በእያንዳንዱ ሰው ውሳኔ ላይ ምን ተጽዕኖ ያሳድራል? ሰዎች ለእነሱ ሙሉ በሙሉ የማይጠቅሙ ዕቃዎችን ምን ያህል ጊዜ ይገዛሉ? እና በጣም አስፈላጊው ጥያቄ ለምን? መልሶችን የሚፈልጉ ሰዎች በእርግጠኝነት እንዲህ ዓይነቱን ጽንሰ-ሀሳብ እንደ ቀስቅሴ ለማወቅ ይፈልጋሉ። በተለያዩ መስኮች የተለያዩ ትርጉሞች አሉት. ሆኖም፣ አሁን እየተነጋገርን ያለነው በተመልካቾች ላይ ተጽእኖ ስለማድረግ ዘዴ ነው።
የሃሳቡ ማብራሪያ
በግብይት ውስጥ ቀስቅሴዎች ሰዎች እዚህ እና በዚህ ደቂቃ አንድ እርምጃ እንዲወስዱ የሚያነሳሷቸው ልዩ የስነ-ልቦና ቴክኒኮች ናቸው።
ይህ አይነት ተጽእኖ በኢንተርኔት፣ በህትመት ሚዲያ፣ በየከተማው በሚያዩዋቸው የጋራ ባነር ማስታወቂያዎች እና በሌሎች በርካታ ምንጮች ሊፈጠር ይችላል። ዋናው ነገር ሰዎች ለእንደዚህ አይነት ምልክቶች በትክክል እንደ አምራቾች ምላሽ ይሰጣሉ. በገበያ ላይ ቀስቅሴዎች የማስታወቂያ አካል ብቻ አይደሉም፣ ነገር ግን በእውነት የታሰቡ እና በሰዎች ላይ ተጽእኖ የሚፈጥሩ የስነ-ልቦና ዘዴዎች ናቸው።
እንዴት እንደሚሰሩ እና የሚቀጥለውን ወጥመድ እንዴት ማስወገድ እንደሚችሉ፣ ከታቀደው ቁሳቁስ መማር ይችላሉ።
አጠቃላይ መረጃ
በገበያ ላይቀስቅሴ ደንበኛው አንድን እርምጃ እንዲወስድ በስነ-ልቦና የሚያበረታታ ልዩ መልእክት ነው። ቃሉ እራሱ ከእንግሊዘኛ የተወሰደ ሲሆን "ቀስቃሽ" ወይም "provocation" ተብሎ ተተርጉሟል። በሌላ አነጋገር፣ በገበያ ውስጥ፣ ቀስቅሴ ከመነሳሳት፣ ከፈተና ዓይነት ያለፈ ነገር አይደለም።
የዚህን ፅንሰ-ሀሳብ ገፅታዎች በትክክል የተረዱ ተመልካቾችን አንድን ተግባር ለማከናወን እንደ ማስቆጣት ይጠቀሙባቸዋል። ለምሳሌ፣ ቶስተር እና ሌሎች በፍጹም የማይፈልጓቸውን ነገሮች ለመግዛት።
በእርግጥ ይህ መርህ በገበያ ላይ ብቻ ሳይሆን በንግድ ስራም በጣም ተፈላጊ ነው። ምንም እንኳን የ“ቀስቃሽ” ጽንሰ-ሐሳብ በዋነኝነት የሚያመለክተው ሥነ ልቦናን ነው። በዚህ አካባቢ፣ አንድ ሰው ለሚመጣ ማነቃቂያ የሚሰጠው በደመ ነፍስ ምላሽ ማለት ነው።
ለምሳሌ በቼክ መውጫው ላይ ወረፋ ላይ ቆመህ ሳለ በድንገት የለመደው ዘፈን ዜማ ከሩቅ ተሰማ። በዚህ ዳራ ውስጥ፣ የድሮውን ጊዜ እያስታወስክ ስሜታዊ ሆነህ፣ አልፎ ተርፎም እንባ ታለቅሳለህ። እንደ እውነቱ ከሆነ ግን ተራ ዘፈን ነው። በዚህ ሁኔታ ውስጥ, እንደ ቀስቅሴ የሚሠራው ሙዚቃ ነው. ብዙ እንደዚህ ያሉ ቀስቃሽ ምክንያቶች ሊኖሩ ይችላሉ።
የቀስቅሴዎች ምደባ
በዋናው ይህ ጽንሰ-ሀሳብ የማታለል ዘዴ ማለት ነው። አንድ ሰው በባህሪው ላይ ምን ተጽዕኖ እንደሚያሳድር በግልጽ ከተረዳ, ሁሉንም ነገር በንቃት ይሠራል. በማርኬቲንግ ውስጥ፣ ቀስቅሴ የሚያመለክተው ደንበኛው ስለ አለም ያለውን አመለካከት እንኳን ሊለውጥ የሚችል ዘዴ ነው።
በዚህ አይነት ሸማቾች ላይ ተጽእኖ በማድረግ አንድ ኩባንያ የሚከተሉትን ማሳካት ይችላል፡
- የሽያጭ እድገት፤
- ከደንበኞች ማንኛውንም ተቃውሞ ያስወግዱ፤
- የደንበኞችን ከፍተኛ ቁጥር ይስባል፤
- የልወጣ መጨመር።
እንደምታወቀው ሁሉም ሰዎች ፍፁም የተለያዩ ናቸው። ስለዚህ በእነሱ ላይ ተጽእኖ የሚያሳድሩባቸው መንገዶች በጣም የተለያዩ መሆን አለባቸው. ለምሳሌ, ለአንዳንድ ሰዎች, ግዢ ሲፈጽሙ, ዋጋው በአንጻራዊ ሁኔታ ዝቅተኛ መሆኑን እና በተቃራኒው አስፈላጊ ነው. በተጨማሪም አንድ ሰው ለማሰብ ጊዜ ስለሌለው ወይም በጣም ስለወደደው ብቻ አንድን ነገር ሊገዛ ይችላል።
በስታቲስቲክስ መሰረት፣ ከ90% በላይ የሚሆኑ ሰዎች የሚገዙት በዚህ ጊዜ በስሜት ብቻ ይመራል። አንድ ሰው ለምን ይህን ወይም ያንን እቃ እንዳገኘ የሚያውቀው በጊዜ ሂደት ብቻ ነው።
በግብይት ላይ ስነ ልቦናዊ ቀስቅሴዎች
የሽያጭ ቴክኒኮች ከስግብግብነት እና ከፍርሀት ጋር በተያያዙ የሰዎች ውስጣዊ ስሜቶች ላይ ተጽእኖ ያሳድራሉ። የስነ-ልቦና ሂደቶችን ይጀምራሉ, ደንበኛው ወደ አስፈላጊው እርምጃ ይገፋፋሉ. ቀስቅሴዎች በሽያጭ ደረጃ ላይ አዎንታዊ ተጽእኖ እንዳላቸው በአጠቃላይ ተቀባይነት አለው. አዎን, በእርግጠኝነት እንደዛ ነው. ልዩ አብነቶችን እና ቀስቅሴዎችን በመተግበር ኩባንያው የአንድ ጊዜ ሽያጭ የማድረግ እድሉ ሰፊ ነው። ሆኖም፣ እሷ ብዙ ጊዜ ተጨማሪ መቁጠር የለባትም።
በሽያጭ ላይ ስነ ልቦናዊ ቀስቅሴዎች ደንበኛ ሊሆኑ በሚችሉ ድርጊቶች ላይ ተጽእኖ ያሳድራሉ እና ይቀርጻሉ።
- ስለትልቅ ቅናሾች እና ሽያጮች የሚናገሩ ሰዎች በግዴለሽነት እንዲገዙ ያበረታታሉ። ለምሳሌ,አብዛኛዎቹ ደንበኞች "-50%" ማስታወቂያዎች ያለውን ሱቅ ሲጎበኙ በጣም ይደሰታሉ።
- ሰዎች የሚፈልጉትን ትኩረት ወደሚያገኙበት ቦታ የመሄድ እድላቸው ከፍተኛ ይሆናል እንዲሁም ከፍተኛ ጥራት ያላቸውን እቃዎች እና ተመጣጣኝ ዋጋዎችን ያሳያሉ። ተመሳሳይ የባህሪ ልማዶች ቀስቅሴዎች መፈጠርን ያስከትላሉ።
ገዢው ካረካ፣ ይህ ወደ መደብሩ የመመለስ እድሉን በእጅጉ ይጨምራል። በተጨማሪም፣ በሚቀጥለው ጊዜ ከጓደኞች ጋር መምጣት ይችላል፣ በዚህም አዳዲስ ደንበኞችን ይስባል።
በገበያ ላይ ቀስቅሴዎችን የመጠቀም ባህሪዎች
በብቃት ለመጠቀም ልዩ የግብይት እንቅስቃሴዎች ለምን ጥቅም ላይ እንደሚውሉ መረዳት በጣም አስፈላጊ ነው።
ከሥነ ልቦና ተጽእኖ እና ከሸቀጦች መጫን በተጨማሪ በገበያ ላይ ቀስቅሴዎች ሸማቹን ለማሸነፍ እና ከእሱ ጋር ወዳጃዊ ግንኙነቶችን ይገነባሉ. ስለዚህ, ግዢ ከፈጸሙ በኋላ, ደንበኛው አዲስ የተገዛውን ዕቃ በተመለከተ ቅኝት ያለው ቅጽ ሊሰጠው ይችላል. ይህ ከገዢው ጋር ያለው ግንኙነት ቀስቅሴ ፕሮግራም ተብሎ ይጠራል, እና ብዙ ጊዜ በበይነመረብ ላይ ይገኛል. የመደብሩን ደረጃ ከፍ በሚያደርግበት ጊዜ ከደንበኞች ጋር ግንኙነት ለመፍጠር ያግዛል።
በተጨማሪም፣ አንድ አማካሪ የአንድ የተወሰነ ምርት ሊገዛ የሚችል ሰው ሲመክር ቀስቅሴ ሁኔታ ተብሎ ሊጠራ ይችላል። ከሁሉም በላይ, በዚህ መንገድ ሻጩ አንድን ሰው በተወሰነ መንገድ በማዘጋጀት አንድን ሰው ወደ አንድ እርምጃ ለመግፋት እየሞከረ ነው. ይህ የሽያጭ ቀስቅሴዎች ምድብ የኤስኤምኤስ መልእክት እና ስለ ሁኔታው የሚያሳውቅ ደብዳቤዎችን ያጠቃልላልአዲስ ምርቶች የመጡ, ልዩ ቅናሾች እና ቅናሾች. በአቅራቢያ በመኖሩ, አንድ ሰው ወደ መደብሩ ሄዶ መረጃውን ከተቀበለ በኋላ መግዛት ይችላል. ጥሪው እንደ ሥነ ልቦናዊ ቀስቅሴ በብዙ ዘመናዊ የኢንሹራንስ ኩባንያዎች ጥቅም ላይ ይውላል። እና ቀላል ቢሆንም ጥሩ ውጤቶችን ያመጣል።
ማስታወቂያም የተለያዩ ቴክኒኮችን ይጠቀማል ነገርግን በዚህ አጋጣሚ ተግባርን ማበረታታት ብቻ አይደለም። ይህ ደንበኛው ወዲያውኑ ምላሽ መስጠት እና የተገለጸውን ዕቃ ዛሬ መግዛት ያለበት ቅናሽ ነው።
ብቸኛው አስፈላጊ ነገር ብዙ የስነ-ልቦና ቀስቅሴዎችን በአንድ ጊዜ አለመጠቀም ነው። ደግሞም ደንበኞች ከሞኞች በጣም የራቁ ናቸው እና ጫና እየተደረገባቸው መሆኑን ወዲያውኑ ይገነዘባሉ።
ስለዚህ ቀስቅሴ ኩባንያዎች ውስጥ ቀላልነት ከዋና ዋና ነገሮች አንዱ ነው። እንደዚህ አይነት ቴክኒኮች የግብይት ይዘት ብቻ ሳይሆኑ የሽያጭ አጠቃላይ ስነ-ልቦና ጉልህ አካል ናቸው።
ቀስቀሳዎች በንግድ ላይ የሚያሳድሩት ተጽዕኖ
ከፍተኛ ጥራት ያላቸውን ምርቶች ማምረት ሁልጊዜ የተሳካ ግብይት ቁልፍ አይደለም። ጥራት ያለው አገልግሎት ለደንበኞች ያቀረቡ፣ነገር ግን የከሰሩ ስለነበሩት እጅግ በጣም ብዙ ትናንሽ ድርጅቶች መናገር ትችላለህ።
ዛሬ የማስታወቂያ እና የተለያዩ የህዝብ ግንኙነት ዘመቻዎች በሽያጭ ብዛት ላይ ትልቅ ሚና ይጫወታሉ ይህም ትኩረትን ለመሳብ የተለያዩ ዘዴዎችን መጠቀምን ያካትታል።
ከተለመዱት የግብይት ቴክኒኮች መካከል ብዙ አይነት ቀስቅሴዎች አሉ።
- ግልጽነት። በሌላ አነጋገር, ሊሆኑ የሚችሉ ደንበኞች አለባቸውምርቱን እና የመግዛቱን እድል በግልፅ ይወክላል።
- የገዢውን ተግባር ቀለል ያድርጉት። ሰው በተፈጥሮው ሰነፍ ፍጡር መሆኑ ለማንም ሰው ምስጢር ላይሆን ይችላል። ብዙዎች ቀላል ፎርም መሙላት እንኳን ይከብዳቸዋል። ለዚህም ነው ብዙ ሰዎች የሚሞሉባቸው መስኮች ብዛት አነስተኛ በሆነባቸው ሀሳቦች ላይ ምላሽ ለመስጠት የበለጠ ፈቃደኛ የሆኑት። እና ዝርዝሩ በጠቅላላ ወጪው ዝግጁ በሆነ ስሌት ተጨምሯል። በኔትወርክ ግብይት ውስጥ እንደዚህ ያለ ቀስቅሴ አለ።
- "የመንጋ አስተሳሰብ"። ብዙ ሰዎች ምርጫቸውን እና የመግዛቱን አስፈላጊነት ይጠራጠራሉ። ነገር ግን እምቅ ገዢ ብዙ ደንበኞች የቀረቡትን ምርቶች ከእሱ በፊት እንደገዙ ካወቀ, አስተማማኝነት ስሜት ይኖረዋል. በውጤቱም፣ አንድ ሰው መጠራጠሩን ያቆማል እና የሚወደውን ነገር የበለጠ በፈቃዱ ያገኛል።
የቀስቅሴዎች ምሳሌዎች
ብቁ የሆነ የግብይት ቴክኒኮችን ለመጠቀም የደንበኞችዎን ስነ-ልቦና ጠንቅቆ ማወቅ አለቦት። ፕሮፌሽናል ገበያተኞች በእነዚህ ችሎታዎች በጣም ጥሩ ከመሆናቸው የተነሳ ብዙ ሰዎች ወጥመድ ውስጥ መውደቃቸውን እንኳ አያውቁም።
የተለያዩ ቀስቅሴዎችን ለመረዳት ምሳሌዎች ይረዳሉ።
- ልዩ። ጥቂት ሰዎች ልዩ ቅናሽ ወይም ልዩ ምርትን አለመቀበል ይችላሉ። ለዚያም ነው ብዙ ጊዜ በአውታረ መረቡ ላይ የቪአይፒ እና የፕሮ ጽሑፎችን ማግኘት የሚችሉት - እነዚህ ቀላል ቃላት ደንበኞች ሊሆኑ የሚችሉትን በቀላሉ ሊሳቡ ይችላሉ።
- የተገደበ ጊዜ። የመረጠው ምርት በዋጋ ሊገዛ እንደሚችል ለገዢው ካሳወቁት።በተወሰነ ጊዜ ብቻ, ለእሱ ይህ ለግብይቱ ጥሩ ተነሳሽነት ይሆናል. ይህ ቀስቅሴ በተለይ ለትንሽ ምርቶች ውጤታማ ነው. ደግሞም በዚህ መንገድ ገዥ ሊሆን የሚችል ሰው የተወሰነ ስሜት ይኖረዋል፡ ይህን ምርት ካልገዛው ዕድሉን ያጣል።
- አሁን። በተለይ ከኩባንያዎች ነፃ ቅናሾችን በተመለከተ ሁሉም ሰው ስጦታዎችን መቀበል ይወዳል. በንግዱ ውስጥ ፣ እንደዚህ ያሉ አቀራረቦች ብዙውን ጊዜ ስምምነቶችን ለማድረግ ጥሩ ቀስቃሽ ይሆናሉ። ይህ ምድብ ነጻ ምክክርን፣ የተለያዩ ቅናሾችን፣ ልዩ ቅናሾችን፣ ጋዜጣዎችን ጠቃሚ መረጃዎችን ያካትታል።
- የሽያጩን ብዛት ያመለክታል። ብዙውን ጊዜ በማስታወቂያ ወይም በመስመር ላይ መደብሮች ገጾች ላይ ከ 4,000 በላይ ሰዎች አንድ የተወሰነ ምርት እንደገዙ ወይም 1,867 ደንበኞች ለምክክር ተመዝግበዋል ። ብዙውን ጊዜ ሰዎች የፋሽን አዝማሚያውን ለመከታተል እንደ እነዚህ እድለኞች ተመሳሳይ ነገር እንዲያደርጉ የሚያበረታታ የዚህ ዓይነቱ የግብይት ቀስቅሴ ነው።
- የሰውን ድክመቶች መቆጣጠር። የስግብግብነት በደመ ነፍስ እና የነፃነት ፍላጎት በዝርዝር ከመረመረ በኋላ፣ ቀስቅሴ ገበያተኞች ከእነዚህ ስሜቶች ትልቅ ካፒታል ሊፈጠር እንደሚችል ወሰኑ። ለምሳሌ፣ እንደ "ሁለት ለአንድ ዋጋ" ወይም "ከቀጣዩ ምርት 50% ቅናሽ" ያሉ ማስተዋወቂያዎች እጅግ በጣም ውጤታማ የሽያጭ ጂሚኮች ናቸው። ሁሉም ሰዎች ነፃ ስጦታዎችን ይወዳሉ, ስለዚህ ብዙውን ጊዜ, እንዲህ ዓይነቱን ጽሑፍ ሲያዩ, በቀላሉ ማሰብ ያቆማሉ. ግን በእውነቱ ፣ እንደዚህ ያሉ ማስተዋወቂያዎች ለሻጮች ብቻ ጠቃሚ ናቸው ፣ ከእንደዚህ ዓይነት ጋርግዢዎች, አማካይ የፍተሻ መጠን ይጨምራል. ሁሉም አይነት አሸናፊነት እና ውድድሮች ለዚህ ቀስቅሴዎች ምድብ ሊወሰዱ ይችላሉ።
- በአስተሳሰብ በመጫወት ላይ። በእያንዳንዱ ሰው ንቃተ-ህሊና ውስጥ, በጊዜ ሂደት የተለያዩ ልማዶች ይፈጠራሉ, በዚህም ምክንያት ከተለያዩ ክስተቶች ጋር በተዛመደ ምርጫውን እና ድርጊቶቹን ይነካል. ለምሳሌ, ብዙ ሰዎች የቻይና ምርቶች ጥራት የሌላቸው እንደሆኑ ያምናሉ, ለዚህም ነው በፍጥነት ይፈርሳሉ እና ጥቅም ላይ የማይውሉ ይሆናሉ. እንደዚህ አይነት የተዛባ አመለካከት ብዙውን ጊዜ በገበያ ላይ እንደ ጭፍን ጥላቻ ጥቅም ላይ ይውላል።
በጣም ተወዳጅ ዝርያዎች
- ተንኮልን ማቆየት። በሽያጭ ውስጥ, ይህ ቀስቅሴ ያለምንም እንከን ይሠራል. በእንደዚህ ዓይነት የተጣራ ዘዴ, አንድ ሰው ገንዘብ ሳይጠቀምበት ንግድን በቀላሉ ማሻሻል ይችላል. ለምሳሌ በአንድ ሴሚናር ላይ ሰልጣኞች በሚቀጥለው ትምህርት በተወሰነ አካባቢ እጅግ ጠቃሚ መረጃ እንደሚለዋወጡ የሚነገራቸው ሁኔታ ነው። ወይም በቲቪ ትዕይንት ወቅት ተመልካቾች በክፍለ ጊዜው መጨረሻ ላይ ሙሉውን እውነት እንደሚያገኙ ይነገራቸዋል። ብዙ ተጨማሪ እንደዚህ ያሉ ምሳሌዎች ሊኖሩ ይችላሉ. በማርኬቲንግ ውስጥ ያለው ሴራ ሁሉም ተጠቃሚዎች ቢያንስ አንድ ጊዜ የሚወድቁ እንደ መንጠቆ አይነት ነው።
- ምርጥ ሻጭ። እንደነዚህ ያሉት መለያዎች ብዙውን ጊዜ ማንም ሰው ለረጅም ጊዜ የማይመኘውን እነዚህን ምርቶች ያጌጡታል. በእርግጥ እንዲህ ዓይነቱን ጽሑፍ ከሚመለከቱ ገዥዎች መካከል ምርቶቹን በቅርበት የማወቅ ፍላጎት ይጨምራል። እንዲህ ዓይነቱ ቀስቅሴ ብዙ ጊዜ ጥቅም ላይ የሚውለው በመደርደሪያዎች ላይ ካለፈው ወቅት የመጡ ዕቃዎችን በሚያገኙባቸው መደብሮች ውስጥ ነው።
- ማረጋገጫ።ከፍተኛውን የገዢዎች ቁጥር ለመሳብ እና ሽያጮችን ለመጨመር የምርት መረጃን መጨቃጨቅ እጅግ በጣም አስፈላጊ ነው-አንድን ችግር ይጠቅማል ወይም ይፈታል, ጊዜን ወይም ገንዘብን ይቆጥባል. ማንኛውም ሻጭ ምርታቸውን የመግዛት ጥቅሞችን ማሳየት አለበት። በሌላ አገላለጽ ደንበኛውን በመቀስቀስ በመታገዝ ውሳኔ እንዲሰጥ መገፋፋት ለእርሱ እጅግ በጣም አስፈላጊ ነው።
የገበያ ቴክኒኮችን እንዴት በጥበብ መጠቀም ይቻላል?
ልዩ ስጦታ እያሎት ከተወዳዳሪዎችዎ ለመለየት ከፈለጉ በቀላል ቀስቅሴዎች ያቀናብሩ።
- ምርትዎ እንዴት እንደረዳዎት ሪፖርት ያድርጉ፤
- የደንበኞችዎን አወንታዊ ተሞክሮ ያካፍሉ፤
- የተጠቃሚዎችዎን ትክክለኛ ፎቶዎች በዓይነ ሕሊናዎ ይሳሉ፤
- የሌላ ሰዎችን ማስታወቂያ ለመቅዳት አይሞክሩ፣በእራስዎ ይፃፉ፣
- ስለምርትዎ በዚህ ጊዜ በትክክል እንደሚፈልጉት አድርገው ይናገሩ።
ሌሎች አይነት ቀስቅሴዎች
የግብይት ቴክኒኮችን ከመሸጥ በተጨማሪ ሌሎች እኩል ውጤታማ ዘዴዎችን መጠቀም ይችላሉ፡
- ተረት-አስደሳች ወሬዎች ስለሚሰጡ አገልግሎቶች፣ሌሎች ሰዎችን ወደ ሽያጭ ሊስቡ የሚችሉ ምርቶች፤
- ሁሉም አይነት መዝናኛዎች - ቪዲዮዎች፣ ጨዋታዎች፣ ብሩህ ምስሎች - ይህ ሁሉ ወደ ጣቢያው የሚመጡ ጎብኝዎችን ያዘገያል፤
- ፕሮፌሽናሊዝም ብቃቶችን፣ እውቀትን፣ ችሎታዎችን ማግኘት ነው፤
- ሁሉም አዲስ - አስደሳች መረጃ፣ በመታየት ላይ ያሉ ምርቶች፣ ወቅታዊአዝማሚያዎች፤
- የዋስትና ግዴታዎች - የእቃዎቹ ጥራት፣ ገንዘብ መመለስ፣ ነፃ አገልግሎት - ይህ ሁሉ ደንበኛው በሻጩ ላይ ያለውን እምነት ይፈጥራል።
ሁሉም የተገለጹ ቀስቅሴዎች በጣም ውጤታማ ናቸው፣ይህም በባለሙያ ነጋዴዎች የተረጋገጠ ነው።
