ዋናዎቹ የአጠቃቀም መርሆዎች ምንድናቸው? በጽሁፉ ውስጥ ለዚህ እና ለሌሎች በርካታ ጥያቄዎች መልስ ታገኛለህ። የአጠቃቀም መርሆዎች በኔልሰን ጃኮብ (የአጠቃቀም መስራች) የተዋወቁት ከንድፍ ጋር ስላለው መስተጋብር በአጠቃላይ ተቀባይነት ያላቸው እይታዎች ናቸው። እነዚህ አመለካከቶች ከጠንካራ መመሪያዎች የበለጠ የሕጎች ስብስብ ናቸው, ለዚህም ነው "ሄውሪስቲክስ" ተብለው ይጠራሉ. በአጠቃላይ አስር እንደዚህ አይነት መርሆዎች አሉ።
የሁኔታ ታይነት
የመጀመሪያው የአጠቃቀም መርህ የአንድ ስርዓት ሁኔታ ታይነት ነው። ይህ አቀማመጥ ተጠቃሚው የት እንዳቆመ እና ምን እየተፈጠረ እንዳለ ማወቅ እንዳለበት ይናገራል. ይህ ውስብስብ ምዝገባ ከሆነ፣ ይህ ሁለተኛው ደረጃ ወይም ሶስተኛው መሆኑን መጠቆም አለቦት።
ቅልጥፍና
የሚቀጥለው የአጠቃቀም መርህ ውጤታማነት ነው። በእውነቱ, በእያንዳንዱ ተጠቃሚ እና በስርዓቱ መካከል ግንኙነት መኖር አለበት ማለት ነው. ጣቢያዎ ለተወሰኑ ታዳሚዎች ብጁ መሆን አለበት፣ ደረጃቸውን በመጠቀም በቋንቋቸው ማነጋገር ያስፈልግዎታልዝግጁነት እና ስያሜ. ስለዚህ, አንድ ድረ-ገጽ ሁልጊዜ ለተመልካቾቹ የተነደፈ መሆን አለበት. ይሄ መዋቅሩን ብቻ ሳይሆን ጽሑፎችን፣ ዲዛይንን፣ እገዛን፣ የመረጃን ምስላዊ ግንዛቤን እና የመሳሰሉትን ጭምር ነው።
ነጻ ምርጫ
ሦስተኛው የአጠቃቀም መርህ ምንድነው? የመምረጥ ነፃነት. ይህ የተጠቃሚ ቁጥጥር ነው, ይህም ደንበኛው ሁልጊዜ ሁኔታውን እንዲቆጣጠር አስፈላጊ ነው. ለምሳሌ, አንድ ሰው ቅጹን ከሞላ, ሁልጊዜ "ግልጽ ቅጽ" የሚለውን ቁልፍ ማየት አለበት. ብዙ ደረጃዎች ቢኖሩትስ? ድርጊቱን ትንሽ ቆይቶ ለመድገም ተጠቃሚው ሁል ጊዜ ወደ ቀደሙት ንጥሎች መመለስ ወይም ማናቸውንም መዝለል አለበት።
ለዚህ ሁኔታ ምስጋና ይግባውና ተጠቃሚው ሁሉንም ነገር እንደሚቆጣጠር፣ ማንም ሊያደናግር ወይም ሊያታልለው እንደማይሞክር ይሰማዋል። እና በይነገጹ ፣ በመጀመሪያ እይታ አስቸጋሪ ፣ ከትክክለኛው አቀራረብ ጋር ፣ ተራ ይሆናል። ደግሞም አንድ ሰው ከአንድ ውስብስብ ድርጊቶች ብዙ ቀላል ድርጊቶችን ማከናወን በጣም ቀላል ነው።
መመዘኛዎች
አራተኛው የአጠቃቀም መርህ ወጥነት እና ደረጃዎች ነው። ቀደም ሲል በድር ላይ የተወሰኑ በደንብ የተመሰረቱ አመለካከቶች አሉ (ከላይኛው ጥግ ላይ ያሉ እውቂያዎች ፣ የቅርጫቱ ዓይነት እና የመሳሰሉት)። ቢሆንም፣ አንድ ስያሜ ብዙ አይነት ሊሆን ይችላል፣ ስለዚህ ልምድ የሌለው ተጠቃሚ በቀላሉ ከነሱ መካከል ሊጠፋ ይችላል። ለምሳሌ, የኤሌክትሮኒክስ ቅርጫቶች ከጋሪዎች, ተራ ቅርጫቶች, ወቅታዊ ቦርሳዎች እና ሌሎችም ጋር ተመሳሳይ ናቸው. እና ለቅደም ተከተል ገጽታ, የሚፈልጉትን የተወሰነ ዘይቤ መምረጥ ያስፈልግዎታልበሁሉም ቦታ ይከታተሉ. ይህ አቀማመጥን፣ እና ቅርጸ-ቁምፊዎችን፣ እና ጽሑፎችን እና ስዕሎችን ይመለከታል።
ስህተት መከላከል
አምስተኛው የአጠቃቀም መርህ ስህተትን መከላከል ነው። ይህ ደንብ ስህተቱ መስተካከል የለበትም, ነገር ግን ማስጠንቀቂያ ይሰጣል. ሁልጊዜም የዘፈቀደ, አላስፈላጊ ድርጊቶችን ማስወገድ እና በተቻለ መጠን ምርጫውን ለማቃለል አስፈላጊ ነው. ይህ የተለመደ የቁልፍ ሰሌዳ ጥያቄ ሊሆን ይችላል።
ይህ በአዝራሮች ላይም ይሠራል። ለምሳሌ የ"ተቀበል" ቅናሹ ብዙውን ጊዜ ከ"ቅጽ አጽዳ" ጥያቄ የበለጠ ብሩህ እና ትልቅ ነው። ስለሚያስገቡት መረጃ (የክልል ኮድ፣ የስልክ ቅርጸት እና የመሳሰሉት) የሚያውቁትን መረጃ መስጠት አለቦት።
ቀላል
ስድስተኛው መርህ "ማወቅ ከማስታወስ ቀላል ነው" የሚለው ህግ ነው። የተጠቃሚዎችን ህይወት በተቻለ መጠን ቀላል ማድረግ, ቀደም ብለው ያስገቧቸውን መረጃዎች ያስታውሱ (ከዚህ ቀደም ወደ ጣቢያው ካደረጉት ጉብኝት እንኳን), ፍንጮችን ይስጧቸው. ለምሳሌ፣ ባለ ብዙ ደረጃ የምዝገባ ስርዓት ከተጠቀሙ፣ ለወደፊት የሚፈልጋቸው ከሆነ ለግለሰቡ የተጠናቀቁትን መስኮች ያሳዩት።
ተለዋዋጭነት
ሰባተኛው የአጠቃቀም መርህ የአጠቃቀም ተለዋዋጭነት ነው። በዚህ ደንብ መሰረት, በይነገጹ ሊለጠጥ የሚችል መሆን አለበት, ከነባራዊው ተመልካቾች ጋር መስተካከል አለበት. እዚህ, መሠረታዊው አጽንዖት በአማካይ ተጠቃሚን ግምት ውስጥ በማስገባት ቀላልነት ላይ ነው. የላቁ ዝርዝሮች ትንሽ መሆን አለባቸው. ብዙም በማይታዩ የስክሪኑ ክፍሎች ውስጥ ሊቀመጡ ይችላሉ፣ እንደዚህ አይነት ሰዎች በሁሉም ቦታ ስለሚያገኙዋቸው።
ንድፍ
መጠቀም ስምንተኛው የንድፍ መርህ ነው። እሱ በውበት እና ዝቅተኛነት ውስጥ ይገኛል። በዚህ ደንብ መሰረት እ.ኤ.አ.በይነገጹ ተጠቃሚው የማይፈልገውን መረጃ መያዝ የለበትም። እንዲሁም አንድ ሰው አልፎ አልፎ የሚፈልገውን መረጃ መያዝ የለበትም።
በተመሳሳይ መልኩ ቅጾችን መፍጠር ያስፈልግዎታል፡ ተጠቃሚውን የማያስፈልጉዎትን ውሂብ መጠየቅ አይችሉም። እንደ አለመታደል ሆኖ ማንም ሰው በዚህ ቦታ አይጠቀምም። በ90% ከሚሆኑት ጉዳዮች ደንበኞቻቸው በስማቸው ቀን ወይም አዲስ አመት እንኳን ደስ ያለዎት ለማለት ሁለቱንም የልደት ቀን እና የቤት ስልክ ቁጥራቸውን እንዲሁም ሞባይል ፣ ኢሜል እና አድራሻ እንኳን ማቅረብ አለባቸው።
እገዛ
የአጠቃቀም ዋና መርሆች ለእያንዳንዱ የድር አስተዳዳሪ መታወቅ አለባቸው። የዚህ ተግባራዊ ሳይንስ ዘጠነኛው ራዕይ ተጠቃሚዎች እንዲረዱ እና ስህተቶችን እንዲያርሙ መርዳት ነው። ሁሉም ያመለጡ ስህተቶች ለሰዎች ሪፖርት መደረግ ያለባቸው በኮምፒተር ቋንቋ ሳይሆን በመደበኛ፣ “በሰው” ቋንቋ ነው። ሊንኩ በስህተት ከተፈጠረ በቀላሉ 404 መፃፍ አያስፈልገዎትም።እንዲህ አይነት ሪፖርት ያድርጉ፡ "ገጹን ሲገባ ስህተት ተፈጥሯል።" ቅጹን በሚሞሉበት ጊዜ ተጠቃሚው የስልክ ቁጥሩን ማመላከቱን ከረሳው በመረጃው ውስጥ ስህተት እንዳለ ይፃፉ እና "የቅጽ ስህተት" ብቻ ሳይሆን
ድጋፍ
ለምንድነው የአጠቃቀም ዋና መርሆዎች በጣም አስፈላጊ የሆኑት? "ሰነድ እና እርዳታ" የሚባለውን አሥረኛውን መርሕ እንመልከት። ቁሳቁሶች እና ድጋፎች ቀላል እና ሊረዱ የሚችሉ፣ በቀላሉ ተደራሽ፣ ከተጠቃሚው ግቦች ጋር የሚጣጣሙ መሆን አለባቸው። በተጨማሪም, ሰነዱ ብዙ መሆን የለበትም. ግልጽ የሆኑ እርምጃዎችን መያዝ አለበት. ቁሳቁሶቹ በጣም ትልቅ ከሆኑ በክፍል ውስጥ በፍጥነት ለማሰስ አጭር ዳሰሳ ማድረግ ይችላሉ, እናእንዲሁም ድጋፍን ይፈልጉ።
የአጠቃቀም
ስለዚህ፣ የአጠቃቀም ዋና መርሆችን ተመልክተናል። ግን ይህ ተግሣጽ ምንድን ነው? "ተጠቃሚነት" ማለት ከአንድ ስርዓት ወይም ምርት ጋር ሲገናኝ የተገኘው የተጠቃሚው ልምድ ጥራት መለኪያ ነው። ለምሳሌ፣ የሶፍትዌር መተግበሪያ፣ ድር ጣቢያ ወይም ሌላ ነገር ሊሆን ይችላል።
የተጠቃሚ ኢንተርፋስ ኢንጂነሪንግ 60% ሰዎች በድሩ ላይ የሚፈልጉትን መረጃ ማግኘት እንደማይችሉ ወስኗል። በዚህ ምክንያት ምርታማነታቸው ይቀንሳል. ወደ ጣቢያው መመለስ አይፈልጉም በዚህ ምክንያት ውድ ጊዜን ለማባከን ይገደዳሉ።
በተጨማሪም ፎሬስተር ሪሰርች በድረገጾች ጥራት ዝቅተኛ "አጠቃቀም" ምክንያት የተፈጠረውን የኪሳራ መጠን የሚያሳዩ አንዳንድ አሃዞችን ማግኘቱ ይታወቃል። የሰንሰለት መደብሮች የሚፈልጉትን ምርት ማግኘት የማይችሉ ደንበኞችን 50% ያጣሉ. በግምት 40% የሚሆኑ ተጠቃሚዎች አብረው መስራት ወደ ማይወዱት ጣቢያ መመለስ አይፈልጉም።
Jacob Nelsen በድር ላይ በሰዎች ባህሪ ላይ የተደረገ ጥናት ለተወሳሰቡ ድረ-ገጾች እና ዘገምተኛ ድረ-ገጾች ጥላቻ እንዳላቸው አሳይቷል። ተጠቃሚዎች ለመጠበቅ ፈቃደኛ አይደሉም ይላል. እንዲሁም የመነሻ ገጹን እንዴት እንደሚጠቀሙ ማወቅ አይፈልጉም። የትም ቦታ ለድር ፕሮጀክቶች ምንም የጣቢያ መመሪያ ወይም ስልጠና የለም. ጃኮብ ሰዎች ገፆችን ማጭበርበር እና የድር ጣቢያን ተግባራዊነት በቅጽበት መረዳት እንደሚፈልጉ ያውቃል።
ፍጥረት
የአጠቃቀም ልማት ምንድነው? የእሱ መርህ ጣቢያን ለመፍጠር ዘዴያዊ አቀራረብ ላይ ነው።ሌላ ማንኛውም የተጠቃሚ በይነገጽ. እንዲህ ዓይነቱ ልማት በሂደቱ ውስጥ በቅደም ተከተል ጥቅም ላይ የሚውሉ በርካታ ዘዴዎችን ያቀፈ ነው-
- መስፈርቶችን ሰብስብ፤
- ፕሮቶታይፕ እና ትንተና፤
- የተቃራኒ ንድፍ አማራጮች ግምገማ፤
- የተጠቃሚ ጥያቄዎችን ማጥናት፤
- የመፍትሄ ሃሳቦችን ማቅረብ እና ጣቢያውን (ወይም ሌላ ማንኛውንም በይነገጽ) መተንተን።
ሙከራ
የአጠቃቀም ሙከራ ምንድነው? የዚህን ልዩነት መርህ ሁሉም ሰው አያውቅም. በአጠቃላይ "አጠቃቀም" የመፍጠር ሂደት አካል ነው. በተለመደው ፈተና አንድ ሰው ፕሮቶታይፕ (ወይም ሌላ ስርዓት) በመጠቀም ብዙ ተግባራትን ማከናወን ያስፈልገዋል. በሚሠራበት ጊዜ ተመልካቹ ተጠቃሚው የሚናገረውን እና የሚያደርገውን ይመዘግባል። በተለምዶ ይህ ሙከራ የሚደረገው አንድ ወይም ሁለት ሰዎች አብረው ሲሰሩ ነው።
ትንተና እንደ ተጠቃሚዎች የሚፈፅሙትን ስህተት፣ አንድ ሰው ግቡን ለማሳካት የሚወስዳቸው እርምጃዎች ቅደም ተከተል፣ ተመልካቾች መቼ እና የት ችግሮች ሲያጋጥሟቸው፣ ምርቱን ምን ያህል ሰዎች እንደወደዱ እና በምን ያህል ፍጥነት ስራዎችን እንደሚያጠናቅቁ ያሉ መረጃዎችን መሰብሰብ ይችላል። አብዛኛዎቹ ፈተናዎች የህዝብን ማንኛውንም ችግር ለመለየት እና ለመፍታት ያገለግላሉ።
የዲሲፕሊን እርምጃዎች
"አጠቃቀም" ምንን ደረጃዎች ያካትታል? አንድን ድህረ ገጽ ለማቀድ በመጀመሪያ ለምን እንደማዘጋጀት፣ ለማን ፣ ለምን እና መቼ አንባቢዎችዎ ሃብትዎን እንደሚጎበኙ መረዳት ያስፈልግዎታል። ለእነዚህ ጥያቄዎች መልስ ከሰጡ, የጣቢያዎን ዓላማ ያገኙታል. የተወሰኑ ግቦች በድር ጣቢያው እና በድርጅትዎ ታዳሚዎች ላይ ይወሰናሉ።
በተጨማሪ የገጹን ዓላማዎች "አጠቃቀም" መግለፅ አለቦት። በአጠቃላዩ ግቦች መሰረት፣ ሃብትዎ በትግበራ ላይ ውጤታማ፣ለመማር ቀላል፣በተደጋጋሚ ጉብኝቶች ለማስታወስ ቀላል መሆን አለበት። እና ተጠቃሚውን ማርካት ያስፈልገዋል።
እያንዳንዱ የአጠቃቀም ግብ ለአብዛኛዎቹ ድረ-ገጾች አስፈላጊ ነው፣ነገር ግን ሌሎችን ለተለያዩ ተመልካቾች እና ሁኔታዎች ማጉላት ይችላሉ። ዲዛይኑ በሰዎች ፍላጎት ላይ የተመሰረተ እንደሆነ ይታወቃል, ስለዚህ ስለእነሱ ብቻ ሳይሆን አሁን ያለው ቦታ ምን ያህል እንደሚያረካ መረጃ መሰብሰብ ያስፈልግዎታል. የአገልጋይ ምዝግብ ማስታወሻዎች፣ የግብረመልስ ቅጾች፣ የነባር ድር ጣቢያ የአጠቃቀም ሙከራን የሚያካትቱ በርካታ የመረጃ አሰባሰብ ቴክኒኮች አሉ።
ሰዎች በተሻለ ሁኔታ የሚሰራውን ከማሰብ ይልቅ ከእውነተኛ ምሳሌ ጋር መስተጋብር መፍጠር ቀላል ነው። ዝቅተኛ ይዘት ያለው እና ምንም ግራፊክስ በሌለው የድረ-ገጽ ፕሮቶታይፕ ጠቃሚ ውጤቶች ሁልጊዜ ሊገኙ ይችላሉ። እንዲህ ዓይነቱ የመጀመሪያ ደረጃ ፕሮቶታይፕ ለመጀመሪያው የሙከራ ዑደት ተስማሚ ነው።
ይዘት መቀመጥ ያለበት ለጣቢያ ተጠቃሚዎች አስፈላጊ የሆነውን ብቻ ነው። ብዙ መረጃ ካሎት ለታዳሚዎችዎ ጠቃሚ እና ደስ የሚያሰኙትን ይምረጡ። ሰዎች የሚወዷቸውን በፍጥነት ለማንበብ ስለሚፈልጉ ሁሉም መረጃዎች በትንሽ ክፍሎች ከንዑስ ርዕሶች ጋር መከፋፈል አለባቸው። ከጽሑፉ ላይ አላስፈላጊ ቃላትን አስወግድ፣ ሰንጠረዦችን እና ዝርዝሮችን ተጠቀም።
በመቀጠል፣ በይነተገናኝ ሂደት ይከናወናል - ከላይ የጻፍነውን "Usability"ን መሞከር። አንዳንድ ጊዜ በይነገጽ ያስፈልገዎታል, ቀድሞውኑበሁሉም ደንቦች መሰረት የተነደፈ, ተፈትኗል. በነገራችን ላይ የእራስዎን ትንታኔ ለመስራት የትኩረት ቡድኖች በጣም ተደራሽ መንገዶች ናቸው።
ክፍሎች
ስለዚህ ህጎቹን እና የአጠቃቀም መርህን በመጠቀም የሚኮሩበትን ምንጭ መፍጠር ይችላሉ። የዚህ አስደናቂ ነገር መኖር የተጠቃሚ በይነገጽ ምን ያህል ቀላል እንደሆነ የሚወስን የጥራት ባህሪ ነው። "አጠቃቀም" የሚለው ቃል እንዲሁ ጣቢያውን በመፍጠር ሂደት ውስጥ የሚያሻሽሉ ቴክኒኮች ስብስብ ማለት ነው።
አጠቃቀም አምስት መጠናዊ ክፍሎች አሉት፡
- ቅልጥፍና፡ ተጠቃሚዎች አንዴ ዲዛይኑን ካዩ፣ ተመሳሳዩን ተግባር በምን ያህል ፍጥነት ማጠናቀቅ ይችላሉ?
- የመማር ችሎታ፡ ሰዎች ለመጀመሪያ ጊዜ የማያውቋቸውን በይነገጽ ሲጠቀሙ መሰረታዊ ተግባራትን መተግበር ምን ያህል ቀላል ነው?
- ስህተቶች፡- አንድ ሰው ስንት ስህተቶች ይሰራል፣ ምን ያህል ከባድ ናቸው፣ በቀላሉ ሊያርማቸው ይችላል?
- የማስታወስ ችሎታ፡ ተጠቃሚው ከተወሰነ ጊዜ በኋላ ወደ በይነገጹ ከተመለሰ የአጠቃቀም ብቃቱን ወደነበረበት መመለስ ይችላል?
- እርካታ፡ አንድ ሰው ይህን በይነገጽ መጠቀም እስከምን ድረስ ያስደስተዋል?
ከ"ተጠቃሚነት" በተጨማሪ ሌሎች በርካታ ጠቃሚ የንድፍ ባህሪያት አሉ። አንዱ ቁልፍ ጠቀሜታ ነው. ይህ ባህሪ የቴክኒካዊ መፍትሄን ተግባራዊነት ይገልፃል እና የተጠቃሚዎችን በይነገጽ ጠቃሚነት ይወስናል. "ተጠቀሚነት" እና ተግባራዊነት እኩል ናቸው: ለምን ምቹ ፕሮግራም ከሰጠየሚፈልጉት ውጤት አይደለም? መጥፎ ፕሮግራም እርስዎ በሚፈልጉት መንገድ የሚሠራው መላምት ነው፣ ግን ውስብስብ በይነገጹን አይወዱም። የፕሮጀክትን ጠቃሚነት ለመተንተን የ"Usability" ጥራትን በምታጠናበት ጊዜ ተመሳሳይ መሳሪያዎችን መጠቀም ትችላለህ።
በድር ላይ "አጠቃቀም" ለመትረፍ አስፈላጊ እንደሆነ ይታሰባል። ጣቢያው ለመስራት አስቸጋሪ ከሆነ ጎብኚዎች በፍጥነት ይተዋሉ. የድረ-ገጹ ዋና ገጽ ኢንተርፕራይዙ ምን እንደሚሰራ በግልፅ እና በግልፅ ካላሳየ፣ ሀብቱ ምን አይነት ተግባራትን እንዲያከናውኑ እንደሚፈቅድልዎት ተጠቃሚዎች ሌላ ድረ-ገጽ ይፈልጋሉ። ሰዎች ጣቢያው ግራ የሚያጋባ፣ ለመረዳት የሚከብድ እና ቁልፍ ጥያቄዎቻቸውን የማይመልስ ከሆነ ለቀው ይሄዳሉ።
የገጹን በይነገጹን በመቆጣጠር ጊዜያቸውን የሚያሳልፉ ወይም ከእሱ ጋር ለመስራት መመሪያዎችን በጥንቃቄ የሚያጠኑ እንደዚህ ያሉ ጎብኝዎች የሉም። በድሩ ላይ ብዙ ሌሎች ግብዓቶች አሉ፣ስለዚህ አንድ ጎብኚ በችግር ላይ ከተሰናከለ እነሱን ታጣለህ።
