AliExpress በዋጋው እና በምርት ግዛቱ በሩሲያውያን የተወደደ ዓለም አቀፍ የንግድ መድረክ ነው። ቻይና ዝቅተኛ ጥራት ላላቸው ምርቶች ተመሳሳይ ቃል ነው, ስለዚህ ጥያቄው ከ Aliexpress ትዕዛዝ ሲሰረዝ ወይም የውሸት ሲቀበል ገንዘብ መመለስን በተመለከተ ጥያቄ ይነሳል. የፖርታል አስተዳደር ማጭበርበርን ለመዋጋት የተቻለውን ሁሉ እያደረገ ነው። አሰራሩ በጽሁፉ ውስጥ ይብራራል።
ይህ የሆነው ለምንድነው?
ብዙ ምክንያቶች አሉ፡ የተቀበለው ምርት ከማብራሪያው ጋር አልተዛመደም፣ ማጓጓዣው ከሁለት ወር በላይ አልፏል፣ ወይም ገዢው ከመላኩ በፊት ተሰርዟል።
የ AliExpress አስተዳደር ክርክሩ ከቀጠለ በተጋጭ ወገኖች መካከል ያለውን አለመግባባት ለመፍታት ይረዳል። ሻጮች እና ደንበኞች ህሊና ቢስ ናቸው፡ በገዢው በኩል ክርክሮች በሌሉበት ወይም ተዛማጅ ፎቶግራፎችን ወይም ቪዲዮዎችን ለማቅረብ ፈቃደኛ ካልሆኑ አስተዳደሩ ከሻጩ ጎን ይወስዳል።
ከመላክዎ በፊት ይሰርዙ
ትእዛዝ ሲሰርዙ በ"AliExpress" ላይ ተመላሽ ያድርጉበመጀመሪያዎቹ 3-5 ቀናት ውስጥ ጭነት ከማቅረቡ በፊት ሻጩ እሽጉን ሲመሰርት እና "ለጭነት መዘጋጀቱ" ማስታወቂያ በጣቢያው ላይ ተንጠልጥሏል።
የደንበኛው እቅድ ከተቀየረ ትዕዛዙን ለመሰረዝ ቁልፉ ተጭኗል ይህም ምክንያቱን ያሳያል። ገንዘቦች ወዲያውኑ ይመለሳሉ. ሻጩ በበኩሉ መሰረዙን ያረጋግጣል፣ የግዢ ዝርዝሩ ጸድቷል።
በአሊኤክስፕረስ አፕሊኬሽን ውስጥ ውድቀት በሚከሰትበት ጊዜ “የገንዘብ ደረሰኝ በመጠባበቅ ላይ” የሚል ማሳወቂያ ይንጠለጠላል፣ ነገር ግን ከካርዱ ምንም ተቀናሽ አይደረግም እና ኮድ ያለው ኤስኤምኤስ አልደረሰም።
ባንኩን ለማነጋገር እና የዕዳ ክፍያን እውነታ እና በካርዱ ላይ ገደቦች መኖራቸውን ለማብራራት ይመከራል። ካልሆነ ትዕዛዙን መሰረዝ እና እንደገና መሞከር የተሻለ ነው። መሰረዝ ከነበረ፣ ለ Aliexpress ትእዛዝ ሲሰርዙ፣ ገንዘቡ ተመልሷል።
ስረዛ በደንበኛው እና በመደብሩ (ወይም በመድረክ አስተዳዳሪው ጭምር) ሊከናወን ይችላል። ሁኔታዎች የተለያዩ ናቸው፡
- የእቃዎች ፍላጎት በከፍተኛ ሁኔታ ጨምሯል፣ እና ሻጩ የምርት አለመኖሩን ለመለየት ጊዜ የለውም። አንድ ሱቅ የተወሰነ የእቃዎች ብዛት ሲኖረው ነው፣ከዚያ ከማስታወቂያ በኋላ ታዋቂነቱ ከፍ ይላል እና ሻጩ በክምችት ውስጥ ካሉት እቃዎች ቁጥር የሚበልጡ ትዕዛዞችን ይቀበላል።
- ሱቁ ተዘግቷል። በ AliExpress ላይ "ሱቆች" በሚታዩበት ጊዜ በፍጥነት ቢጠፉም, እንደዚህ ያሉ ሁኔታዎች እምብዛም አይከሰቱም. የማከማቻ መለያው ካልተሰረዘ ትእዛዝ ሊደርሰው ይችላል፣ ይህም በአስተዳዳሪው ይሰረዛል።
- ሁኔታዎቹ ተለውጠዋል። ሻጩ የቀረውን እቃ የበለጠ ውድ ለመሸጥ ሲወስን ይከሰታል። ይሄ እንዲሁ አልፎ አልፎ የሚከሰት ነው፣ ምክንያቱም ጥቂት ሰዎች እንደዚህ አይነት ድርጊቶች የሚያስከትሉትን አሉታዊ ግብረመልስ ይፈልጋሉ።
- ሻጩ ጊዜ የለውምትእዛዝ ይላኩ ። ምርቱ ብርቅ ከሆነ እና ከመጋዘን ካልቀረበ ወይም ብዙ ጥያቄዎች ሲኖሩ እና ሻጩ በአካል የተቀመጠበትን ጊዜ ካላሟላ ይከሰታል። ጊዜውን ለማራዘም ጠንቃቃ ስራ ፈጣሪዎች በተናጥል ገዥውን ያነጋግሩ።
የመላኪያ ጊዜ አለቀ
በጣቢያው ላይ በነባሪነት የ60-ቀን የገዢ ጥበቃ አለ። በዚህ ጊዜ ውስጥ እቃዎቹ ካልተቀበሉ, በ Aliexpress ላይ ክርክር መክፈት ምክንያታዊ ነው. እንደ ደንቡ፣ ሻጩ ይስማማል፣ እና ገንዘቡ በካርዱ ላይ ለከፋዩ ይመለሳል።
የቆይታ ጊዜውን የሚቆጥርበት ጊዜ ቆጣሪ በግላዊ መለያዎ ውስጥ ባለው ድህረ ገጽ ላይ ነው፣ ጥቅሉን ለአድራሻ ሰጪው ከቻይና ወደ በአቅራቢያው ወደሚገኝ ፖስታ ቤት የማድረስ ደረጃዎች እንዲሁ እዚያ ይከተላሉ።
የተበላሸ ንጥል ነገር ደርሷል
ወደ ችግር ውስጥ ላለመግባት ሲፈልጉ ማጣሪያዎችን መጠቀም እና ከፍተኛ ደረጃ ከተሰጣቸው መደብሮች ጋር መስራት ይመከራል።
አጥጋቢ ያልሆነ ናሙና ከተላከ ውይይት መክፈት እና ገንዘብ ተመላሽ ማድረግ አለብዎት። እንደዚህ ባሉ አጋጣሚዎች ሻጩ 2 አማራጮችን ይሰጣል፡
- ከፊል ተመላሽ ገንዘብ፤
- ምርቱን ለመመለስ ሙሉ ተመላሽ ገንዘብ።
የታሸገውን እሽግ ለመጠገን በፖስታ ቤት ውስጥ ወይም በቤት ውስጥ እሽጉን የመክፈቱን እውነታ ለመቅረጽ ይመከራል. ስለመተካት ምንም አይነት ጥያቄዎች እንዳይኖሩ።
እንደተገለጸው አይደለም
ይሆናል ሻጩ የተሳሳተ ነገር የላከው በስህተት ነው። ክርክር ከከፈተ በኋላ ገንዘቡ ይመለሳል. ገዢው ፎቶ ወይም ቪዲዮ በማስረጃ ማያያዝ አለበት። በጥሩ ሁኔታ, የማሸጊያው ፎቶ ከአድራሻው እና ይዘቱ ጋር, ስለዚህምምንም ጥርጥር አልነበረም።
እንዴት መከራከር ይቻላል
"ክርክር ክፈት" የሚለውን በመጫን ይከፈታል፣ በሻጩ እና በገዢው መካከል የተደረገ፣ ስምምነት ከሌለ አስተዳደሩ ጣልቃ ይገባል። አንዳንድ ጊዜ ተወካዩ እምቢ አለ እና መፍትሄ ይሰጣል።
ለምሳሌ ከ60 ቀናት በኋላ በአቅራቢያው የሚገኘውን የአቅርቦት ኩባንያ ቅርንጫፍ (በተለምዶ የሩሲያ ፖስት) እንዲያነጋግሩ ይመክራል። ይህ የጣቢያውን ህግ መጣስ ነው፣ አለመግባባቱን በAliexpress ላይ ማስቀጠል እና በራስዎ መክተቱ ብልህነት ነው።
ይህ ይመስላል (በራስ ሰር ወደ ራሽያኛ መተርጎም ብዙ የሚፈለግ ነገርን ይፈጥራል፣ምክንያቱም ከታች ያለው ስክሪን ሾት በእንግሊዝኛ ነው):
የፖርታል አስተዳደር ተወካዮች ክርክር ውስጥ ገብተው ለገዢው የሚደግፉ ውሳኔ ይወስዳሉ፡
ውይይት በመገደብ ቃላቶቹን በእውነታዎች (ፎቶ ወይም ቪዲዮ) በማረጋገጥ እና ተቃዋሚውን ከመሳደብ መቆጠብ አለበት። ገንዘቦቹ ከተመለሱ, ነገር ግን ደለል በነፍስ ውስጥ ቢቆይ, ግምገማን መተው ይሻላል: ይህ ማከማቻው "በስህተቶቹ ላይ እንዲሰራ" እና ሌሎች ደንበኞች እንደገና እንዲያስቡበት ምልክት ነው.
መመለሻው እንዴት እንደሚሰራ
ከካሳ ፍርድ በኋላ የመመለሻ ሂደቱ ከምርቱ መረጃ ቀጥሎ ይታያል፡
የ"AliExpress" ትእዛዝ ሲሰርዙ ገንዘብ የመመለሻ ውሎች - ከ3 እስከ 20 የስራ ቀናት (በባንኩ በኩል ባሉት ስራዎች ላይ በመመስረት)። በ ከሆነገንዘቦች አልተቀበሉም ፣ ባንኩን ማነጋገር ይመከራል።
ካሳ ተከልክሏል
አሊ ኤክስፕረስ የተሰረዘ ተመላሽ ገንዘብ እሽጉ አስቀድሞ ከተላከ የተሳካ አይሆንም፡ ከ"ለመርከብ ዝግጅት" ወደ "ተላኩ" ሁኔታውን ከቀየሩ በኋላ እሽጉ ከመደብሩ ይወጣል። ለሻጩ መጻፍ ይችላሉ፡ ጥቅሉ በእጅ ላይ ከሆነ ችግሩን መፍታት ይቻል ይሆናል።
አለመግባባቶችን በሚያካሂዱበት ጊዜ ገዢው ጉዳዩን በአቅጣጫው ለመፍታት ግልጽ የሆኑ ክርክሮችን ካላቀረበ አስተዳደሩ ካሳውን ውድቅ ያደርጋል እና ክርክሩ ይዘጋል።
አንዳንድ ጊዜ ሻጩ እሽጉን እንዲጠብቁ ይመክራል ከዚያም እቃዎቹን ወደ Aliexpress በራሳቸው ይመልሱ (በፖስታ ይላኩ) እና ገንዘቡን ያግኙ።
ዘዴዎች
የሻጩ የተሳሳቱ ድርጊቶች ሁኔታዎች አሉ፡ ደንበኛው ሰርዟል፣ "ለመላኪያ ዝግጅት" ሁኔታ ላይ በማተኮር ሻጩ እምቢ አለ፣ እቃዎቹ በመንገድ ላይ ናቸው እና የውሸት ትራክ ቁጥር አያይዘውታል።
በዚህ ደረጃ ማጭበርበርን ለመለየት አስቸጋሪ ነው - መከታተል በእውነተኛው ትራክ ቁጥር እስኪጀምር እና ቅሬታ እስኪያቀርብ ድረስ መጠበቅ ጥሩ ነው። አስተዳደሩ ከማያውቁ ሥራ ፈጣሪዎች ጋር የመተባበር ፍላጎት የለውም - አጭበርባሪዎች ይቀጣሉ።
ሌላ የቻይንኛ ብልሃት፡- ክርክር ከፈቱ በኋላ ሻጩ በጉምሩክ ላይ በተፈጠረው ችግር ምክንያት እሽጉ ወደ ላኪው ተመልሶ እንዲላክለት ጠየቀ።
ይህም ለ60 ቀናት ያህል እቃው ከላኪው ጎን ላይ ተኝቷል፣ እና በመጨረሻው ሰዓት ላይ ይታወቃል። ዘዴው የተነደፈው በቅናሹ ተስማምቶ ክርክሩን ለሚዘጋ ተንኮለኛ ደንበኛ ነው፤ ገንዘብወደ መደብሩ ተላልፏል, እና ደንበኛው ያለ እሽግ የመተውን አደጋ ያጋልጣል. እንደዚህ ባለ ሁኔታ ውስጥ የሆነ ነገር ማረጋገጥ እጅግ በጣም ከባድ ነው።
ብቸኛ መውጫው ክርክሩን መዝጋት እና ገንዘቡን ተመላሽ ማድረግ ብቻ አይደለም፣ ነገር ግን እዚህም ተንኮለኛ ቻይናውያን ሊያዩት ይችላሉ (ከዚህ በታች ያለውን ቅጽበታዊ ገጽ እይታ)።
ይህም ክርክሩ የተዘጋው "ምንም ተመላሽ እና ተመላሽ የለም" በሚለው አብነት ነው "ይቅርታ እንጠይቃለን በእርግጠኝነት ገንዘቡን እንመልሳለን።" ትኩረት የማይሰጥ ደንበኛ በውሳኔው ይስማማል እና ምንም ነገር አይተውም. እንደ "Aliexpress ትዕዛዙን ከሰረዘ በኋላ ገንዘቡን መቼ ይመልሳል" የሚሉት ጥያቄዎች እርካታን አያመጡም።
ሌሎች አጭበርባሪዎች ሆን ብለው እቃዎችን በዝቅተኛ ዋጋ ይዘረዝራሉ፣ ብዙ ትዕዛዞችን ይሰበስባሉ፣ የውሸት መከታተያ ቁጥሮች ይልካሉ እና ከዚያም የተናደዱ ደንበኞች የተለያዩ ክርክሮችን እየጠቀሱ ክርክሩን እንዲዘጉ ያግባባሉ።
ዘዴው የተነደፈው ለናቭ ነው። ከቀሪው ጋር, ሻጩ ከተታለሉት ከፍተኛውን የገንዘብ መጠን "ለማስወጣት" በመሞከር በደብዳቤ ውስጥ ለተወሰነ ጊዜ እየተጫወተ ነው. ከዚያ በኋላ ሱቁ ይዘጋል፣ እና ሌባው በገንዘቡ ይጠፋል።
ብዙውን ጊዜ እነዚህ ዝቅተኛ ደረጃ ያላቸው መደብሮች ናቸው፡ ሌላው ከታመኑ ሻጮች ጋር ብቻ ለመስራት ምክንያት ነው።
ማጠቃለያ
በAliExpress ላይ ምርቶችን መግዛት ቢያንስ የእንግሊዘኛ ዕውቀትን ይጠይቃል (የሩሲያኛ ቅጂ ፍፁም አይደለም) እና ተግባራዊነቱን በጥንቃቄ ማጥናት ያስፈልጋል።
የተመላሽ ገንዘብ ጉዳዮች በብቁ ስፔሻሊስቶች በመጀመሪያ መምጣት ፣በመጀመሪያ አገልግሎት ወዲያውኑ ይታሰባሉ። ክርክር ከከፈቱ በኋላ መድረኮቹን እና የሻጩን የግል መለያ እንደ «ትዕዛዙ ተሰርዟል» ባሉ ጥያቄዎች መዝጋት አያስፈልግዎትም። መቼ"AliExpress" ገንዘቡን ወደ ካርዱ ይመልሳል? ሁሉም ነገር በትክክል ከተሰራ ገንዘቦች ይመጣሉ!
እውነት በክርክር ውስጥ ትወለዳለች፣በብቃትና ያለ ስድብ ከተመራች።
መልካም ግብይት!
