ ስኬት የተመካበት በጣም ወሳኝ ጊዜ ነው። ብዙ ኩባንያዎች ይህንን ችግር በራሳቸው ለመቋቋም ይመርጣሉ. በዚህ ሁኔታ, በተግባር ምንም ተጨማሪ ወጪዎች አያስፈልጉም. በተጨማሪም, ሚስጥራዊ መረጃን የማፍሰስ አደጋ የለም. ይሁን እንጂ በዚህ አቀራረብ ውስጥም አሉታዊ ጎኖች አሉ. ሁልጊዜ በግዛቱ ውስጥ ከፍተኛ ጥራት ያለው የግብይት ጥናት ለማካሄድ በቂ ልምድ እና እውቀት ያላቸው ሰራተኞች የሉም። በተጨማሪም የድርጅቱ ሰራተኞች ሁልጊዜ ይህንን ጉዳይ በቅንነት መቅረብ አይችሉም።
ከቀድሞው አማራጭ ድክመቶች አንጻር የሶስተኛ ወገን ስፔሻሊስቶችን በግብይት ምርምር አደረጃጀት ውስጥ ማሳተፍ የተሻለ ነው ብሎ መናገር ህጋዊ ነው። እንደ ደንቡ, በዚህ መስክ ሰፊ ልምድ እና ተዛማጅ ብቃቶች አሏቸው. በተጨማሪም, ከዚህ ድርጅት ጋር ግንኙነት የሌላቸው, ስለ ሁኔታው ፍጹም ተጨባጭ እይታ አላቸው. ይሁን እንጂ የውጭ ባለሙያዎችን በሚቀጥሩበት ጊዜ ከፍተኛ ጥራት ያለው ምርምር በጣም ውድ ስለሆነ ዝግጁ መሆን አለብዎት. በተጨማሪም, ገበያተኛው ሁልጊዜ አምራቹ የሚሠራበትን የኢንዱስትሪውን ዝርዝር ሁኔታ አያውቅም. በጣም አሳሳቢው አደጋሚስጥራዊ መረጃ ተለቅቆ ለተወዳዳሪዎች በድጋሚ ሊሸጥ ይችላል።
የግብይት ምርምር መርሆዎች
ጥራት ያለው የግብይት ጥናት ለማንኛውም ድርጅት ስኬታማ እና ትርፋማ ስራ ዋስትና ነው። የሚከናወኑት በሚከተሉት መርሆች መሰረት ነው፡
- መደበኛነት (የገበያ ሁኔታ ጥናት በእያንዳንዱ የሪፖርት ጊዜ ውስጥ እንዲሁም የድርጅቱን የምርት ወይም የግብይት እንቅስቃሴ በተመለከተ ጠቃሚ የአስተዳደር ውሳኔ በሚመጣበት ጊዜ)፤
- ስልታዊ (የምርምር ስራ ከመጀመርዎ በፊት አጠቃላይ ሂደቱን በግልፅ በቅደም ተከተል የሚከናወኑ እና እርስ በእርስ የማይነጣጠሉ መስተጋብር ወደሚሆኑ ክፍሎች መከፋፈል ያስፈልግዎታል)።
- ውስብስብነት (ጥራት ያለው የግብይት ጥናት ከተለየ ችግር ጋር ለሚዛመዱ አጠቃላይ ጥያቄዎች መልስ መስጠት አለበት)
- ኢኮኖሚያዊ (የምርምር ተግባራት ለትግበራቸው የሚወጡት ወጪ አነስተኛ እንዲሆን መታቀድ አለበት)፤
- አፋጣኝ (ምርምሮችን የማካሄድ እርምጃዎች በጊዜው መወሰድ አለባቸው፣ አከራካሪ ጉዳይ ከተነሳ በኋላ)፤
- ጥበባት (የገበያ ጥናትና ምርምር ስራዎች በጣም አድካሚ እና ረጅም ስለሆኑ ስህተቶችን እና ድክመቶችን ከለዩ በኋላ መድገም እንዳይኖርባቸው በጥንቃቄ እና በጥንቃቄ ማካሄድ ተገቢ ነው)፤
- ትክክለኛነት (ሁሉም ስሌቶች እና መደምደሚያዎች በአስተማማኝ መረጃ ላይ መደረግ አለባቸው በየተረጋገጡ ዘዴዎችን መተግበር);
- ተጨባጭ (አንድ ድርጅት በራሱ የገበያ ጥናት የሚያካሂድ ከሆነ ሁሉንም ድክመቶች፣ግምገማዎች እና ድክመቶች በታማኝነት አምኖ በገለልተኝነት ለመስራት መሞከር አለበት።)
የግብይት ምርምር ደረጃዎች
በገበያ ላይ ያለውን ሁኔታ ማጥናት በጣም የተወሳሰበ እና ረጅም ሂደት ነው። የግብይት ምርምር ደረጃዎች እንደሚከተለው ሊገለጹ ይችላሉ፡
- የችግር አቀነባበር (በተገለጹት ተግባራት ወቅት መፍትሄ የሚሻ ጥያቄን በማንሳት)፤
- የቅድመ ዝግጅት (የጥናቱን ደረጃዎች እና እንዲሁም ለእያንዳንዱ ነጠላ እቃዎች ሪፖርት ለማድረግ የመጨረሻ ቀነ-ገደቦችን የሚያመለክት)፤
- ይሁንታ (ሁሉም የመምሪያ ሓላፊዎች፣እንዲሁም ዋና ዳይሬክተሩ እቅዱን በደንብ ማወቅ፣የራሳቸውን ማስተካከያ ማድረግ፣አስፈላጊ ከሆነም ሰነዱን በጋራ ውሳኔ ማጽደቅ አለባቸው)
- የመረጃ ስብስብ (ከድርጅቱ ውስጣዊ እና ውጫዊ አካባቢ ጋር የሚዛመድ ጥናት እና ፍለጋ)፤
- የመረጃ ትንተና (የተገኘውን መረጃ በጥንቃቄ ማጥናት፣ አወቃቀራቸው እና አወቃቀራቸው በድርጅቱ ፍላጎት እና በጥናቱ ዓላማ መሰረት)፤
- የኢኮኖሚ ስሌቶች (የገንዘብ አመላካቾች በእውነተኛ ጊዜ እና ወደፊት ይገመገማሉ)፤
- ማጠቃለያ (ለሚቀርቡት ጥያቄዎች መልሶችን ማዘጋጀት፣እንዲሁም ዘገባ ማጠናቀር እና ለከፍተኛ አመራር ማስተላለፍ)።
የግብይት ምርምር ክፍል በድርጅቱ ውስጥ ያለው ሚና
የስራ ስኬትኢንተርፕራይዙ በአብዛኛው የሚወሰነው በግብይት ምርምር ጥራት እና ወቅታዊነት ነው። ትላልቅ ኩባንያዎች ለእነዚህ ዓላማዎች ብዙውን ጊዜ ልዩ ክፍሎችን ያዘጋጃሉ. እንደዚህ አይነት መዋቅራዊ ክፍል ለመፍጠር በሚሰጠው ምክር ላይ ውሳኔው በአስተዳደሩ በድርጅቱ ፍላጎት ላይ የተመሰረተ ነው.
የግብይት ምርምር ክፍል ለእንቅስቃሴው ብዙ መረጃ እንደሚፈልግ ልብ ሊባል ይገባል። ነገር ግን በአንድ ድርጅት ውስጥ በጣም ትልቅ መዋቅር መፍጠር በኢኮኖሚያዊ አዋጭ አይሆንም። ለዚህም ነው የተሟላ እና አስተማማኝ መረጃን ለማስተላለፍ በተለያዩ ክፍሎች መካከል ትስስር መፍጠር እጅግ አስፈላጊ የሆነው። በተመሳሳይ ጊዜ የግብይት ዲፓርትመንቱ ከምርምር ጋር በቀጥታ ከሚዛመደው በስተቀር ማንኛውንም ዘገባ ከመጠበቅ ሙሉ በሙሉ ነፃ መሆን አለበት። ያለበለዚያ ብዙ ጊዜ እና ጥረት ከዋናው አላማ ውጭ ለጎን ስራ ይውላል።
የግብይት ጥናት ክፍል ብዙውን ጊዜ የአንድ ድርጅት ከፍተኛ አስተዳደር ነው። ከአጠቃላይ አስተዳደር ጋር ቀጥተኛ ግንኙነቶችን ማረጋገጥ አስፈላጊ ነው. ነገር ግን ስለ እንቅስቃሴዎቻቸው ወቅታዊ እና አስተማማኝ መረጃ መቀበል ስለሚያስፈልግ ከዝቅተኛ ደረጃ ክፍሎች ጋር ያለው መስተጋብር ከዚህ ያነሰ አስፈላጊ አይደለም።
ይህን ክፍል ስለሚመራው ሰው ሲናገር እንደ ድርጅቱ እንቅስቃሴ የገበያ ጥናት ባሉ ጉዳዮች ላይ መሰረታዊ እውቀት ሊኖረው እንደሚገባ ልብ ሊባል ይገባል። በተጨማሪም ስፔሻሊስቱ የአደረጃጀቱን መዋቅር እና በደንብ ማወቅ አለባቸውየድርጅቱ ባህሪያት. እንደ ሁኔታው የግብይት ዲፓርትመንት ኃላፊ ከከፍተኛ አመራር ጋር እኩል መሆን አለበት, ምክንያቱም አጠቃላይ ስኬት በአብዛኛው የተመካው በመምሪያው ሥራ ውጤታማነት ላይ ነው.
የገበያ ምርምር ነገሮች
የግብይት ጥናት ሥርዓቱ በሚከተሉት ዋና ዋና ነገሮች ላይ ያተኩራል፡
- የሸቀጦች እና አገልግሎቶች ሸማቾች (ባህሪያቸው፣ በገበያ ላይ ላሉ ቅናሾች ያላቸው አመለካከት፣ እንዲሁም በአምራቾቹ ለሚወሰዱት እርምጃዎች የሚሰጠው ምላሽ)፤
- የደንበኞችን ፍላጎት ለማሟላት የአገልግሎቶች እና የሸቀጦች የግብይት ጥናት እንዲሁም ከተፎካካሪ ኩባንያዎች ተመሳሳይ ምርቶች ጋር ተመሳሳይነት እና ልዩነትን መለየት፤
- ውድድር (ተመሳሳይ የምርት መስመሮች ያላቸው ድርጅቶች መጠን እና መልክዓ ምድራዊ ስርጭት ጥናትን ያመለክታል)።
ለእያንዳንዱ ትምህርት የተለየ ጥናት ማድረግ አስፈላጊ እንዳልሆነ ልብ ሊባል ይገባል። በርካታ ጥያቄዎች በአንድ ትንታኔ ውስጥ ሊጣመሩ ይችላሉ።
የምርምር ውሂብ
የገበያ ጥናት መረጃ በሁለት ዋና ዋና ዓይነቶች ይከፈላል - የመጀመሪያ እና ሁለተኛ። ስለ መጀመሪያው ምድብ ስንናገር, በመተንተን ሥራ ላይ በቀጥታ ጥቅም ላይ የሚውለውን መረጃ እየተነጋገርን መሆናችንን ልብ ሊባል ይገባል. በተጨማሪም፣ በአንዳንድ ሁኔታዎች የግብይት ምርምር የመጀመሪያ ደረጃ መረጃዎችን በመሰብሰብ ላይ ብቻ የተገደበ መሆኑ ልብ ሊባል የሚገባው ጉዳይ፡-ሊሆን ይችላል።
- መጠናዊ - የእንቅስቃሴ ውጤቶችን የሚያንፀባርቁ አሃዞች፤
- ጥራት -በኢኮኖሚ እንቅስቃሴ ውስጥ የአንዳንድ ክስተቶች መከሰት ስልቶችን እና መንስኤዎችን ያብራሩ።
የሁለተኛ ደረጃ መረጃ ከገበያ ጥናት ርዕሰ ጉዳይ ጋር በቀጥታ የተገናኘ አይደለም። ብዙውን ጊዜ, ይህ መረጃ ቀድሞውኑ ተሰብስቦ ለሌላ ዓላማ ተዘጋጅቷል, ነገር ግን አሁን ባለው ጥናት ሂደት ውስጥ በጣም ጠቃሚ ሊሆን ይችላል. የዚህ ዓይነቱ መረጃ ዋነኛው ጠቀሜታ ርካሽነት ነው, ምክንያቱም እነዚህን እውነታዎች ለማግኘት ጥረት ማድረግ እና ገንዘብ ማውጣት አያስፈልግዎትም. የታወቁ አስተዳዳሪዎች የመጀመሪያው ነገር ወደ ሁለተኛ ደረጃ መረጃ መዞር እንዳለበት ይመክራሉ. እና የተወሰነ የውሂብ እጥረት እንዳለ ካወቁ በኋላ ብቻ ዋና መረጃ መሰብሰብ መጀመር ይችላሉ።
በሁለተኛ ደረጃ መረጃ መስራት ለመጀመር የሚከተሉት ሁኔታዎች መሟላት አለባቸው፡
- የመጀመሪያው እርምጃ የመረጃ ምንጮችን መለየት ሲሆን ይህም በድርጅቱ ውስጥም ሆነ ከድርጅት ውጭ ሊሆን ይችላል፤
- በመቀጠል መረጃው ተተነተነ እና ተዛማጅ መረጃዎችን ለመምረጥ ይደረደራል፤
- በመጨረሻው ደረጃ ላይ ዘገባ ተዘጋጅቷል ይህም መረጃው ሲተነተን የተደረጉትን ድምዳሜዎች ያሳያል።
የግብይት ጥናት ምሳሌ
በተሳካ ሁኔታ ለመስራት እና ውድድርን ለመቋቋም ማንኛውም ኢንተርፕራይዝ የገበያ ትንተና ማካሄድ አለበት። በሂደቱ ውስጥ ብቻ ሳይሆን ንግድ ከመጀመሩ በፊት የግብይት ምርምር ማካሄድ አስፈላጊ ነው. ለምሳሌ ፒዜሪያን መክፈት ነው።
የራስህን ንግድ ለመጀመር ወስነሃል እንበል። ለመጀመር ያህል እርስዎየጥናቱ ዓላማዎች መወሰን አለባቸው. ይህ ምናልባት የአገልግሎት ፍላጎት ጥናት፣ እንዲሁም የውድድር አካባቢን ትንተና ሊሆን ይችላል። በተጨማሪም ግቦቹ በዝርዝር መገለጽ አለባቸው, በዚህ ጊዜ ውስጥ በርካታ ተግባራት የሚወሰኑበት (ለምሳሌ, የመረጃ አሰባሰብ እና ትንተና, የምርምር ዘዴ ምርጫ, ወዘተ.). በመጀመሪያ ደረጃ, ጥናቱ ብቻውን ገላጭ ሊሆን እንደሚችል ልብ ሊባል ይገባል. ነገር ግን፣ ተገቢ ነው ብለው ካመኑ፣ ተጨማሪ ኢኮኖሚያዊ ስሌቶች ሊደረጉ ይችላሉ።
አሁን መላምት ማቅረብ አለቦት፣ ይህም በአንደኛ ደረጃ እና ሁለተኛ ደረጃ መረጃ ሲተነተን የሚረጋገጥ ወይም ውድቅ ይሆናል። ለምሳሌ, በአካባቢያችሁ ይህ ተቋም በጣም ተወዳጅ ይሆናል ብለው ያስባሉ, የተቀሩት ደግሞ ጊዜ ያለፈባቸው ናቸው. ቃላቱ አሁን ባለው ሁኔታ ላይ በመመስረት ማንኛውም ሊሆን ይችላል ነገር ግን ሰዎችን ወደ ፒዜሪያዎ የሚስቡትን ሁሉንም ምክንያቶች (ውጫዊ እና ውስጣዊ) መግለጽ አለበት.
የጥናቱ እቅድ ይህን ይመስላል፡
- የችግሩን ሁኔታ መግለጽ (በዚህ ሁኔታ ፒዜሪያን ለመክፈት ከሚመከረው አንፃር የተወሰነ እርግጠኛ አለመሆን)፤
- በቀጣይ፣ተመራማሪው የታለመውን ታዳሚ በግልፅ መለየት አለበት፣ይህም የተቋሙ ሊሆኑ የሚችሉ ደንበኞችን ያካትታል፤
- ከታወቁት የግብይት ምርምር ዘዴዎች አንዱ የዳሰሳ ጥናት ነው፣ስለዚህ የታለሙ ተመልካቾችን በግልፅ የሚያንፀባርቅ ናሙና መፍጠር ያስፈልጋል፤
- ተጨማሪ የሂሳብ ጥናት ማካሄድ፣ ይህም የንግድ ሥራ ለመጀመር ወጪዎችን ማወዳደርን ይጨምራልበቅድመ-ዳሰሳ ላይ በተመሰረተ ገቢ።
የገበያ ጥናት ውጤቶች በዚህ አካባቢ አዲስ ፒዛሪያ መክፈት ጠቃሚ ነው ወይ ለሚለው ጥያቄ ግልፅ መልስ መሆን አለበት። የማያሻማ ፍርድ ማግኘት ካልተቻለ ሌሎች የታወቁ የመረጃ ትንተና ዘዴዎችን መጠቀም ተገቢ ነው።
ማጠቃለያ
የግብይት ጥናት አንድ የተወሰነ ውሳኔ ለማድረግ ያለውን አዋጭነት ለማወቅ ወይም ስራዎን አሁን ባለው ሁኔታ ለማስተካከል የገበያ ሁኔታን የሚያሳይ አጠቃላይ ጥናት ነው። በዚህ ሂደት ውስጥ መረጃን መሰብሰብ እና መተንተን እና የተወሰኑ መደምደሚያዎችን ማድረግ ያስፈልጋል።
የገበያ ጥናት ጉዳዮች በጣም የተለያዩ ሊሆኑ ይችላሉ። ይህ በቀጥታ ምርት ወይም አገልግሎት ነው, እና ገበያ, እና የሸማቾች ዘርፍ, እና የውድድር ሁኔታ, እና ሌሎች ነገሮች. እንዲሁም፣ በአንድ ትንታኔ ውስጥ በርካታ ጉዳዮች ሊነሱ ይችላሉ።
የግብይት ጥናት ሲጀምሩ በዚህ ምክንያት ሊፈታ የሚገባውን ችግር በግልፅ መግለጽ ያስፈልግዎታል። በመቀጠል ለተግባራዊነቱ የተመደበውን የጊዜ ገደብ የሚያመለክት የድርጊት መርሃ ግብር ይዘጋጃል። ሰነዱ ከፀደቀ በኋላ መረጃ መሰብሰብ እና መተንተን መጀመር ይችላሉ። በተከናወኑ ተግባራት ውጤቶች መሰረት የሪፖርት ማቅረቢያ ሰነዶች ለከፍተኛ አመራር ቀርቧል።
የምርምሩ ዋና ቁም ነገር መረጃ መሰብሰብና መተንተን ነው። ኤክስፐርቶች በሁለተኛ ምንጮች የሚገኙትን መረጃዎች በማጥናት ሥራ እንዲጀምሩ ይመክራሉ.ማንኛውም እውነታዎች የሚጎድሉበት ሁኔታ ውስጥ ብቻ ነው, ይህም ያላቸውን ገለልተኛ ፍለጋ ላይ ሥራ ለማከናወን ማውራቱስ ነው. ይህ ከፍተኛ ጊዜ እና ወጪ ቆጣቢ ያደርጋል።
