ግልጽ የሆነ ደንበኛ ሊሆን የሚችል ምስል ከሌለ ለአንድ ምርት ወይም አገልግሎት ሽያጭ የንግድ ፕሮፖዛልን በብቃት ማጠናቀር አይቻልም፣ እና እሱን በትክክል ለመፍታትም የበለጠ ከባድ ነው። የአንድ ገዥ ሥዕል የእርስዎ አቅርቦት ላይ ፍላጎት ሊኖራቸው የሚችለው የታለመላቸው ታዳሚ ነው። የተጠናቀረው ስለ ምርቱ የሸማቾች ፍላጎት ከፍተኛውን የመረጃ መጠን በመጠቀም ነው።
የንግድ ክፍሎችን መለያየት
የንግዱ ሁለት መስመሮች በመኖራቸው ርዕሱን መጀመር ጠቃሚ ነው - b2b እና b2c። የመጀመሪያው አማራጭ ለንግድ ስራ ነው, ሁለተኛው አማራጭ ደግሞ ለገዢዎች ነው. በመጀመሪያው ሁኔታ, እንደ አንድ ደንብ, የታለመላቸው ታዳሚዎች ምስልን ለመሳል ምንም ጥያቄ የለም, ተሰብሳቢው ለሁሉም ሰው ስለሚታወቅ ደንበኞችን ለመሳብ ጥረቶችን ለማተኮር ብቻ ይቀራል. ነገር ግን ሁለተኛው ጉዳይ የበለጠ የሚብራራው ነው. ለb2c፣ በመስመር ላይም ሆነ ከመስመር ውጭ ንግድ ምንም ይሁን ምን ተመልካቾችን በትክክል መወሰን ሁል ጊዜ አስፈላጊ ነው።
በተጨማሪ፣ ዒላማው ታዳሚ ለምን እንደሆነ ማወቅ አስፈላጊ ነው።ከአንድ በላይ እንቅስቃሴዎች ሊኖሩ ይችላሉ. ልምድ ያካበቱ ስፔሻሊስቶች ሁልጊዜ ዋና ቡድን እና በርካታ ሁለተኛ ደረጃን ለስራ ይመድባሉ።
የደንበኛ የቁም ምስል ክፍሎች
የሸማቹን የቁም ስዕል ለመሳል ወደ መመሪያው ከመሄዳችን በፊት የፅንሰ-ሃሳቡን ውስብስብነት መረዳት ያስፈልጋል። እምቅ ደንበኛ ምስል በእርስዎ አቅርቦት ላይ ፍላጎት ያለው ሰው ውስብስብ የጋራ ምስል ነው። ይህን ምስል በሚፈጥሩበት ጊዜ ሁሉም የድርጅቶ የግብይት እንቅስቃሴዎች ወደ እሱ በሚያመሩበት ዒላማ ገዢ ራስ ውስጥ በምስላዊ ሁኔታ "ይሳሉ". የታለመላቸው ታዳሚዎች ምስል እጅግ በጣም ብዙ የተለያዩ ባህሪያት ሊኖሩት ይችላል፣ ምክንያቱም በበዙ ቁጥር ምስሉ የበለጠ እውነት ይሆናል።
የታለመውን ታዳሚ ለመግለፅ መሰረታዊ ቦታዎች
ማንኛውም ገበያተኛ ለመጀመሪያ ጊዜ የታለሙትን ታዳሚዎች የመግለጽ ተግባር የገጠመው ራሱን ጥቂት ጥያቄዎችን ይጠይቃል፡
- የድርጅትዎ ዒላማ ታዳሚ እነማን እንደሆኑ እንዴት ያውቃሉ?
- በየትኛው የስትራቴጂ ልማት ወቅት ኢላማ ታዳሚ መመረጥ ያለበት?
- የተጠቃሚን ማህበራዊ ምስል ለመገንባት ውሂብ ከየት ታገኛለህ?
- የገዢ ሰው ለመፍጠር ምን ባህሪያቶች ናቸው?
- መግለጫው ምን ያህል ዝርዝር መሆን አለበት?
በእርግጥ እነዚህ ሁሉ ጥያቄዎች አይደሉም፣ ግን በእርግጥ በጣም መሠረታዊዎቹ ናቸው። በመቀጠል, እያንዳንዱን ነጥቦች በበለጠ ዝርዝር እንመረምራለን. ስለዚህ እንጀምር።
የዒላማ ታዳሚ
ሰፊ ሊሆን ይችላል - ለምሳሌ ሁሉም የወተት ተዋጽኦ ተጠቃሚዎች ወይም ጠባብ (እነዚያ ብቻከስብ ነፃ የሆነ የጎጆ ቤት አይብ በዝቅተኛ ዋጋ ይገዛል)። ይህ ክበብ በሰፋ ቁጥር መግለጫው የበለጠ ግርዶሽ ይሆናል፣ ምክንያቱም ያኔ የተመልካቾችን አጠራር ባህሪ ለማወቅ አስቸጋሪ ስለሆነ።
የኩባንያዎን ደንበኞች ከተቀረው የገበያ ታዳሚ የሚለዩትን የተለመዱ ባህሪያትን ለመዘርዘር በመሞከር በታላሚው ሸማች ምስል ላይ በብሩህ ተወካዮች ምሳሌ ላይ በመመስረት ምስል መፍጠር ያስፈልግዎታል። የገዢዎን ምስል በሚፈጥሩበት ጊዜ መደበኛ ደንበኞችን ብቻ ሳይሆን ምርቱን ገና ያልገዙትንም ጭምር መግለፅ ያስፈልጋል።
በየትኛው የስትራቴጂ ደረጃ ኢላማ ታዳሚ መመረጥ ያለበት?
የሸማቹን የቁም ሥዕል መሳል መጀመር ያለበት የገበያውን ትንተና እና ክፍፍል ካለፈ በኋላ ማለትም የአቀማመጥ ስትራቴጂ በማዘጋጀት ደረጃ ላይ ነው። በተግባራዊ ሁኔታ, የግብይት ስትራቴጂ ሳይኖር የታለመውን ታዳሚዎች መለየት በሚያስፈልግበት ጊዜ ሁኔታዎች ብዙውን ጊዜ ይከሰታሉ, ይህ በተለይ በአዲስ ድርጅት ውስጥ ለመስራት ገና ለጀመሩ ልዩ ባለሙያዎች እውነት ነው. በዚህ አጋጣሚ፣ በሚከተለው መንገድ መቀጠል ትችላለህ፡
- የኩባንያውን ዋና ተወዳዳሪዎችን ይለዩ።
- የድርጅትዎን ምርት እና ተፎካካሪዎች የሚያቀርቡትን ንፅፅር ትንተና ያድርጉ።
- ሚስጥራዊ ሸማች ለተወዳዳሪዎች ይላኩ።
- የምርቱን ዋጋ ይግለጹ።
- የምርቱ ተጠቃሚ ማን እንደሆነ እና ለእሱ ታማኝ እንደሆነ ይረዱ።
- ጥሩ ደንበኛዎን ይግለጹ።
- የተቀበለውን ውሂብ መሰረት በማድረግ የታለመውን ደንበኛ ምስል ፍጠር።
የት መውሰድ እንዳለበትዝርዝሮች
የሸማቾችን ምስል ለመፍጠር አንዳንድ ጥያቄዎችን መመለስ ያስፈልጋል፡
- ማን ይገዛል የማይገዛው?
- ለምን ተገዛ ወይም አልተገዛም?
- በምን መስፈርት ነው የሚመረጡት እንዴት ነው ተገዝተው ጥቅም ላይ የሚውሉት?
- ሸማቾች ስለ ሌሎች የድርጅቱ ምርቶች ምን ይሰማቸዋል?
- የተጠቃሚ ተሞክሮ።
የሚከተሉት ምንጮች ለእነዚህ ሁሉ ጥያቄዎች መልስ እንዲያገኙ ይረዱዎታል፡
- ማስታወሻዎች በልዩ ህትመቶች ውስጥ ስለ ዘመናዊ ገዢ።
- ገጽታ ቡድኖች በተለያዩ ማህበራዊ አውታረ መረቦች (ግብይት እና የበይነመረብ ግብይት)።
- ነባር ደንበኞች፣ ለምሳሌ ከሽያጭ ቦታ እስከ ከመስመር ውጭ። አጭር የዳሰሳ ጥናት እንዲያደርጉ ይጠይቋቸው፣ በሐሳብ ደረጃ የትኩረት ቡድን።
- ልዩ ቆጣሪዎችን ከትራፊክ ትንታኔ ጋር የሚጭኑበት ጣቢያ።
- Wordstat (የከፍተኛ-ድግግሞሽ እና ዝቅተኛ-ድግግሞሽ ቁልፍ ቃላት ጥናት)። በነገራችን ላይ የኋለኛው ስለ ዒላማው ታዳሚ ምስል እና ፍላጎቶቻቸው ብዙ መረጃ ይነግርዎታል።
- ከነባር ደንበኞች እና አቅራቢዎች ጋር የሚገናኙ የሽያጭ አስተዳዳሪዎች (ንግዱ ቀድሞውኑ እየሰራ ከሆነ)። በነገራችን ላይ የሰራተኞችን ስራ ለመቆጣጠር ሚስጥራዊ ሸማቾችን መቅጠር ትችላለህ።
- ተፎካካሪ ያልሆኑ ንግዶች ለምሳሌ በሌሎች ከተሞች የተመሰረቱ ነገር ግን ስለደንበኞች እውቀት እና ልምድ ለመካፈል ፈቃደኛ የሆኑ።
- ልዩ የትንታኔ ኤጀንሲዎች። ምናልባት እድለኛ ትሆናለህ እና የታለመላቸው ታዳሚዎች ምስል የበለጠ ለመሳል የመረጃ ፍለጋውን ሙሉ በሙሉ የሚቆጣጠር ብቃት ያለው ገበያተኛ ማግኘት ትችል ይሆናል።
የዒላማ ታዳሚዎችን የሚገልጹ ባህሪያት
የገዢው ምስል የተመሰረተባቸው ሁሉም ባህሪያት በበርካታ ቡድኖች ሊከፋፈሉ ይችላሉ.
ጂኦግራፊ
እዚህ የማስታወቂያ መልዕክቱ የሚተላለፍበትን ጂኦግራፊያዊ አካባቢ ማዘጋጀት ያስፈልግዎታል። እዚህ በየትኛው የአገሪቱ ክፍል / ክልል / ክልል ሊሆኑ የሚችሉ ደንበኞች እንደሚኖሩ እና እንደሚገኙ መወሰን ያስፈልጋል. ምርትዎ ወይም አገልግሎትዎ እንደ ሞስኮ እና ሴንት ፒተርስበርግ ባሉ ትላልቅ ከተሞች ብቻ ሲገኝ በመላ አገሪቱ ማስተዋወቅ ምንም ትርጉም የለውም።
ማህበራዊ-ሕዝብ አመልካች
በሦስት ክፍሎች ሊከፈል ይችላል፡
- የደንበኛ ጾታ። የሴት እና ወንድ ተወካዮች በተለያየ መርሆች ይመራሉ, እና የተለያዩ ውሳኔዎችን ያደርጋሉ. ስለዚህ በግብይት ውስጥ የሸማቾችን ምስል ለመሳል በመጀመሪያ ምርቱ ለማን እንደታሰበ መወሰን ያስፈልጋል ። ብዙ ጊዜ የሚከሰተው ለሁለቱም የሚስማማ ሆኖ ሳለ፣ ታዳሚው ወንዶች እና ሴቶች ናቸው።
- የገዢዎች ዕድሜ። እያንዳንዱ የማስተዋወቂያ አቅርቦት የራሱ የዕድሜ ምድብ ስላለው ይህ በትክክል ትልቅ ብሎክ ነው። ለዚህ ጥያቄ የማያሻማ መልስ መስጠት የማይቻል ነው, አንዳንድ ዓይነት ማዕቀፍ ማዘጋጀት አስፈላጊ ይሆናል, ለምሳሌ, የሸማቾች ዕድሜ ከ 25 እስከ 35 ዓመት ዕድሜ ያላቸው ወጣቶች ናቸው. የግብይት ስፔሻሊስቶች ለረጅም ጊዜ የሰውን ህይወት በተለያዩ ደረጃዎች (የትምህርት ጊዜ, ተማሪዎች, የስራ ጎዳና መጀመሪያ, የሙያ እድገት እና እድገቱ, የስራ ማብቂያ, ጡረታ) ተከፋፍለዋል. በእነዚህ ደረጃዎች ላይ ነውእያንዳንዱ አገልግሎት ወይም ምርት የራሱ የዕድሜ ምድብ ስላለው በተሻለ የሚሸጠው የታለመውን ታዳሚ ምስል ሲያጠናቅር ይመራ።
- ትምህርት። ይህ መመዘኛ ገዢው እንዴት በሙያ እንደዳበረ ለመረዳት ይረዳል። ብዙ የታለሙ የማስታወቂያ ዘመቻዎች ክፍላቸውን በእሱ መሰረት ያደርጋሉ፣ አንድ ወይም ከዚያ በላይ ትምህርት ያላቸው እና አማካኝ የገቢ ደረጃ ያላቸውን ሊከፋፈል ይችላል። ብዙ ጊዜ፣ ይህ የሸማች ምስል ምሳሌ ለሀብታሞች እቃዎች እና አገልግሎቶች በሚያቀርቡ ድርጅቶች ጥቅም ላይ ይውላል።
የገንዘብ ሁኔታ
የገዢውን ምስል ሲያስቡ በጣም አስፈላጊ ከሆኑ መመዘኛዎች አንዱ የታለመው ገዥዎች የገቢ ደረጃን መወሰን ነው። እዚህ በምን አይነት ቼክ ላይ እንደሚቆጠሩ እና ደንበኞች በምን አይነት መርሆች እንደሚመሩ መረዳት አስፈላጊ ነው።
እቃዎችን ሊገዙ የሚችሉ ዝቅተኛ ገቢ ካላቸው ለዕቃዎቹ ከፍተኛ ዋጋ ማስቀመጥ አይመከርም። እና ደግሞ ዝቅተኛ ገቢ ያላቸው ሰዎች ለዋጋው ከፍተኛ ትኩረት እንደሚሰጡ መረዳት ተገቢ ነው፣ በትክክል፣ ቅናሽ በሚመርጡበት ጊዜ ለእነሱ ቁልፍ ነጥብ የሆነው ወጪ ነው።
የመረጃ ጣቢያዎች
ይህ ሸማች ሊሆን የሚችል የቁም ምስል ሲፈጠር በጣም አስፈላጊ ከሆኑ ጥያቄዎች ውስጥ አንዱ ነው። እዚህ የወደፊት ደንበኞችዎ መረጃ እና ለጥያቄዎቻቸው መልስ ከየትኞቹ ምንጮች እንደሚቀበሉ ማረጋገጥ ያስፈልግዎታል። እነዚህ ፍፁም የተለያዩ የማከፋፈያ ቻናሎች ሊሆኑ ይችላሉ፡
- የበይነመረብ የፍለጋ ፕሮግራሞች።
- ማህበራዊ አውታረ መረቦች።
- ጋዜጦች።
- መጽሔቶች እና ሌሎችም።
የመስመር ላይ ማስታወቂያን ከግምት ውስጥ የምናስገባ ከሆነ ደንበኞችዎ የትኞቹን ፖርሎች እንደሚጎበኙ ማወቅ ያስፈልጋል፣ እነዚህ የተለያዩ አቅጣጫዎች ያሉበት ጣቢያዎች ሊሆኑ ይችላሉ፣ ለምሳሌ ጠባብ ያተኮረ።
ደንበኞችን በኦንላይን መርጃ ወደ ሱቅ በመሳብ ላይ ከተሰማሩ፣ ተመሳሳይ ዓላማ ያላቸው ሰዎች የሚሰበሰቡበት እና በሚመለከቷቸው ጉዳዮች ላይ ለሚወያዩባቸው ልዩ ጣቢያዎች ትኩረት መስጠት አለቦት። ተመሳሳዩን ጣቢያዎች በኋላ ለማስታወቂያ ዘመቻዎችዎ መጠቀም ይችላሉ።
የታለመው ታዳሚ ምን ያህል በዝርዝር መገለጽ አለበት
የመግዛት አቅም ያለው ምስል ሲፈጠር በጣም ብሩህ የሆነውን ተወካይ መግለጽ ያስፈልጋል። በሂደቱ ውስጥ, ከላይ የተጠቀሱትን ሁሉንም የመለኪያ ቡድኖች ለመጠቀም ይሞክሩ. በዚህ ጉዳይ ላይ ብቻ መግለጫው በእውነት የቁም ምስል ይሆናል. ይህንን መረጃ ካጠና በኋላ, አንድ የተለየ ምስል በአንድ ሰው ጭንቅላት ውስጥ መፈጠር አለበት. በሐሳብ ደረጃ፣ የቁም ሥዕሉን ለማሟላት የበርካታ ፎቶዎች ኮላጅ ወደ መግለጫው መጨመር አለበት። ሁለት አማራጮችን ማዘጋጀት የተሻለ ነው-አጭር, በ 4-5 መመዘኛዎች ላይ በመመስረት, ይህም የታለመውን ታዳሚ ከመላው ገበያ ለመለየት ያስችላል, እና ሙሉ ለሙሉ በጣም ዝርዝር ባህሪያት, ልማዶች, ባህሪያት, ባህሪ, እና የመሳሰሉት።
በፍጥረት ሂደት ውስጥ የታለመላቸውን ታዳሚዎች የእድገት ቬክተር አሁን ባለው ፎርማት እና ፍጹም በሆነ መልኩ ለመግለጽ ከሞከሩ ምስሉ የተሟላ እና ዝርዝር ይሆናል። እንዲህ ዓይነቱ መግለጫ በምርቱ ልማት እና ማስተዋወቅ ላይ መደረግ ያለባቸውን ቁልፍ ለውጦች ለመረዳት ይረዳል።
የደረጃ በደረጃ መመሪያዎች ገዥ ሊሆን የሚችልን ምስል ለመሳል
ከላይ ለተገለጹት ጥያቄዎች መልሱን ካገኘህ እና አስፈላጊውን የመረጃ መጠን ታጥቀህ ደረጃ በደረጃ ደንበኛ ሊሆን የሚችልን ምስል መገንባት ትችላለህ። ይህ እቅድ ገና የተቋቋመ የደንበኛ መሰረት ለሌላቸው እንኳን ተስማሚ ነው. በዚህ ሁኔታ, ትንታኔው ለእርስዎ አቅርቦት ፍላጎት ሊኖራቸው የሚችሉትን የምታውቃቸውን ሰዎች ውሂብ ሊጠቀም ይችላል. እና ቀድሞውኑ የመጀመሪያዎቹ እውነተኛ ገዢዎች ሲኖሩዎት (በመጀመሪያው ደረጃ, የመጀመሪያዎቹን 10 ሰዎች ለመተንተን በቂ ነው), ሂደቱን መድገም ያስፈልግዎታል. ስለዚህ እንጀምር፡
- በማህበራዊ አውታረመረብ ላይ መገለጫን በመመልከት ላይ። እንደ Vkontakte ወይም Facebook ካሉ ታዋቂ ሀብቶች አንዳንድ መረጃዎችን ማግኘት በጣም ቀላል ነው - ጾታ ፣ ዕድሜ እና እምቅ ደንበኛ የመኖሪያ ቦታ። ይህ በኮምፒውተር ላይ በልዩ ሳህን ውስጥ መግባት ያለበት በጣም አስፈላጊ ውሂብ ነው።
- ደንበኞች አባል እና ተመዝጋቢ የሆኑባቸው ገጾች እና ቡድኖች ትንተና። ይህ መረጃ ቀደም ሲል በተፈጠረው ሰንጠረዥ ውስጥም መግባት አለበት. ይህ ለምን ያስፈልጋል? የታለመላቸው ታዳሚዎች ምስል ከተዘጋጀ በኋላ በማህበራዊ አውታረ መረቦች ውስጥ ያሉት እነዚህ ገጾች እና ቡድኖች እንደ የመረጃ መድረኮች ሊጠቀሙባቸው ይችላሉ. ይህ ማለት ምርትዎን በተቀመጡ ገጾች ላይ ማስተዋወቅ ማለት ነው።
- ሶስት ተወዳጅ ጣቢያዎች። ደንበኞች ብዙውን ጊዜ የትኞቹን ግብዓቶች እንደሚጠቀሙ መረጃ ካለህ በተመሳሳይ መልኩ ቅናሽህን በእነሱ ላይ ማድረግ ትችላለህ። ሁልጊዜም በጣም ውጤታማ በሆነ መልኩ ይሰራል።
- የእንቅስቃሴ መስክ። ይህ አፍታ በጣም ብዙ ጊዜም ይቻላልከመጠይቁ ተማር፣ እና የዚህ አይነት መረጃ መገኘት የሸማቹን አቅም እና ፍላጎት እንድትገነዘብ ያስችልሃል።
- ደንበኛው ያሉባቸውን ጥያቄዎች እና ችግሮች ይመዝግቡ። ይህ ያቀረቡትን ሃሳብ ከውሳኔያቸው ጋር "እንዲያያዙት" ይረዳል።
- በደረሰው መረጃ መሰረት የደንበኛን ምስል በመንደፍ ላይ። ሁሉም መረጃዎች ለእያንዳንዱ ደንበኛ በተለየ መጠይቅ ሠንጠረዥ ውስጥ ተጠቃለዋል። በውጤቱም፣ ዝግጁ የሆነ ገዥ የሆነ ምስል በእጃችሁ ይኖርዎታል።
የስራ ደንበኛ የቁም ምሳሌዎች
በጥሩ ሁኔታ የተቀናበሩ የTA ምስሎች ይህን ይመስላል፡
ተመልካቾች ለቤተሰብ ሳይኮሎጂስት በግል ልምምድ። በዚህ ጉዳይ ላይ የሸማች ምስል ምሳሌ ይህን ይመስላል፡
- ሴት ሰዎች ከ22 እስከ 44 ዓመት የሆናቸው ከዋና ዋና ከተሞች።
- ስነ ልቦና ፍላጎት አላቸው እና በማህበራዊ አውታረ መረቦች ውስጥ ያሉ የቡድን ዜናዎችን በተመሳሳይ ርዕሰ ጉዳዮች ላይ ይከተላሉ።
- ቢያንስ 3 ፍላጎቶች ይኑሩ።
- ንቁ ስፖርቶች።
- ስለ ፍልስፍና፣ መንፈሳዊ እሴቶች እና ግላዊ እድገት ከፍተኛ ፍቅር አላቸው።
- ከፍተኛ ወይም አማካይ ገቢዎች።
2። የመስመር ላይ የወጣቶች ልብስ መደብር ከዲዛይነሮች የሸማች ምስል ምሳሌ።
- ሴት እና ወንድ ከ20 እስከ 35 የሆኑ ሰዎች ከሜትሮፖሊታን አካባቢዎች እና መካከለኛ መጠን ካላቸው ከተሞች።
- የፋሽን እና አዝማሚያዎችን ይፈልጋሉ።
- ሁሉም ሰው የተረጋጋ ሥራ አለው ወይም በከፍተኛ ትምህርት ተቋማት እየተማረ ነው ንቁ የሕይወት እምነት።
- በርካታ ስፖርቶችን ማድረግ፣በውድድሮች ውስጥ ይሳተፋሉ፣ በማህበራዊ አውታረ መረቦች ውስጥ የሚመለከታቸው ቡድኖች አባላት ናቸው።