በድንገተኛ አደጋ ተይዘዋል እና መጀመሪያ ማንን መደወል እንዳለብዎት አታውቁም? አሁን የትኛውን አገልግሎት እንደሚደውል ለመወሰን ጊዜ ማባከን አያስፈልግም. የአደጋ ጊዜ ጥሪ እንዴት እንደሚደረግ ማወቅ በቂ ነው። 112 በማንኛውም ስልክ ላይ መደወል እና ይግባኝ ያለበትን ምክንያት ይንገሩ። ኦፕሬተሩ የትኛው የማዳኛ ክፍል ወደ እርስዎ መምጣት እንዳለበት ይወስናል።
መዋሃድ
በሩሲያ ውስጥ ላሉት ሁሉም የማዳኛ አገልግሎቶች አንድ ነጠላ ቁጥር የማስተዋወቅ ሀሳብ በ2010 ታየ። በታኅሣሥ ወር ፕሬዚዳንቱ አንድ የአድራሻ ስልክ ቁጥር መታወቅ ያለበትን ድንጋጌ ፈርመዋል, በማንኛውም ድንገተኛ ሁኔታ ሊገናኙ ይችላሉ. ወደ አዲሱ ቁጥር የሚደረገው ሽግግር ቀስ በቀስ እንደሚሆን ይገመታል, በበርካታ አመታት ውስጥ, የአምቡላንስ, የፖሊስ, የእሳት አደጋ እና ሌሎች አገልግሎቶች የተለመዱ ግንኙነቶች ከአንድ ቁጥር ጋር ይሠራሉ. እንደዚህ አይነት የጋራ ስራ እስከ 2017 ድረስ የታቀደ ሲሆን ከዚያ በኋላ የአደጋ ጊዜ ጥሪ ብቻ 112 ይደውሉ.
የአንድ ቁጥር ለመፍጠር ቀጣዩ እርምጃ የተካሄደው በ2012 መጨረሻ ላይ ነው። በዚያን ጊዜ, ፑቲን ድንጋጌ, መሠረትየትኛውንም የአደጋ ጊዜ አገልግሎት ለመጥራት አንድ ሥርዓት መፍጠር መጀመር ነበረበት። የአደጋ ጥሪዎችን ብቻ የሚቀበለው ቁጥሩ በማርች 2013 ላይ ተወስኗል።
ከሞባይል ወይስ ከመደበኛ ስልክ?
ከረጅም ጊዜ ጀምሮ የነፍስ አድን አገልግሎትን ከሞባይል ስልክ 112 በመደወል መደወል ተችሏል። ግን ይህ ቁጥር ከኦገስት 12፣ 2013 ጀምሮ በይፋ ይገኛል። እስከዚያ ቀን ድረስ, የተጠቀሰው ቁጥር በተወሰኑ የፌዴሬሽኑ ርዕሰ ጉዳዮች ውስጥ በአብራሪ ሁነታ ውስጥ ሰርቷል. በAstrakhan እና Kursk ክልሎች፣ በታታርስታን እና በሌሎች ክልሎች ይገኛል።
በተመሳሳይ ጊዜ እስከ 2017 ድረስ የአደጋ ጊዜ ጥሪ በተለመደው ቁጥሮች 01 ለእሳት አደጋ ክፍል፣ 02 ለፖሊስ፣ 03 ለአምቡላንስ መምጣት፣ 04 ለ የጋዝ ሰራተኞችን በመጥራት. እውነት ነው፣ በዚህ ቅርጸት፣ እነዚህ ቁጥሮች እስከ 2014 መጨረሻ ድረስ ብቻ የሚሰሩ ይሆናሉ። በአሁን ሰአት ከአዲሱ የግብአት ፎርማት ጋር መለማመድ ይሻላል፡ መጀመሪያ 1 ቁጥር ማስቀመጥ አለቦት ማለትም ከስልክዎ አምቡላንስ ለመጥራት 103. መደወል ይሻላል።
የስራ ተስፋዎች
በአዘጋጆቹ እንደተፀነሰው፣ ወደ 112 የአደጋ ጊዜ ጥሪ ተጎጂዎችን ከሚፈልጉት አገልግሎት ጋር በፍጥነት እንዲያገናኙ ይፈቅድልዎታል። ፖሊስ፣ አምቡላንስ፣ እሳት ወይም ጋዝ አገልግሎት፣ “ፀረ-ሽብር”፣ ድንገተኛ አደጋ ሲፈልጉ ሊደውሉለት ይችላሉ።የተገለፀው መስመር ያለ ምንም እረፍት ሰዓቱን ይሰራል እና እንዲያውም በሳምንቱ መጨረሻ ላይ ይሰራል።
ስራውን ለማቃለል የቴሌኮም ኦፕሬተሮች ፈልገው ወደ ተመረጠው አገልግሎት የሚሸጋገሩበት ሂሳብ ተዘጋጅቷል።የደዋዩ መጋጠሚያዎች እና ሌሎች በጣም ትክክለኛ እና ትክክለኛ የጥሪ ሂደት አስፈላጊ የሆኑ መረጃዎች። የዚህ አይነት መረጃ አቅርቦት የአደጋ ጊዜ አገልግሎቶችን ስራ ለማፋጠን ያለመ ነው።
አንድ አገልግሎት የመፍጠር ዋጋ
በርግጥ የአንድ ነጠላ ስልክ መግቢያ ግዛቱን ብዙ ዋጋ አስከፍሏል። የአደጋ ጊዜ ቁጥሩ በመላው ፌደሬሽን ግዛት ላይ መሥራት እንዲችል ወደ አንድ ቢሊዮን ሩብሎች ወጪ ተደርጓል. እነዚህ ገንዘቦች የተከፋፈሉት በሀገሪቱ ክልሎች ነው።
ወጪ የተደረገባቸው በጥሪ ማቀናበሪያ፣ በግቢው ግንባታ፣ ቢሮዎችን በማስታጠቅ እና በማሰልጠን ላይ ለሚሳተፉ ልዩ ማዕከላት ግንባታ እና ስራ ለመጀመር ነው። ለምሳሌ፣ አብራሪው የኩርስክ ክልል ለቁጥሩ ትግበራ 39.3 ሚሊዮን ተቀብሎ 137.9 ሚሊዮን ለታታርስታን ተመድቧል።
የአገልግሎት ክፍያ
ወደ የአደጋ ጊዜ ቁጥሩ የሚደረጉ ጥሪዎች ከክፍያ ነጻ ናቸው። ከመደበኛ መደበኛ ስልክ እና ከሞባይል ስልክ ሁለቱንም 112 መደወል ይችላሉ። በትክክል የት እንዳሉ ምንም ለውጥ የለውም - በሜትሮፖሊስ መሃል ወይም በሩቅ መንደር ውስጥ። ይህንን ቁጥር ከየትኛውም ቦታ ሆነው መደወል ይችላሉ። በተናጥል ፣ የአደጋ ጊዜ ጥሪ ሙሉ በሙሉ ከክፍያ ነፃ መደረጉን ልብ ሊባል ይገባል። በአካውንትህ ምንም ገንዘብ ባይኖርህም ከሞባይል 112 መደወል ትችላለህ። እንዲሁም የሞባይል ስልክዎ ሲም ካርድ ከሌለው ወይም በሆነ ምክንያት ከታገደ ጥሪዎች ይኖራሉ። ከሞባይል ስልክ ለመደወል ብቸኛው እንቅፋት የሚሆነው የባትሪው ሙሉ በሙሉ መፍሰስ ነው።
ምንም እንደማያደርግ ለየብቻ ልብ ሊባል ይገባል።የትኛውን ተሸካሚ ነው እየተጠቀሙ ያሉት። እርግጥ ነው, እያንዳንዳቸው የራሳቸው የአደጋ ጊዜ ቁጥሮች ይሰጣሉ, ነገር ግን አንዳንድ ጊዜ ሁሉም ሰው እነሱን ማስታወስ አይችልም. በማንኛውም የአደጋ ጊዜ ሊጠቀሙበት የሚችሉትን አንድ የአደጋ ጊዜ ቁጥር መማር በጣም ቀላል ነው።
የመረጃ ሂደት እና ምላሽ ሰጪነት
ፕሮግራሙ በሙከራ ክልሎች ውስጥ በሚሰራበት ጊዜ ስፔሻሊስቶች ውጤታማነቱን ሊገመግሙ ይችላሉ። በአንድ ቁጥር መግቢያ ላይ ብዙ ገንዘብ ወጪ የተደረገበትን እውነታ ከግምት ውስጥ በማስገባት ይህ ስርዓት ምን ያህል እንደሚሰራ መረዳት አስፈላጊ ነበር, ከመደበኛ ጋር ሲነጻጸር ምንም አይነት ጥቅም ቢኖረውም, ለሁሉም ቁጥሮች የታወቀ.
እንደ ልምምድ እንደሚያሳየው፣ ቁጥር 112 ሲጠቀሙ የምላሽ ጊዜ በ20 በመቶ ቀንሷል። ያም ማለት እያንዳንዱ ግለሰብ በፍጥነት እርዳታ ይቀበላል. እና ስለ ድንገተኛ ሁኔታዎች እየተነጋገርን ከሆነ, አንድ ሰው በመጀመሪያ የት እንደሚደውል መወሰን በማይችልበት ጊዜ, ከዚያም ውጤታማነቱ የበለጠ ይጨምራል. ለምሳሌ ተጎጂው ከባድ ጉዳት የደረሰበትን ወንጀል በመመልከት አንድ ሰው የበለጠ አስፈላጊ የሆነውን መወሰን አለበት - ለፖሊስ ወይም ለአምቡላንስ ድንገተኛ ጥሪ? በአንድ በኩል ተጎጂው በተቻለ ፍጥነት የሕክምና እንክብካቤ ሊደረግለት ይገባል, በሌላ በኩል ግን, በዚህ ጊዜ ውስጥ ጥፋተኛው ለማምለጥ ጊዜ ይኖረዋል. አንድ ቁጥር መደወል በጣም ቀላል ነው - 112.
ጥቅማጥቅሞች ለሀገሪቱ ዜጎች
የምላሽ ፍጥነትን ስለማሻሻል ሲናገር የተዋሃደ ውህደትን ከማስተዋወቅ በቀር ለሌሎች አወንታዊ ገጽታዎች ትኩረት መስጠት አይችልምየእውቂያ ስልክ. በመጀመሪያ ደረጃ, በአስጊ ሁኔታ ውስጥ ብዙዎቹ የፖሊስ, የአምቡላንስ ወይም የእሳት አደጋ መከላከያ ክፍልን ቁጥር ሊያደናቅፉ እንደሚችሉ ልብ ሊባል የሚገባው ነው, አንድ ነጠላ ቁጥር ለማስታወስ በጣም ቀላል ነው, ይህም በማንኛውም ወሳኝ ሁኔታ ውስጥ የአደጋ ጊዜ ጥሪ ይደረጋል. ስልኩ ለመላው ሀገሪቱ አንድ አይነት ነው - 112.
አንድ ቁጥር ማስተዋወቅ ጥቅሞቹ ሁሉንም ጥሪዎች በአንድ ሲስተም ማስተካከልን ያካትታል ስለዚህ አንድም ጥሪ ሳይስተናግድ አይቀርም። በተጨማሪም ስፔሻሊስቶች ከውይይቱ ጋር ሊገናኙ ይችላሉ፣ እነሱም የስነ-ልቦና ድጋፍ ሊሰጡዎት ወይም በተፈጠረው ሁኔታ ውስጥ እንዴት መሆን እንደሚችሉ ሊነግሩዎት ይችላሉ።
የመንግስት ጥቅም
በማንኛውም ጊዜ ለአደጋ ጥሪ የሚያገለግል ነጠላ ቁጥር በመፍጠር ግዛቱ ዜጎቹን ይንከባከባል። ነገር ግን ሀገሪቱ ራሷ ከዚህ የተወሰኑ ጥቅሞችን እንደምታገኝ አትዘንጋ. አንድ ሰው ብዙ ቁጥሮችን አይጠራም, በዚህም በልዩ የመላኪያ ኔትወርኮች ላይ ያለውን ጭነት ይጨምራል, ሁሉንም የድንገተኛ ጊዜ አገልግሎቶችን አንድ ቁጥር በመጠቀም ያነጋግራል. በተጨማሪም የቁጥር 112 መግቢያ በርከት ያሉ ሂደቶችን በራስ ሰር ማድረግ አስችሏል። ለምሳሌ, ጥሪ ሲደርሰው ኦፕሬተሩ ወዲያውኑ የስልክ ቁጥሩን (እና ስለ ባለቤቱ መረጃ) የሚያሳይ ካርድ በራስ-ሰር ይሞላል. ይህ ጥሪ ለመቀበል የሚፈጀውን ጊዜ በእጅጉ ይቀንሳል፣ እና ስለዚህ ምላሹን ያፋጥናል።
ሁሉም የተፈጠሩ ካርዶች መሞላት አለባቸው፣ አንዳቸውም ሊዘለሉ አይችሉም። የተከናወኑ ድርጊቶች በእሱ ውስጥ መመዝገብ አለባቸው. አጠቃላይ ሂደቱን ለመቆጣጠር ይረዳልየተቸገሩትን መርዳት።
እንዲሁም በአንድ ቁጥር የተቀበሏቸውን ጥሪዎች ሁሉ ትንተና በፀጥታ ሁኔታ እና በክልሉ ያለውን የህዝብ ጤና ደረጃ ለመገምገም ያስችለናል። ነጠላ የመላኪያ መሰረትን መጠቀም የሁሉም ተዛማጅ የድንገተኛ አደጋ አገልግሎቶች መደበኛ መስተጋብርን ይደግፋል።
ቁጥሩን ለመፍጠር አዲስ ቴክኒካል መሰረት ማዘጋጀት፣ የአተገባበሩን ሂደት ከፍ ለማድረግ መደበኛ ያልሆኑ ውሳኔዎችን ማድረግ አስፈላጊ እንደነበር አይርሱ። እና ይሄ ሁሉ፣ በተራው፣ የግዛቱን ፈጠራ ልማት ይነካል።
የምዕራቡ አቻዎች
ሩሲያ የአደጋ ጊዜ አገልግሎትን የሚጠራ ነጠላ ቁጥር በማስተዋወቅ አዲስ ሰው እንዳልነበረች ልብ ሊባል ይገባል። ይህ ሥርዓት በብዙ አገሮች ውስጥ ይሠራል. የመጀመሪያው ነጠላ የአደጋ ጊዜ ቁጥር በእንግሊዝ በ1937 ተጀመረ። ከዚያን ጊዜ ጀምሮ ወደ ፖሊስ፣ የእሳት አደጋ ክፍል ወይም ዶክተሮች 999 በመደወል ማግኘት ተችሏል።
በአውስትራሊያ ከ 1961 ጀምሮ ሁሉም የአደጋ ጊዜ ጥሪዎች በቁጥር 000 ይቀበላሉ ። በመጀመሪያ አገልግሎቱ በትልልቅ ከተሞች ውስጥ ብቻ ይሠራ ነበር ፣ ግን በ 80 ዎቹ ውስጥ ቀድሞውኑ የአገሪቱን አጠቃላይ ግዛት ይሸፍናል። በኒው ዚላንድ አንድ ነጠላ የስልክ ግንኙነት በ1958 ተጀመረ። በአደጋ ጊዜ በጣም ምቹው መንገድ 111 መደወል እንደሆነ መንግስት ወሰነ።
በአሜሪካ ውስጥ በጣም ዝነኛ የሆነው የአደጋ ጊዜ አገልግሎት እስከ 1968 ድረስ ሥራ አልጀመረም። ብዙ ሩሲያውያን እንኳን በስቴቶች ውስጥ አዳኞችን ለመጥራት 911 መደወል እንዳለቦት ያውቃሉ ። ይህንን ቁጥር በመላ አገሪቱ መጠቀሙ ልብ ሊባል ይገባል ።የተጀመረው በ80ዎቹ መጨረሻ ብቻ ነው።
