የ Qiwi ክፍያ አገልግሎት በሩሲያም ሆነ በሌሎች አገሮች ከፍተኛ ተወዳጅነት አግኝቷል። እና ተጠቃሚዎች ይህንን ልዩ ኩባንያ የሚመርጡበት አንዱ ምክንያት የፋይናንስ ግብይቶችን የማካሄድ ቀላልነት ነው። እዚህ፣ የሞባይል ስልክ ቁጥር እንደ "ኪስ ቦርሳ" ጥቅም ላይ ይውላል፣ እና ክፍያውን ለማረጋገጥ፣ በቀላሉ ከኤስኤምኤስ መልእክት በ Qiwi ድህረ ገጽ ላይ ኮዱን ያስገቡ።
ነገር ግን የቴክኒክ ድጋፍ አገልግሎቱ ምንም እንኳን ጥረት ቢደረግም ተጠቃሚዎች አንዳንድ ጊዜ በአገልግሎቱ ላይ ችግር አለባቸው። በቀላሉ ከ Qiwi ኤስኤምኤስ የማይቀበሉ ከሆነ እና በዚህም ምክንያት ለሚቀጥለው ግዢ መክፈል አይችሉም። ጽሑፉን ካነበቡ በኋላ ይህ ችግር ለምን እንደተከሰተ ማወቅ ይችላሉ, እንዲሁም ችግሩን ለመፍታት ዘዴዎችን ይተዋወቁ.
የሰው ፋክተር
ሰዎች ስህተት ይሰራሉ ስለዚህ SMS ከ Qiwi ቦርሳ የማይመጣበት ምክንያት በመጀመሪያ መፈለግ አለበት.በዚህ ውስጥ. በክፍያ ፎርሙ ውስጥ ያሉትን ሁሉንም መስኮች በትክክል እንደሞሉ፣ በይነመረቡ በመሳሪያዎ ላይ እየሰራ መሆኑን በጥንቃቄ ያረጋግጡ፣ እና እንዲሁም በስልክዎ ላይ ጥሩ ሴሉላር ኔትወርክ ሲግናል እንዳለዎት ያረጋግጡ። እንዲሁም ግዢውን ለማጠናቀቅ በመለያዎ ውስጥ በቂ ገንዘብ እንዳለዎት ማረጋገጥ ጥሩ ሀሳብ ነው።
በተጨማሪም ችግሩ በQIWI የአገልግሎት ማእከል ሰራተኞች ሊከሰት ይችል ነበር። የሶፍትዌር ማሻሻያ በስህተት ሰርተው ሊሆን ይችላል ወይም ሌላ ስህተት ሰርተዋል። ስለዚህ፣ ከ Qiwi ኤስኤምኤስ ካልተቀበሉ፣ ችግሩን ወዲያውኑ ለቴክኒክ ድጋፍ አገልግሎት ያሳውቁ።
የአገልጋይ ችግሮች
QIWI መሳሪያውን በየጊዜው እያሻሻለ ነው። የአገልግሎቱ ተጠቃሚዎች ቁጥር በየጊዜው እያደገ በመምጣቱ ከባድ ሸክሞችን ለመቋቋም በቀላሉ አስፈላጊ ነው. ነገር ግን ገንዘብ ማስተላለፍ የሚፈልጉ በጣም ብዙ ሰዎች እንዳሉ ይከሰታል, አገልጋዮቹ ሊቋቋሙት አይችሉም እና ዳግም ለማስጀመር ይሂዱ. በተፈጥሮ ፣ በእንደዚህ ያሉ ጊዜያት ስርዓቱ አይሳካም እና ከ Qiwi ኤስኤምኤስ አይመጣም። በዚህ አጋጣሚ ችግሩን እራስዎ መፍታት ስለማይችሉ አገልግሎቱ መደበኛ ስራውን ወደነበረበት እስኪመለስ ድረስ መጠበቅ አለብዎት።
ሌላው የኤስኤምኤስ መልእክት ከ Qiwi ላለመቀበል የተለመደ ምክንያት በኩባንያው አገልጋዮች ላይ ቴክኒካዊ ሥራ ነው። ብዙውን ጊዜ እንደዚህ ያሉ የመከላከያ እርምጃዎች አስቀድሞ ይታወቃሉ፣ ስለዚህ ስለእነሱ መረጃ በኦፊሴላዊው QIWI ድህረ ገጽ ላይ ለመፈለግ ይሞክሩ።
በሞባይል ኦፕሬተር ላይ ችግሮች
ከክፍያው መልእክት ያልደረሰዎት ምክንያትአገልግሎት፣ የሞባይል ኦፕሬተርዎ የአውታረ መረብ ጭነት እንዲሁ ሊያገለግል ይችላል። ጉዳዩ ይህ መሆኑን ለማረጋገጥ፣ የሚያውቁት ሰው ኤስኤምኤስ እንዲልክልዎ ይጠይቁ። ከጥቂት ደቂቃዎች በኋላ መልእክቱ ካልደረሰ ችግሩ በኦፕሬተሩ በኩል ተከሰተ። በዚህ አጋጣሚ የደንበኛ ድጋፍ አገልግሎትን ለመደወል ይሞክሩ እና ስለ ችግሩ ከእነሱ ጋር ያማክሩ።
መልእክቶች ከQIWI በተንቀሳቃሽ ስልክ ኦፕሬተርዎ እንደ አይፈለጌ መልእክት ሊቆጠሩ እና በተከለከሉ መዝገብ ውስጥ ያሉ ሊሆኑ ይችላሉ። በዚህ ጉዳይ ላይ ከተመሳሳይ የጥሪ ማእከል ሰራተኞች መረጃ ማግኘት ይችላሉ. በቀላሉ ይደውሉላቸው፣ ለምን ከ Qiwi ኤስኤምኤስ እንደማይመጣ ይጠይቁ እና ይህን ችግር እንዲያስተካክሉ ይጠይቋቸው።
