Rostelecom በብሔራዊ የቴሌኮሙኒኬሽን ዘርፍ ትልቁ የንግድ ምልክት ነው። ኦፕሬተሩ ሁለቱንም በሩሲያ ፌዴሬሽን እና በአውሮፓ ግዛት ላይ ይሰራል. የኢንተርኔት ጥራት እና ፍጥነት በአለም ደረጃ ቀዳሚ ቦታን ስለሚይዝ የኩባንያው አገልግሎት በአለም ዙሪያ በሚሊዮኖች የሚቆጠሩ ሰዎች ይጠቀማሉ። የደንበኞቹን ማንኛውንም ችግር በፍጥነት የሚቋቋም የቴክኒክ ድጋፍ የኩባንያው ከተወዳዳሪዎቹ ዋንኛ ጥቅሞች አንዱ መሆኑን ልብ ሊባል ይገባል።
ዛሬ ጥቂት መቶኛ የኢንተርኔት አገልግሎት ተጠቃሚዎች የRostelecom ኦፕሬተርን ከሞባይል ስልክ እንዴት ማግኘት እንደሚችሉ እያሰቡ ነው። ከሁሉም በላይ ቴክኒካዊ ድጋፍ ተግባራቶቹን በትክክል ይቋቋማል, በጣም ውስብስብ እና አስቸጋሪ የሆኑትን ጥያቄዎች እንኳን ይመልሳል. እንደ ደንቡ ፣ ለቴክኒክ ድጋፍ ብዙ የስልክ ቁጥሮች አሉ ፣ ምክንያቱም ስርዓቱ ወደ ተጓዳኝ ቡድኖች የተከፋፈለ ነው ፣ እያንዳንዱም የራሱ ክፍል ኃላፊነት አለበት።
ኦፕሬተሩን እንዴት ማግኘት እንደሚቻልRostelecom፡ የችግሮች መንስኤዎች
አንዳንድ ጊዜ ሰዎች የታሪፍ ዕቅዶችን ወይም መሣሪያዎችን ሲጠቀሙ አንዳንድ ችግሮች የሚፈጠሩበትን ሁኔታዎች መቋቋም አለባቸው። አንዴ ተስፋ በሌለው ሁኔታ ውስጥ, ለእርዳታ ወደ ቴክኒካዊ ድጋፍ ከመዞር በስተቀር ምንም ነገር የለም. ለክስተቱ ብዙ ምክንያቶች ሊኖሩ ይችላሉ ከነሱም መካከል፡
- የታሪፍ እቅድ ወይም የአንድ የተወሰነ አገልግሎት ሁኔታዎች ማብራሪያ፤
- አገልግሎቱን ማገናኘት ወይም ማላቀቅ፤
- ከበይነመረብ ግንኙነት ጥራት ወይም ከፍጥነቱ ጋር የተያያዙ ችግሮች መከሰታቸው፤
- የሃርድዌር ቅንብሮችን ይቀይሩ፤
- ራውተር መላ መፈለግ፤
- በመስመር መቋረጥ ወቅት ወደ ልዩ ባለሙያዎች ቡድን በመደወል።
ከዘመናዊ መሣሪያዎች አጠቃቀም ጋር በተገናኘ ለጥያቄዎችዎ መልስ ማግኘት ከፈለጉ በማንኛውም ጊዜ የRostelecom ኦፕሬተርን በስልክ ማነጋገር ይችላሉ።
የቴክኒካል ድጋፍ ስልክ ቁጥር እንዴት እንደሚገኝ
የቴክኒክ ድጋፍን ማግኘት ያን ያህል ከባድ አይደለም። ከባለሙያዎች እርዳታ ለማግኘት ሶስት መሰረታዊ ደረጃዎችን ብቻ ይከተሉ፡
- በአሳሹ የፍለጋ አሞሌ ውስጥ https://rt.ru/service/ የሚለውን አገናኝ ያስገቡ። ከዚያ በኋላ ተጠቃሚው ወደ Rostelecom ድህረ ገጽ ይወሰዳል።
- ከዚያ በጣቢያው የላይኛው ግራ ጥግ ላይ የመገኛ ቦታ አዝራሩን ማየት ይችላሉ። በአንዳንድ ሁኔታዎች ስርዓቱ በራስ-ሰር ሊሠራ አይችልምየተጠቃሚውን ቦታ ይወስኑ. ስለዚህ፣ ከተቆልቋዩ ዝርዝር ውስጥ ለብቻው ክልልን መምረጥ ይቻላል።
- ቦታው ከተጠቆመ በኋላ ትክክለኛው ቁጥር ለተዛማጅ ክልል መታየት አለበት።
ዋና ስልክ ቁጥሮች
ኩባንያው ለተመዝጋቢዎቹ ብዙ የቴክኒክ ድጋፍ ክፍሎች አሉት፣ ይህም የሚነሱ ችግሮችን እና ጥያቄዎችን ወዲያውኑ ያስተናግዳል። እንደ ደንቡ, ጥሪዎች ከክፍያ ነጻ ናቸው እና በብዙ መስመር ስልክ ላይ ይከናወናሉ. በ Rostelecom ውስጥ የአንድ የተወሰነ ክፍል ኦፕሬተርን ስልክ ቁጥር ወደ ገጹ በመሄድ ማግኘት ይችላሉ
ስለዚህ የ Rostelecom ኦፕሬተርን በነፃ ለማግኘት በኩባንያው ኦፊሴላዊ ድረ-ገጽ ላይ ሊገኙ የሚችሉ ልዩ የስልክ ቁጥሮችን መጠቀም ይመከራል። የግብረ መልስ ገፁ ለቴክኒካል ድጋፍ ነጠላ የስልክ ቁጥሮች፣ ባለገመድ ግንኙነቶችን ለሚጠቀሙ ተመዝጋቢዎች የስልክ መስመር (አካባቢያዊ ግንኙነቶች፣ የርቀት ጥሪዎች) እና እንዲሁም ለግለሰቦች የድጋፍ ቁጥር እንደሚሰጥ ልብ ሊባል ይገባል።
"Rostelecom" በትክክል እንደ መሪ የቴሌኮም ኦፕሬተር ተደርጎ ይቆጠራል፣ ለዚህም የእያንዳንዱ ደንበኛ አስተያየቶች እና ችግሮች አስፈላጊ ናቸው። በኩባንያው ውስጥ የኦፕሬተሮች ስልኮች ሌት ተቀን የሚበሩ ሲሆን በቀን በማንኛውም ጊዜ ለእያንዳንዱ ተጠቃሚ ይገኛሉ።
ኦፕሬተሩን እንዴት ማግኘት ይቻላል፡ መሰረታዊ መንገዶች
ኦፕሬተሩን ለማግኘት ሁለት መንገዶች አሉ።Rostelecom: ከቋሚ እና ተንቀሳቃሽ ስልኮች. ከድርጅቱ ኦፕሬተሮች ጋር ለመገናኘት መደበኛ ስልኮችን ሲጠቀሙ የተወሰኑ ችግሮች አይኖሩም ፣ ምክንያቱም የዴስክ ቁጥሮች ጥሪዎች አይከፈሉም ፣ ማለትም ፣ ነፃ ናቸው። በዚህ አጋጣሚ በኩባንያው ድረ-ገጽ ላይ ከሚቀርቡት ተገቢውን ስልክ ቁጥር መምረጥ በቂ ነው።
እንደ ደንቡ በ"ግብረመልስ" ገጽ ላይ ሁለት ቁጥሮችን ማግኘት ይችላሉ - "ግንኙነት" እና "ድጋፍ"። ስለዚህ, ጊዜን እና ነርቮቶችን ለመቆጠብ ደንበኛው ፍላጎቶቹን የሚያሟላውን ቁጥር በትክክል እንዲመርጥ ይመከራል. ስለዚህ, አዲስ አገልግሎት ለማገናኘት ወይም ስለ ታሪፍ መረጃ ለማግኘት, የመጀመሪያውን ቁጥር መጠቀም ያስፈልግዎታል. አንዳንድ ችግሮች ከተከሰቱ ሁለተኛውን አማራጭ መምረጥ አለብዎት።
የቴክኒክ ድጋፍን ለማግኘት የሚፈለጉ መንገዶች
አንዳንድ ጊዜ የRostelecom ኦፕሬተርን በሞባይል እንዴት ማግኘት እንደሚችሉ ላይ አንዳንድ ችግሮች ያጋጥማሉ። ለዚህ በርካታ ምክንያቶች ሊኖሩ ይችላሉ. በዚህ አጋጣሚ የቴክኒክ ድጋፍን ለማግኘት ሌሎች ዘዴዎችን መጠቀም ይመከራል - የግብረመልስ ቅጽ መሙላት ወይም የግል መለያዎን መጠቀም።
ግብረመልስ
ችግሩን ለመፍታት የመጀመሪያው እርምጃ የኩባንያውን ድረ-ገጽ መግባት ነው። ቀጣይ እርምጃዎች በመመሪያው መሰረት ይከናወናሉ፡
- በመጀመሪያ "የእኛ እውቂያዎች" የሚለውን ክፍል በገጹ መጨረሻ ላይ ማግኘት አለቦት።
- ከስርክፍሉ መሄድ ያለብዎት የ"ግብረመልስ" ትርን ይዟል።
- የግብረ መልስ ቅጹ መከፈት አለበት። በትክክል መሞላት እና የተፈጠረውን ችግር በደንብ መግለጽ አለበት. አስፈላጊ ከሆነ ቅጽበታዊ ገጽ እይታን ወይም ተገቢውን ምስል ማያያዝ ይችላሉ።
- የገባውን ውሂብ ደግመው ለማረጋገጥ ይመከራል እና ከዚያ "አስገባ" ቁልፍን ጠቅ ያድርጉ። የአድራሻ ማእከል ስፔሻሊስት በቅርቡ ሊያገኝዎት ይገባል።
የግል መለያዎን ይጠቀሙ
ተጠቃሚው የራሱ የግል መለያ ካለው፣ ለእርዳታ የድጋፍ ሰጪ ሰራተኞችን ማነጋገር አስቸጋሪ አይሆንም። ማድረግ ያለብዎት ወደ መለያዎ መግባት እና ከገጹ ግርጌ የሚገኘውን "የእውቂያ ድጋፍ" አገናኝ ላይ ጠቅ ማድረግ ብቻ ነው።
ከላይ ያሉት የRostelecom ኦፕሬተርን ማግኘት የሚቻልባቸው መንገዶች ለእያንዳንዱ የኢንተርኔት ተጠቃሚ ይገኛሉ። የቴክኒካዊ ድጋፍ መሰረታዊ መርህ ለእያንዳንዱ ደንበኛ በትኩረት የተሞላበት አመለካከት በከንቱ አይደለም. ለዚህም ነው በቀን ውስጥ በማንኛውም ጊዜ ኦፕሬተሮችን ማነጋገር ይችላሉ. ሰራተኞች በሳምንት ሰባት ቀን ይሰራሉ፣ እና ሁሉንም የደንበኞቻቸውን ጥያቄዎች በተቻለ ፍጥነት ለመመለስ ዝግጁ ናቸው።
