በአሁኑ ጊዜ በመዋለ ህፃናት ውስጥ ያሉ ህጻናት እንኳን የሞባይል ስልክ መጠቀም ቢችሉም አንዳንድ ጊዜ ተመዝጋቢዎች በራሳቸው ሊፈቱ የማይችሉት ጥያቄዎች ይነሳሉ. በዚህ ጽሑፍ ማዕቀፍ ውስጥ የ MTS ኦፕሬተር ወደ ትኩረታችን መስክ ውስጥ ይወድቃል. ወደ የእውቂያ ማእከል እንዴት መደወል ይቻላል? እዚያ ለደንበኝነት ተመዝጋቢዎች ምን አገልግሎቶች ሊሰጡ ይችላሉ? ከአማካሪ ጋር ሲገናኙ፣ ስለ ታሪፍ እቅድ ወይም ስለ አዲስ አገልግሎቶች ለውጥ፣ ከሂሳብ ሚዛን ላይ የተሳሳተ ገንዘብ ማውጣት ወይም የሞባይል ኢንተርኔት አጥጋቢ ያልሆነ አሰራር መነጋገር እንችላለን። እና በራስ አገልግሎት አገልግሎቶች እርዳታ የመጀመሪያዎቹን ሁለት ነጥቦች ለመቋቋም መሞከር ከቻሉ, ለምሳሌ, ወደ አጭበርባሪዎች መለያ የሄደውን ገንዘብ አማካሪው ማመልከቻ ካቀረበ በኋላ ብቻ መመለስ ይቻላል. ሳሎን-ሾፕን ማግኘት ይችላሉ ወይም ወደ MTS (የእውቂያ ማእከል) እንዴት እንደሚደውሉ ማወቅ እና አብዛኛዎቹን ጉዳዮች በስልክ መፍታት ይችላሉ።
ይህ በተለይ እውነት ነው ምክንያቱም ኩባንያው የአገልግሎቶቹን ዝርዝር በማስፋፋት እና ተመዝጋቢዎችን በሞባይል ግንኙነት ብቻ ሳይሆን በቤት ቲቪ ቴሌቪዥን የመመልከት እድል ስለሚሰጥኢንተርኔት. እና በተጨማሪ፣ MTS አሁን የባንክ አገልግሎቶችን ይሰጣል። ኦፕሬተሩን እንዴት መደወል ይቻላል? ይህ ችግር ለተንቀሳቃሽ ስልክ አውታረ መረብ ተመዝጋቢዎች ብቻ ሳይሆን ለ MTS ባንክ ደንበኞችም ጭምር ነው።
ማስታወሻ የኤምቲኤስ ተመዝጋቢዎች ብቻ የእውቂያ ማዕከሉን ማግኘት የሚችሉት ነገር ግን ከዚህ ኩባንያ ሲም ካርድ ብቻ ሳይሆን በመደበኛ ስልክ ቁጥር ወይም ከሌላ ሴሉላር ኔትወርክ ኦፕሬተር ስልክ መደወል ይችላሉ። ስለዚህ፣ የኤምቲኤስ አማካሪን ለማግኘት ሁሉንም መንገዶች እናስብ።
እንዴት ኦፕሬተሩን ለሞባይል ቴሌስተስተምስ ተመዝጋቢ መደወል ይቻላል?
የሩሲያ ዜጎች ሲም ካርድ የሚጠቀሙ እና በሩሲያ ፌዴሬሽን ፣ዩክሬን እና ቤላሩስ ክልል ውስጥ በሚገኘው MTS ሽፋን አካባቢ ከቁጥራቸው 0890 መደወል ይችላሉ።ነገር ግን ከላይ እንደተገለፀው ኩባንያው ብዙ አገልግሎቶችን ይሰጣል። ሆኖም ግን, የሰው ችሎታዎች ውስን ናቸው, እና አንድ ሰው በሁሉም ነገር ውስጥ ኤክስፐርት ሊሆን አይችልም: በሴሉላር ግንኙነቶች, በይነመረብ እና በኬብል ቴሌቪዥን, እና የባንክ ጉዳዮችን እንኳን ይረዳል. የግንኙነት ማእከል ብዙ ቁጥር ያላቸው ባለሙያ አማካሪዎችን ይቀጥራል, እና "የተፅዕኖ ዞኖች" መከፋፈላቸው ተፈጥሯዊ ነው. ስለዚህ 0890 ከደወሉ በኋላ የመልስ ማሽኑ ተመዝጋቢው ሁሉንም የሜኑ ዕቃዎች እንዲያዳምጥ እና አሁን አስፈላጊ የሆነውን ጥያቄ እንዲመርጥ ይጠይቃል። ከዚያ በኋላ, ጥሪው ወደ ትክክለኛው ስፔሻሊስት ይዛወራል. ስለዚህ ምን መምረጥ ይችላሉ?
- ስለ ዴቢት ክፍያ ለማወቅ የUSSD ጥያቄ በ1521 ይላኩ። መልሱ በኤስኤምኤስ መልእክት ይመጣል። ጥምሩን ከደወሉ በኋላ የጥሪ ቁልፉን መጫን እንደሚያስፈልግዎ አይርሱ።
- ቁጥር 1 –የባንክ ካርድ ሂሳብዎን ይሙሉ።
- 2 - የተገባውን የክፍያ አገልግሎት ይዘዙ።
- 3 - በክፍያዎች ላይ ዝርዝር መረጃ ያግኙ።
- 4 - ሁሉም ስለ ታሪፍ እና የአገልግሎቶች ግንኙነት/ማቋረጥ።
- ስለ ኢንተርኔት ጥያቄ ላላችሁ፣ እባኮትን 5 ን ይጫኑ።
- በጉዞ ላይ ከሆኑ እና ስለ ሮሚንግ ጥያቄዎች ካሉዎት ቁጥርዎ 6 ነው።
- ከስልክ መጥፋት፣ሲም ካርድ፣መደወል ጋር የተያያዙ ሁሉም ጥያቄዎች -ይህ በዚህ ሜኑ ውስጥ ያለው ቁጥር 7 ነው።
- መረጃው ያመለጡ እና እንደገና ማዳመጥ የሚፈልጉ ዘጠኙን ቁልፍ መጫን ይችላሉ።
በተጨማሪም ወደ እውቂያ ማዕከሉ የሚደረጉ ጥሪዎች በጣም ትልቅ ሊሆኑ ስለሚችሉ እና የአማካሪዎች ቁጥር አሁንም የተገደበ ስለሆነ የመልስ ማሽኑ በልዩ ባለሙያ የመልስ መስመር ላይ ምን ያህል መጠበቅ እንዳለቦት ይነግርዎታል..
በእንቅስቃሴ ላይ ሳሉ ምን ማድረግ አለቦት?
ከውጭ ሀገር ከሆኑ እና የኤምቲኤስ ተመዝጋቢ ከሆኑ ኦፕሬተሩን እንዴት መደወል እንዳለቦት ለእርስዎ የማይፈታ ችግር ሊሆን አይገባም። ይህንን ለማድረግ ከስልክዎ ላይ +7 4912 211510 ይደውሉ።እባካችሁ ቁጥሩ በስምንት ሳይሆን በ+7 የሚጀምር መሆኑን ይገንዘቡ። በአለምአቀፍ ቅርጸት።
እና MTS ሲም ካርድ ከሌለ?
ወደ MTS የእውቂያ ማእከል መደወል ከፈለጉ ነገርግን የዚህን ኩባንያ ስልክ ለመጠቀም እድሉ ከሌለዎት ከመደበኛ ስልክ ወይም ከማንኛውም ሴሉላር ኔትወርክ ኦፕሬተር ቁጥር መደወል ይችላሉ። ይህንን ለማድረግ 8 800 250 0890 ይደውሉ።
የጥሪ ዋጋ
የእውቂያ ማእከል መደወል ነጻ ነው።እና በቤት ክልል ውስጥ ላሉ የ MTS ተመዝጋቢዎች ብቻ ሳይሆን ከዚህ በላይ በተዘረዘሩት ጉዳዮች በሙሉ።
ለምን ይደውሉ?
የኤምቲኤስ ተመዝጋቢ ከሆኑ ኦፕሬተሩን እንዴት እንደሚደውሉ ማወቅ ይፈልጋሉ? ለምንድነው ይህን እውቀት በእውነት የሚፈልጉት? የእውቂያ ማዕከል ስፔሻሊስት እንዴት ሊረዳ ይችላል?
- አገልግሎቶችን በማገናኘት እና በማቋረጥ ላይ።
- በታሪፍ እቅዶች ላይ ምክክር እና ያለውን መለወጥ።
- ቴክኒካል ድጋፍ ለስልክ፣ በይነመረብ፣ ለቤት ቴሌቪዥን።
- ስልክ ቁጥር ቀይር።
- ስልክህን ለጊዜው ቆልፍ።
- በማጭበርበር ምክንያት የጠፋውን ገንዘብ ዕዳ በመክፈል እና በመመለስ ላይ እገዛ ያድርጉ።
- የንግግሮች ዝርዝር።
- በአገልግሎት፣ ክፍያ፣ ክፍያ ላይ ምክክር።
በእርግጥ ይህ በኦፕሬተሩ የሚሰጡ አገልግሎቶች ሙሉ ዝርዝር አይደለም። ግን በማጠቃለያው አንድ ምክር መስጠት እፈልጋለሁ. ቀደም ሲል እንደተገለፀው ለ CC ኦፕሬተሮች ብዙ ጥሪዎች አሉ. አንዳንድ ጊዜ፣ ከልዩ ባለሙያ ጋር ለመገናኘት ተራዎ እስኪደርስ ድረስ፣ ረጅም ጊዜ መጠበቅ አለብዎት። ስለዚህ ወደ ኦፕሬተሩ ከመደወልዎ በፊት የራስ አገልግሎት አገልግሎቶችን ለመጠቀም ይሞክሩ እና በእነሱ እርዳታ ችግርዎን ይፍቱ። እንደ እድል ሆኖ, ኦፕሬተሩ ለዚህ ብዙ እድሎችን ይሰጣል. ደህና ፣ ካልተሳካልህ ለመደወል ነፃነት ይሰማህ ፣ ግን በአማካሪው ላይ ቅሬታህን ላለመቀበል ሞክር ፣ ምክንያቱም እሱ ለችግሮችህ ተጠያቂ ስላልሆነ ፣ በይነመረብ ላይ ላሉት ችግሮች ወይም ለችግር ተጠያቂው እሱ ብቻ አይደለም። የአጭበርባሪዎች ድርጊቶች. ቢሆንም እሱችግሩን ለመፍታት እርስዎን ለመርዳት በጣም ፍላጎት አለው፣ እና ለዚህ አስፈላጊ የሆነውን ሁሉ ያደርጋል።
