ከሞባይል መሳሪያ የጽሁፍ መልእክት መቀበልም ሆነ መላክ አለመቻል በብዙ ምክንያቶች የተነሳ ሊሆን ይችላል። ብዙውን ጊዜ እንዲህ ዓይነቱ ችግር በቅርቡ ሜጋፎን ቁጥር ያለው ስብስብ የገዙ አዳዲስ ተመዝጋቢዎች እና ነባር ደንበኞች በሆነ ምክንያት ሲም ካርዶቻቸውን የቀየሩ (ለምሳሌ ፣ በአዲስ ቅርጸት ሲም ካርድ ወይም በ የቀድሞውን ማጣት). በእራስዎ እንዴት እንደሚረዱት, ለምን ኤስኤምኤስ ("ሜጋፎን") አይመጣም? እራስዎ ማድረግ ይቻላል? ችግሩ ምን ሊሆን እንደሚችል እንዴት ማወቅ ይቻላል፡ በሲም ካርዱ ወይም በሞባይል መሳሪያው ውስጥ በራሱ?
ኤስኤምኤስ አይደርስም ("ሜጋፎን")፡ ዋና ምክንያቶች
በአለምአቀፍ ደረጃ የጽሑፍ መልእክት አገልግሎትን መደበኛ አጠቃቀም ወደማይቻል የሚያደርጉ ሁሉም ቅድመ ሁኔታዎች በሶስት ምድቦች ሊከፈሉ ይችላሉ፡
- በመሳሪያዎች ላይ ችግሮች (የሜጋፎን ሲም ካርዱ የተጫነበት መሳሪያ ቴክኒካል ብልሽት ፣የተቋቋመ የግንኙነት አገልግሎቶችን አጠቃቀም ላይ የተከለከሉ ነገሮች መኖራቸው)በስማርትፎን);
- የሲም ካርዱ የተሳሳተ አሠራር (ይህ ምድብ ሁለቱንም የሜካኒካዊ ጉዳት መኖሩን እና በኦፕሬተር ደረጃ የመገናኛ አገልግሎቶችን መጠቀም ላይ የተከለከሉ ክልከላዎችን ያጠቃልላል)፤
- በኦፕሬተሩ መነሻ ጣቢያዎች ላይ ያለው ከባድ ጭነት እንዲሁም የኤስኤምኤስ መልዕክቶች ወደ ሜጋፎን የማይመጡ ወደመሆኑ እውነታ ሊያመራ ይችላል።
የመጨረሻው ነጥብ በተለይ በበዓላቶች ወቅት ጠቃሚ ነው - የአዲስ ዓመት እና የግንቦት በዓላት፣ ብዙ ደንበኞች በንቃት ኢንተርኔት መደወል፣ መፃፍ እና መጠቀም ሲጀምሩ። በእንደዚህ ዓይነት ሁኔታዎች ውስጥ, በአውታረ መረቡ ላይ ያለው ጭነት ይጨምራል, እና ሁልጊዜ የመሠረት ጣቢያዎች ሊቋቋሙት አይችሉም. ተመዝጋቢው እንዲህ ያለውን ችግር በራሱ ማስተካከል አይችልም. የእንቅስቃሴው ጫፍ እስኪቀንስ ድረስ ብቻ መጠበቅ አለበት፣ እና እንደገና ግንኙነቱን በተመሳሳይ ሁኔታዎች መጠቀም ይቻላል።
አዲስ ሲም ካርድ ሲገዙ/ነባሩን በመተካት በኤስኤምኤስ አገልግሎት ላይ ችግሮች አሉ
ከሜጋፎን ስብስብ የገዙ አዲስ ተመዝጋቢዎች ሁሉም አገልግሎቶች በአንድ ቀን ውስጥ እንደሚገናኙ ማወቅ አለባቸው። እንደ ደንቡ ፣ በሴሉላር መግብር ማስገቢያ ውስጥ ሲም ካርድ ከጫኑ በኋላ የድምፅ ግንኙነት ወዲያውኑ ይገኛል። ነገር ግን የኤስኤምኤስ አገልግሎት ሊገናኝ የሚችለው በሚቀጥለው ቀን ብቻ ነው። በተመሳሳይ ጊዜ የደንበኝነት ተመዝጋቢው በዚህ ሂደት ላይ ተጽእኖ ማሳደር እና በራሱ ማፋጠን አይችልም, ግንኙነቱ በራሱ በኦፕሬተር መሳሪያዎች ላይ ስለሚሰራ. በዚህ አጋጣሚ የስልክ ቅንብሮችን መፈተሽ ዋጋ ቢስ ነው, በሌላ መሳሪያ ውስጥ ሲም ካርዱን መሞከር - ትንሽ ጊዜ ይጠብቁ. ሲም ካርዱን ከገዙ ወይም ከተተካ ከ24 ሰዓታት በኋላ የሚጠቀሙት ከሆነአገልግሎቱ አልተሳካም, የእውቂያ ማእከልን ማነጋገር አለብዎት. ተመዝጋቢው ሲም ካርድ ከገዛ ወይም ከተለወጠ በኋላ ሜጋፎን ኤስኤምኤስ እንደማይመጣ ለኦፕሬተሩ ማስረዳት አለበት። የእውቂያ ማዕከሉ ሰራተኛ አገልግሎቱ በቁጥሩ ላይ መንቀሳቀሱን ያረጋግጣል፣ ካስፈለገም ያገናኙት።
በመገናኛ አገልግሎቶች ላይ እገዳዎች መኖራቸው
ሌላው የኤስኤምኤስ አገልግሎት በትክክል ለመጠቀም እንቅፋት የሆነው የገቢ መልእክት መከልከል ነው። እንዲህ ዓይነቱ ገደብ በተመዝጋቢው እና በደንበኛ ድጋፍ ሰጪ ሰራተኛ እንደገና በተመዝጋቢው ተነሳሽነት ሊዘጋጅ ይችላል። በመጀመሪያው ሁኔታ አንድ ሰው በሞባይል መሳሪያው ውስጥ በአንዳንድ የመገናኛ አገልግሎቶች ላይ ገደብ ሊያዘጋጅ ይችላል. በሁለተኛው ውስጥ - ለዚህ የእውቂያ ማእከልን ያነጋግሩ. በዚህ ጉዳይ ላይ እንዴት መሆን እንደሚቻል? እገዳው መተው እንዳለበት ምክንያታዊ ነው. ይህን ቀላል ትዕዛዝ 3301111 በማስገባት ማድረግ ይችላሉ። በእሱ እርዳታ ሁሉንም ነባር ገደቦች ማሰናከል ይችላሉ (እንዴት እንደተዘጋጁ ምንም ቢሆኑም)። ከዚያ በኋላ መሣሪያውን እንደገና ለማስጀመር እና አገልግሎቱን ለመሞከር ይመከራል።
በተንቀሳቃሽ መሳሪያ ላይ ምንም ቅንጅቶች የሉም
በስልክ ውስጥ መገኘት ያለበት ዋናው መለኪያ የኤስኤምኤስ ማእከል ቁጥር ነው። መልዕክቶችን ይልካል እና ይቀበላል. በአብዛኛዎቹ ሁኔታዎች ሲም ካርዱ በስልኩ ውስጥ ከተጫነ በኋላ በራስ ሰር "የተመዘገበ" ስለሆነ በእጅ ማስገባት አያስፈልግም. ሆኖም፣ ኤስኤምኤስ ካልደረሰ ("ሜጋፎን")፣ከዚያ ትክክል መሆኑን ማረጋገጥ ያስፈልግዎታል. ይህንን ለማድረግ ወደ የመልዕክት ቅንብሮች ይሂዱ (እንደ ደንቡ, በአብዛኛዎቹ ዘመናዊ መሣሪያዎች ውስጥ በኤስኤምኤስ ክፍል ውስጥ ይገኛሉ). ለሞስኮ እና ለሞስኮ ክልል ተመዝጋቢዎች ቁጥር መኖር አለበት. ለሌሎች የሀገሪቱ ክልሎች፣ የተለያዩ ቁጥሮች ጥቅም ላይ ይውላሉ - በኦፕሬተሩ ድህረ ገጽ ላይ ማየት ይችላሉ፣ ይህም የተወሰነ ቦታን ያመለክታል።
ኤስኤምኤስ ለመቀበል/በቤት ለመላክ ፈተናን በማከናወን ላይ
የቀደሙት ምክሮች ካልረዱ እና ኤስኤምኤስ አሁንም ወደ ሜጋፎን ካልመጣ ምን ማድረግ አለብኝ? በመጀመሪያ ይህ ችግር ከምን ጋር ሊዛመድ እንደሚችል ማረጋገጥ ያስፈልግዎታል። ይህንን ለማድረግ ሲም ካርድ በሌላ ተንቀሳቃሽ መሳሪያ ላይ መጫን እና ከእሱ መልእክት ለመላክ እና ኤስኤምኤስ ለመቀበል መሞከር አለብዎት. አገልግሎቱ በአዲሱ መሣሪያ ውስጥ በትክክል የሚሰራ ከሆነ ችግሩ ምናልባት ከቀዳሚው ስማርትፎን ጋር የተያያዘ ነው። ለምሳሌ፣ አገልግሎቶችን ሊከለክል ወይም ሌላ ቴክኒካዊ ነገሮች ሊኖሩት ይችላል።
በተቃራኒው ሁኔታ ሲም ካርዱን ሲቀይሩ ሁኔታውን አልለወጠውም, እና አሁንም ኤስኤምኤስ መጠቀም አይችሉም, ከዚያ በታላቅ እምነት በሲም ካርዱ ውስጥ ችግር አለ ማለት እንችላለን: አገልግሎቱ አይደለም. ተገናኝቷል, ሲም ካርዱ ጉድለቶች አሉት, ወዘተ. በዚህ ሁኔታ ወደ የእውቂያ ማእከል መደወል እና የኤስኤምኤስ አገልግሎትን ለመጠቀም የማይቻል የሶፍትዌር ምክንያቶች ካሉ ለማወቅ - ከተማዋን ጨምሮ ከማንኛውም ቁጥር ይህን ማድረግ ይችላሉ. ቁጥር፣ በኦፊሴላዊው ድር ጣቢያ ላይ የተዘረዘረውን የስልክ መስመር ቁጥር በመጠቀም።
የሜጋፎን የቴክኒክ ድጋፍ
አግዙን መፍታትየኦፕሬተሩ የግንኙነት ማእከል ሰራተኛ ይችላል። በተመዝጋቢው የተወሰዱት እርምጃዎች ካልረዱ እና ኤስኤምኤስ ("ሜጋፎን") እንደገና ካልመጣ ወይም መላክ አይቻልም, ከዚያም የደንበኛ ድጋፍ መስመርን ለመደወል ይመከራል. ስፔሻሊስቱ ሊያውቁት ይገባል, ከዚያ በኋላ የኤስኤምኤስ አገልግሎት (የሲም ካርድ መተካት, አዲስ ስልክ መጫን, ወዘተ) በመጠቀም ችግር ነበር, እና ደንበኛው መልዕክቶችን የመላክ እና የመቀበል ችሎታን ለመቀጠል ምን እርምጃዎች እንደወሰዱ.
የሜጋፎን ቴክኒካል ድጋፍ በ0500 ይገኛል። ጥሪው በመኖሪያ ክልል ውስጥ እስካልሆነ ድረስ ከዚህ ኦፕሬተር ሲም ካርድ ነፃ ነው። እንዲሁም ጥያቄን በኦፕሬተሩ ድረ-ገጽ በኩል ለመላክ ቅጹን ለመጠቀም መሞከር ይችላሉ፣ ነገር ግን በዚህ ሁኔታ ፈጣን ምላሽ እንደሚሰጥ ተስፋ ማድረግ የለብዎትም - እንደዚህ ያሉ ጥያቄዎች በአድራሻ ማእከል ባለሙያ ረዘም ያለ ሂደት ስለሚያስፈልጋቸው።
ማጠቃለያ
ይህ ጽሑፍ ብዙ ተመዝጋቢዎችን የሚያስጨንቀውን ጥያቄ ይዳስሳል፡ ወደ ቁጥርዎ መልእክት መላክ እና መቀበል ካልቻሉ ምን ማድረግ እንዳለቦት። ወደዚህ ሊመሩ የሚችሉ ብዙ ምክንያቶች አሉ - ከባናል ጉዳት እስከ ሲም ካርዱ ገጽ ላይ ፣ በመሣሪያው ውስጥ ትክክለኛ የኤስኤምኤስ ማእከል ቅንጅቶች አለመኖር። ተመዝጋቢዎች እራሳቸውን እንዲሞክሩ ይመከራሉ, ምንም ገደቦች አለመኖራቸውን ያረጋግጡ እና አስፈላጊዎቹ መለኪያዎች በኤስኤምኤስ መቼቶች ውስጥ መኖራቸውን ያረጋግጡ።
