የማንኛውም ድርጅት በገበያ ውስጥ ያለው እንቅስቃሴ በብዙ ሁኔታዎች ላይ የተመሰረተ ውስብስብ ሂደት ነው። ከመካከላቸው አንዱ የእውቂያ ተመልካቾች ነው. ይህ ጽንሰ-ሐሳብ በጣም ብዙ ነው እና ብዙ ንዑስ ምድቦችን ይዟል. ስለዚህ የእውቂያ ታዳሚ ምንድን ነው? በመጀመሪያ ፣ የእውቂያ ታዳሚው በአንድ የተወሰነ ኩባንያ ውስጥ ባለው የጋራ ፍላጎት ላይ የተመሠረተ የሰዎች ስብስብ ነው። በሁለተኛ ደረጃ በኩባንያው የተቀመጡትን ግቦች ስኬት በቀጥታ ይጎዳል, እና የንግዱ ስኬት እና ትርፋማነት.
የሃሳቡ አስፈላጊነት
የእውቂያ ታዳሚዎች በማርኬቲንግ ኮርሶች ውስጥ በጣም ቁልፍ ከሆኑ ርዕሰ ጉዳዮች ውስጥ አንዱ ናቸው፣ይህ ምድብ በንግድ ስራ ውስጥ ካሉት መሰረታዊ ጉዳዮች ውስጥ አንዱ ነው። ሁሉም ነገር በትክክል በእሷ ላይ የተመሰረተ ነው።
የኩባንያው ተመልካቾች ግልጽ ግንዛቤ እና ትርጉም ከሌለ ተጨማሪ ተግባራቶቹን ማቀድ አይቻልም። ይህ የሁለቱም የግብይት ስልቶች እና የኩባንያው አጠቃላይ የልማት ስትራቴጂ ዋና አካል ነው።
ተመልካቾች በባህሪው በድርጅቱ ላይ ባለው ተጽእኖ
ከላይ እንደተገለፀው የእውቂያ ታዳሚዎች የተለያዩ የሰዎች ምድቦች በመሆናቸው በኩባንያው ላይ ያላቸው ተጽእኖ ሊለያይ ይችላል።
በተፈጥሮው የማይፈለጉ፣ተፈላጊ እና ምቹ ሊሆኑ ይችላሉ። የመጀመሪያው ዓይነት ታዳሚዎች በኩባንያዎ ላይ ሊጠገን የማይችል ጉዳት ሊያደርሱ ይችላሉ, ስለዚህ ይህ የሰዎች ቡድን በተሻለ ሁኔታ መወገድ ነው. ምንም እንኳን ኩባንያው የዚህን ምድብ አስተያየት ግምት ውስጥ ማስገባት ቢችልም. የማይፈለግ ተመልካች ምሳሌ ኩባንያው ከተያዘው ወይም ሊይዘው ካቀደው ተመሳሳይ የዋጋ ክፍል የመጡ ተወዳዳሪዎች ሊሆኑ ይችላሉ።
የሚፈለገው ታዳሚ ለድርጅቱ ትኩረት መስጠት አስፈላጊ እና ጉልህ ነው። በዚህ ምድብ ውስጥ ያሉ የእውቂያ ታዳሚዎች ምሳሌ ሚዲያ ነው። ለምሳሌ የፌዴራል ቻናሎች፣ የሀገር ውስጥ ጋዜጦች ወይም በበይነመረቡ ላይ ትልቅ የመረጃ መግቢያዎች። በኩባንያው እንቅስቃሴ ላይ ሁለቱም በጎ እና አሉታዊ ተጽእኖ ሊያሳድሩ ይችላሉ ነገርግን ያለነሱ ትኩረት ማድረግ አይቻልም።
የመጨረሻው እና በጣም አስፈላጊው ምድብ ተስማሚ የእውቂያ ቡድኖች ነው። የዚህ አይነት ተመልካቾች አንዱ ምሳሌ ስፖንሰሮች ናቸው። ለድርጅቱ እንቅስቃሴ ቀድመው ዝግጁ ናቸው እና ለስኬታማ እድገቱ እና ዕድገቱ ፍላጎት አላቸው።
የእውቂያ ቡድኖች አይነት
በአጠቃላይ ይህ ፅንሰ-ሀሳብ በሰባት ዓይነቶች የተከፈለ ሲሆን እያንዳንዱም በራሱ መንገድ የኩባንያውን እንቅስቃሴ ይነካል። የእውቂያ ታዳሚዎች፡ ናቸው
- ሰፊየህዝብ (ይህ ጽንሰ-ሀሳብ ሁለቱንም የአንድ ከተማ ነዋሪዎችን እና መላውን ሀገር ሊሸፍን ይችላል)።
- በድርጅት ወይም ድርጅት ውስጥ ያሉ ቡድኖችን ያግኙ (ለምሳሌ ሰራተኞች፣ የጥገና ሰራተኞች፣ የመስመር አስተዳዳሪዎች እና የዳይሬክተሮች ቦርድም ጭምር)።
- የአካባቢ ግንኙነት ቡድኖች (ብዙውን ጊዜ በአካባቢው የሚኖሩ ነዋሪዎችን፣ የአካባቢ ለትርፍ ያልተቋቋሙ እና የንግድ ድርጅቶችን ያጠቃልላል)።
- የማህበረሰብ ድርጅቶች የተለያዩ አይነት (የድርጅቱ እንቅስቃሴዎች ከሸማቾች ጥበቃ ድርጅት ወይም "አረንጓዴ እንቅስቃሴ" ከፍተኛ ትኩረት ሊስቡ ይችላሉ, ይህም በተራው, የሌሎች የግንኙነት ቡድኖችን አመለካከት ሊጎዳ ይችላል).
- እነዚህ በመንግስት ኤጀንሲዎች ውስጥ ያሉ የእውቂያ ታዳሚዎች ናቸው (በህግ ላይ የሚደረጉ ለውጦች ወይም አንዳንድ ደንቦችን አለማክበር የድርጅቱን የእድገት እድል እና ትርፋማነት ላይ አሉታዊ ተጽዕኖ ያሳድራል፣ ስለዚህ ሁልጊዜ የእነዚህን ቡድኖች እንቅስቃሴዎች እና ስሜቶች መከታተል አለብዎት)።
- ሚዲያ (ጋዜጦች፣ መጽሔቶች፣ የቴሌቭዥን ጣቢያዎች፣ የኢንተርኔት ግብዓቶች፣ ወዘተ.)።
- የፋይናንስ ክበቦች (የኩባንያውን የገንዘብ ድጋፍ፣ ድጎማ እና ብድር የመቀበል ችሎታን በቀጥታ ይነካሉ)።
የዒላማ አቅጣጫ
ምንም ያህል ብዛት ያላቸው የተለያዩ ቡድኖች ቢኖሩም ሁሉም ለኩባንያው እንቅስቃሴ ተመሳሳይ ጠቀሜታ የላቸውም ማለት አይደለም። ዋናው የዒላማ ግንኙነት ታዳሚዎች ሸማቾች ናቸው. የኩባንያው የግብይት ጥረቶች በእነርሱ ላይ ያነጣጠሩ ናቸው. ምንም እንኳን በእርግጥ ብዙ እንደዚህ ያሉ ቡድኖች ሊኖሩ ቢችሉም, የኩባንያው የወደፊት ትርፍ በቀጥታ በገዢዎች ላይ የተመሰረተ ነው. ባህሪያቸው, ስሜታቸውእና ታማኝነት በሁሉም የድርጅቱ ገፅታዎች ላይ ተጽእኖ ይኖረዋል።
በአብዛኛዎቹ ሁኔታዎች የኩባንያው እንቅስቃሴዎች የተወሰነ አልጎሪዝም ይከተላሉ፣ ይህም የግብይት ኮርሶችን ከጎበኙ የበለጠ ማወቅ ይችላሉ። ሸማቾች በእንደዚህ አይነት ስልተ ቀመር ውስጥ የመጀመሪያው አገናኝ ናቸው. የእነርሱ ፍላጎቶች እና የሚጠበቁ ነገሮች የዋጋ አወጣጥ ፖሊሲን ፣ የእቃዎቹን ብዛት ወይም የሚቀርቡትን የተለያዩ አገልግሎቶችን ለመቅረጽ ቁልፍ ነገሮች ናቸው። የኩባንያው የወደፊት እጣ ፈንታ እንደ ፍላጎታቸው ይወሰናል።
የተመልካቾች ጽንሰ-ሀሳብ እና አይነቶቹ
የእንደዚህ አይነት የሰዎች ስብስብ መለያ ባህሪ የኩባንያው አባል አለመሆናቸው ነገር ግን ከውጭ ተጽእኖ ያሳድራሉ. በማናቸውም የግብይት ግንኙነቶች ሂደት ውስጥ ዋናው ተግባር የታለመላቸው ታዳሚዎች ባህሪ ላይ ተጽእኖ ለማሳደር የሚደረግ ሙከራ ሲሆን ውጤቱም ለኩባንያው ራሱ በጣም ጠቃሚ ነው. ሁለቱም የሽያጭ መጨመር እና የምርት ስም እውቅና እና ታማኝነት መጨመር ሊሆን ይችላል።
የታለሙ የእውቂያ ቡድኖች እራሳቸው በተለያዩ የሰዎች ምድቦች ሊወከሉ ይችላሉ። እና ምንም እንኳን አንድ ድርጅት ከአንድ በላይ ታዳሚዎች ሊኖሩት ቢችልም, ለእያንዳንዱ ግለሰብ የግብይት ግንኙነት ተመሳሳይ ባህሪያት ያላቸው የተወሰኑ የሰዎች ቡድን ይመረጣል. ለምሳሌ፣ እነዚህ ባለአክሲዮኖች ሊሆኑ ይችላሉ፣ በኢኮኖሚ እንቅስቃሴው የኩባንያው አመታዊ ትርፍ የተመካ ሊሆን ይችላል። እንዲሁም የአንድ የተወሰነ የግብይት ግንኙነት ኢላማ ቡድን የሽያጭ ሰራተኞች ሊሆን ይችላል፣ ትክክለኛው ተነሳሽነት የሽያጭ እድገትን ፣ አዳዲስ ደንበኞችን መሳብ እና የኩባንያውን አጠቃላይ ብቃት ላይ ተጽዕኖ ሊያሳድር ይችላል።
የግብይት መሳሪያዎች ከታለሙ ታዳሚዎች ጋር ለመስራት
በትክክለኛው የሰዎች ስብስብ ላይ ተጽዕኖ ለማድረግ ብዙ መንገዶች ሊኖሩ ይችላሉ። ምርጫቸው በአብዛኛዎቹ የእውቂያ ዒላማ ታዳሚዎች እና ኩባንያው ለራሱ በሚያወጣው ግቦች ላይ ይወሰናል. እንደ በራሪ ወረቀቶች ስርጭት፣ እንዲሁም የበጎ አድራጎት ኳሶች እና ሁሉም አይነት የጅምላ መዝናኛ ዝግጅቶች የሀገር ውስጥ ሚዲያ በእርግጠኝነት ሊነግሩዋቸው የሚፈልጓቸው ሊሆኑ ይችላሉ። በዚህ መንገድ የሚፈለጉትን የእውቂያ ታዳሚዎች በመገናኛ ብዙሃን ፊት ለፊት፣ ገዥ ሊሆኑ የሚችሉ፣ የተወሰኑ ድርጅቶችን እና አጠቃላይ ህዝቡን በአንድ ጊዜ ማግኘት ይችላሉ።
