ዛሬ አንድን ጣቢያ፣ ምርት ወይም አገልግሎት የሚያስተዋውቁበት እጅግ በጣም ብዙ መንገዶችን ማግኘት ይችላሉ፣ ስለዚህ በአንድ ብቻ ለማቆም እየከበደ ነው። መውጫ መንገድ አለ - ብዙ መሳሪያዎችን በአንድ ወይም በሌላ መንገድ ለመጠቀም እና ከዚያም ምን ያህል ውጤታማ እንደሰሩ ለመገምገም. በድር ላይ ጠቃሚ የሆነ የሶሺዮሎጂ ጥናት ዘዴን እንመለከታለን። ይህ የደንበኛ እርካታ ዳሰሳ ጥናት ነው።
የበይነመረብ ዳሰሳ ምንድን ነው?
በርግጥ አብዛኞቻችሁ ቢያንስ አንድ ጊዜ በጣቢያው ላይ ለአገልግሎት ወይም ለዕቃዎች ጥራት፣ የይዘት አግባብነት፣ የጣቢያ ዲዛይን ወይም ለማንኛውም ችግር ያለዎትን አመለካከት የሚመለከቱ መጠይቆችን አይታችኋል። ምናልባት አንዳንዶቻችሁ በኢሜል ተመሳሳይ የሆነ የዳሰሳ ጥናት ደርሰው ይሆን? በመጠይቁ ውስጥ ያሉትን ጥያቄዎች መልሰሃል ወይንስ ለአንተ ጊዜ ማባከን ነበር?
በእርግጥ የደንበኛ ዳሰሳዎች ከመላው አለም ግብረ መልስ ለማግኘት በጣም ውጤታማ መንገድ ናቸው። በተለይ የላቁ ኩባንያዎች የደንበኞቻቸውን መሠረት የበለጠ ለማወቅ የስካይፕ ኮንፈረንስ እና የትኩረት ቡድኖችን ያዘጋጃሉ። አሳማኝ አይደለም? በመቀጠል የዚህ የምርምር ዘዴ አንዳንድ በጣም ጠቃሚ ጥቅሞች እዚህ አሉ።
የመስመር ላይ የዳሰሳ ጥናቶች ጥቅሞች
- የደንበኛን እርካታ በአጭር ጊዜ ውስጥ መገምገም ይችላሉ፣ለግዢ በድጋሚ እንዲያገኝህ ሳትጠብቅ።
- በአንድ መጠይቅ በመጠቀም ብዙ ምላሽ ሰጪዎችን በተመሳሳይ ጊዜ መገምገም ይችላሉ ይህም ስራውን በእጅጉ ያመቻቻል እና የቃለ መጠይቁን ጊዜ ይቆጥባል።
- የመስመር ላይ የዳሰሳ ጥናት ከታተመ በጣም ርካሽ ነው እና ምንም አይነት የፋይናንሺያል ኢንቬስትመንት አያስፈልገውም።
- የተለያዩ ቁሳቁሶችን እና አቀራረቦችን (ቪዲዮዎች፣ ካርዶች፣ ፎቶዎች) ማሳየት ይቻላል።
- ጠያቂውን ሳያገኙ ማንነታቸውን ሳይገልጹ ጥያቄዎችን መመለስ ይችላሉ።
- በርግጥ እንደማንኛውም የምርምር ዘዴ የደንበኞችን እርካታ በመጠይቅ መገምገም በርካታ ጉዳቶች አሉት።
የመስመር ላይ ጥናቶች ጉዳቶች
- በአንዳንድ አጋጣሚዎች የናሙናውን ዝቅተኛ የውክልና ደረጃ ማሟላት ይችላሉ፣ ማለትም አንዳንድ ጊዜ ቃለ መጠይቅ የተደረገለት ሰው በምን ሁኔታ እና የገንዘብ አቋም ላይ እንዳለ ግልጽ አይደለም፣ እና ለዚህም ሁል ጊዜ በሐቀኝነት ሊመለሱ የማይችሉ ጥያቄዎችን መጠየቅ ይኖርብዎታል።
- አረጋውያንን የመምረጥ ችግር፣ ምክንያቱም ጥቂቶቹ የኢንተርኔት ቴክኖሎጂዎችን ይጠቀማሉ።
- ጥልቅ ጥናት ለማካሄድ ቸግሮች፣ምክንያቱም ግልጽ የሆኑ ጥያቄዎችን ለመጠየቅ ዕድል ስለሌለ።
ነገር ግን ሁኔታዎች ቢኖሩም፣ መጠይቁን በመጠቀም የደንበኛ እርካታ ግምገማ ብዙ ጊዜ ጥቅም ላይ ይውላል። በጣም አስፈላጊው ነገር መጠይቁን በትክክል ማዘጋጀት ነው, ይህም ምላሽ ሰጪው በመሙላት ሂደት ውስጥ ጥያቄዎች እንዳይኖረው እና መመለስ እንዲፈልግ ነው.በታማኝነት እስከ መጨረሻው. ይህን ለማድረግ እንዲረዳችሁ ዋና ዋናዎቹን ደረጃዎች እንይ።
ደረጃ አንድ - የዳሰሳ ጥናት ተሳታፊዎችን ያበረታቱ
በርግጥ፣ ተመልካቾችዎ በሌሎች ብዙ ነገሮች የተጠመዱ ሊሆኑ ይችላሉ እና ችግሮችን መፍታት አይፈልጉም። ስለዚህ ውጤታማ የማበረታቻ ዘዴ ያስፈልጋል. እርስዎ በሚተገበሩት ላይ በመመስረት ለመሙላት አንዳንድ አይነት ሽልማቶችን ወይም ቅናሽ ያቅርቡ።
ደረጃ ሁለት - የቃላት ቀላልነት
የመጠይቅ ጥያቄዎች ቀላል፣ ግልጽ እና ለመረዳት ቀላል መሆን አለባቸው። ውስብስብ ቀመሮችን እና ውስብስብ ዓረፍተ ነገሮችን አይጠቀሙ. አንድ ሰው ጥያቄዎቹን ብዙ ጊዜ ደጋግሞ ያነበዋል ተብሎ የማይታሰብ ነው፣ እና የተፃፈው ነገር ትርጉም በተጠያቂው ሊዛባ ይችላል፣ ይህም ማለት የደንበኛ እርካታ ግምገማ ስህተት ይሆናል።
ቀላል ጥያቄዎችን ከብዙ ምርጫዎች ጋር መመለስ ወይም አዎ ወይም የለም መልስ መስጠት በጣም ቀላል ነው። ቃለ-መጠይቆቹን ወደሚፈልጉት አቅጣጫ ምራቸው። ተቃራኒ አማራጮችን አቅርብ፣ የእንቅስቃሴውን ይህንን ወይም ያኛውን ጎን በአስር ነጥብ መለኪያ እንመዝነው።
የተከፈቱ ጥያቄዎችን ያካትቱ ምላሽ ሰጪው ለራሱ እንዲመልስ የሚጠይቁ፣ነገር ግን ከመጠን በላይ አይጠቀሙባቸው።
ሦስተኛ ደረጃ - መጠይቅ መገንባት
የምትልኩት የዳሰሳ ጥናት በተለይ የደንበኛ እርካታ ዳሰሳ ከሆነ ከሰላምታ መጀመር አለበት። ዒላማ ቢደረግ ይሻላል. በመቀጠልም አስፈላጊ ከሆነ የማህበራዊ ጉዳዮች እገዳ, የፆታ እና የእድሜ ግልጽነት መኖር አለበት. ከዚያም በርዕሱ ላይ የዳሰሳ ጥናት አለ, ከተዘጉ (በታቀደውየመልስ አማራጮች)፣ ክፍት በሆኑ ጥያቄዎች ያበቃል። በመጨረሻ፣ ለመልሱ ተሳታፊውን ማመስገንዎን እርግጠኛ ይሁኑ።
ምን ማስወገድ አለብኝ?
በመጀመሪያ እነዚህ ለራስህ ማወቅ የምትችላቸው ነገሮች ናቸው። ለምሳሌ, ተጠቃሚው ምን ያህል ጊዜ ጣቢያውን እንደሚጎበኝ ወይም በመደብሩ ውስጥ ቀድሞውኑ የገዛውን. በግዢ ውሂቡ መሰረት በየትኞቹ አዳዲስ እቃዎች ላይ ፍላጎት እንደሚኖረው እና ምን ኢሜይሎች እንደሚልክለት አስተያየት መስጠት ትችላለህ።
በሁለተኛ ደረጃ ስለ ገቢዎች እና ገቢዎች ፣ማንኛቸውም የግል ጉዳዮች (ህመም ፣ ቅርበት ፣ ፀረ-ፖለቲካዊ እንቅስቃሴዎች ውስጥ መሳተፍ) ጥያቄዎችን ያስወግዱ ፣ በሌላ አነጋገር አንድ ሰው በቅንነት ሊመልስ የማይችላቸው ርእሶች።
በሶስተኛ ደረጃ መጠይቁን በጥያቄዎች አትጭኑት በ15ኛ ደረጃ ምላሽ ሰጪዎ ይሰለቻል እና በ20ኛው ነጥብ ላይ ምንም አይነት መልስ መስጠት ያቆማል። ጥሩው ቁጥር 10 ነው።
በአራተኛ ደረጃ፣ ስለ ዳሰሳ ጥናትዎ ዒላማነት አይርሱ። ምላሽ ሰጪው ስለ ምን እንደሚጠየቅ መረዳት አለበት፣ አለበለዚያ የዳሰሳ ጥናቱ ትርጉም ጠፍቷል።
በመጨረሻም አንድ ሰው ለራሱ ጥቅም ሲል አዎ የሚል መልስ የሚሰጣቸውን ግልጽ ጥያቄዎችን አትጠይቁ። ለምሳሌ፣ ቅናሽ ወይም ስጦታ መቀበል ይፈልጋሉ?
በማጠቃለያ፣ የደንበኛ እርካታ በአብዛኛው የተመካው እሱ የሚፈልገውን እና ምን እንደሚያቀርብ ባለዎት ግንዛቤ ላይ መሆኑን ማስተዋል እፈልጋለሁ። ፍላጎቶችን አለማወቅ የይገባኛል ጥያቄ ያልተነሳበት ምርት ወደመሆኑ ይመራል ይህም ማለት እርካታ ያለው ደንበኛ የማግኘት እድል የለዎትም ማለት ነው። ሁለተኛው ነጥብ የራስዎን ጥንካሬ እና ድክመቶች በበቂ ሁኔታ ማወቅ ነው, እናይህ ሊደረግ የሚችለው በአስተያየት መስጫ እርዳታ ብቻ ነው, ማለትም. የዳሰሳ ጥናት።
