SMM አስተዳዳሪ፡ አስፈላጊ የእውቀት ዝርዝር። የኤስኤምኤም አስተዳዳሪ ኃላፊነቶች

ዝርዝር ሁኔታ:

2024 ደራሲ ደራሲ: Trinity Chesterton | [email protected]. ለመጨረሻ ጊዜ የተሻሻለው: 2023-12-16 08:12

ዛሬ እንደ SMM አስተዳዳሪ ስለ እንደዚህ አይነት ስፔሻሊስት የማይሰሙ ጥቂት ሰዎች (የበይነመረብ ጓደኛ ከሆኑ መካከል) አሉ። ሆኖም ግን, ጥቂቶች ብቻ "እሱ ማን ነው እና ምን ያደርጋል?" የሚለውን ጥያቄ መመለስ ይችላሉ. እና ለዚህ "ፋሽን" ባለሙያ ፍለጋን በተመለከተ ክፍት የስራ ቦታዎችን በሚለጥፉ ቀጣሪዎች መካከል እንኳን, ስለ SMM ስፔሻሊስት ተግባራት እና ኃላፊነቶች በግልጽ የተቀመጠ ግንዛቤ የለም. ይህ ግን ቃለ መጠይቅ ከማድረግ እና በማህበራዊ ድህረ-ገፆች ውስጥ የማስተዋወቅ ሃላፊነት ያላቸውን ሰዎች ከመቅጠር እና አመልካቾች እራሳቸውን በዚህ ዘርፍ ባለሞያ ብለው እንዲጠሩ እና አንዳንድ ጊዜ ለጋስ "ደሞዝ" እንኳን የሚያስደነግጡ ጥያቄዎችን ከማቅረብ አያግዳቸውም. ታዲያ እሱ ማን ነው፣ ይህ የማይታወቅ እና በእኛ ጊዜ በጣም የሚያስፈልገው የኤስኤምኤ አስተዳዳሪ?

SMM እና SMO - ልዩነታቸው ምንድን ነው?

ስለ ሙያው ራሱ እና ስለተወካዮቹ ከማውራታችን በፊት በመጀመሪያ ይህንን እንነጋገር፡-SMM ምንድን ነው? ከ SMO እንዴት ይለያል? እነዚህ ክፍሎች ድር ጣቢያ/ምርት/ኩባንያን በበይነመረብ ላይ በማስተዋወቅ ረገድ ምን ሚና አላቸው?

ከSEO ጋር ከተነጻጻሪ SMO በቀጥታ "በርቷል" እና "ከ" ጣቢያው ጋር ነው የሚሰራው (ውስጣዊ ማመቻቸት) እና SMM ከሱ ውጭ የሚደረግ እንቅስቃሴ (ውጫዊ ማመቻቸት) ወይም በማህበራዊ አውታረ መረቦች ውስጥ ግብይት ነው።

የኤስኤምኤስ እንቅስቃሴ ምንነት

የማህበራዊ ሚዲያ ግብይት ዓላማው በገጹ፣ በማህበራዊ ድህረ ገጾች፣ መድረኮች እና ብሎጎች ላይ የሚለጠፉ ሸቀጦችን እና አገልግሎቶችን በማስተዋወቅ እንዲታወቁ እና በዚህም የታለሙ ጎብኚዎችን - ሸማቾችን፣ ደንበኞችን ወዘተ.

SMM ብዙ ጊዜ ከSMO ጋር ይደባለቃል። ሆኖም ግን, እነዚህ ሁለት ሙሉ ለሙሉ የተለያዩ የስራ ቦታዎች ናቸው, ተመሳሳይ ግብ ላይ ለመድረስ የተነደፉ - የምርት ስም ማስተዋወቅ. እንደ SMO በተለየ፣ በማህበራዊ አውታረ መረቦች ውስጥ ግብይት ከኩባንያው ድረ-ገጽ፣ ይዘቱ፣ ለውጥ እና ማመቻቸት ጋር ምንም አይነት ስራን አያካትትም። ሁሉም ስራዎች የሚከናወኑት በውጫዊ ቦታ ላይ ነው እና ከተመልካቾች ጋር በመገናኘት, አዲስ ተመዝጋቢዎችን እና የወደፊት ደንበኞችን ወደ ጣቢያው በመሳብ, እንዲሁም በኩባንያው / የምርት ስም / ምርት ዙሪያ የሚነሱ ግጭቶችን ለአሉታዊ ግምገማዎች ብቁ ምላሾችን ማቃለል / ያካትታል. አስተያየቶች።

በመሆኑም SMM የአንድን ኩባንያ ወይም ምርት አወንታዊ ምስል ለመፍጠር ውጤታማ መሳሪያ ነው ልንል እንችላለን፣ይህም መረጃን በፍጥነት ለተመልካቾች በማህበራዊ አውታረ መረቦች ውስጥ በሚሰሩ ስራዎች ለማስተላለፍ ያስችላል።

SMM ስፔሻሊስት እና የኃላፊነቱ ገደቦች

አሁን ከአንዳንድ ጋርከዚያ የ smm-እንቅስቃሴን ምንነት በመረዳት ወደሚያካሂዱት ልዩ ባለሙያዎች ውይይት መቀጠል ይችላሉ። ለዚህ የስራ መደብ ተስማሚ አመልካች ምን መሆን አለበት፣ ምን አይነት እውቀት እና ችሎታ መያዝ እንዳለበት እና በመጨረሻም፣ በአንድ ኩባንያ ውስጥ የኤስኤምኤም ስራ አስኪያጅ ዋና ኃላፊነቶች ምን ምን ናቸው?

ሙያው በአንፃራዊነት አዲስ በመሆኑ በዚህ ዘርፍ በአሰሪዎችም ሆነ በስራ ፈላጊዎች ዘንድ ሙሉ በሙሉ ያልተረዳ በመሆኑ እንጀምር። ለዚያም ነው ዛሬ የኤስኤምኤም አስተዳዳሪን የኃላፊነት ወሰን እና ወሰን በተመለከተ እንደዚህ ያሉ የተለያዩ እና ብዙውን ጊዜ ተቃራኒ አስተያየቶች እና ሀሳቦች እጅግ በጣም ብዙ ናቸው። ስለዚህ, ለምሳሌ, እሱ በአንድ ጊዜ የማስታወቂያ እና የ PR ዘመቻዎች (ይህ የ PR እና የበይነመረብ ማስታወቂያ ስፔሻሊስቶች ሃላፊነት ነው) ወይም ፕሮፖዛሎችን በማዘጋጀት, ደንበኛን በመጠበቅ (ይህ የመለያ አስተዳዳሪው ፈጣን ተግባር ነው) ላይ መሳተፍ የለበትም.

የኤስኤምኤም አስተዳዳሪ በማህበራዊ አውታረ መረቦች ውስጥ የምርት ስም/ምርትን የመጠበቅ እና የማስተዋወቅ ሀላፊነት ያለው ልዩ ባለሙያተኛ ነው። የእሱ ተግባር በምናባዊው ቦታ ላይ ከታለመላቸው ታዳሚዎች ጋር በመግባባት ለንግድ መድረክ (ቡድኖች, ገጾች, ብሎጎች) የተቀመጡ የተወሰኑ ግቦችን ማሳካት ነው. በተመሳሳይ ጊዜ ተግባሮቹ የተለያዩ ሊሆኑ ይችላሉ-ሽያጭ, የምርት ስም ግንዛቤን ማሳደግ እና ምርቱን ማስታወስ, የኩባንያውን ምስል ማሻሻል, ወዘተ.

ስለዚህ፣ ለማህበራዊ ሚዲያ ስራ አስኪያጅ ሁለት ዋና የስራ ዘርፎች አሉ፡

ተመልካቾችን መሳብ እና መጨመር (ተመዝጋቢዎች)፤
ከተሳተፉ ታዳሚ ጋር በመስራት(ግንኙነት፣ጥያቄዎችን/አስተያየቶችን መመለስ/በአሉታዊ ግምገማዎች መስራት)።

የኤስኤምኤም አስተዳዳሪ በቀን ምን ያደርጋል?

ከላይ ያለውን ግምት ውስጥ በማስገባት የኤስኤምኤም ስፔሻሊስት የስራ ቀን እንዴት እንደሚሄድ ማወቅ ያስደስታል? ስራው ውጤታማ እንዲሆን በትክክል ማደራጀት አስፈላጊ ነው. ስለዚህ፣ በቀን ውስጥ፣ SMM ያስፈልገዋል፡

smm አስተዳዳሪ ክፍት ቦታዎች

ጭብጥ ሀብቶችን ይከታተሉ፣ በዚህ አካባቢ ያሉ ዝመናዎችን ይከተሉ። ከአድማጮች ጋር ተዛማጅነት ያላቸውን የቅርብ ጊዜ ዜናዎች መከታተል በጣም አስፈላጊ ነው (እና በተለይም ተመዝጋቢዎች ስለ ዝግጅቱ ከመማራቸው በፊት)።
ገጹን በተመዝጋቢዎች መካከል አስተያየቶችን እና ውይይቶችን በሚፈጥር ተዛማጅ እና አስደሳች ይዘት ይሙሉ። ይህ ለጣቢያው ለተቀመጡት ተግባራት መፍትሄ አስተዋፅዖ ያደርጋል፣ እና ስለዚህ ለተመልካቾች።
ከማህበረሰብ አባላት በሚሰጡ አስተያየቶች በመደበኛነት ይስሩ። ይህ የኤስኤምኤም አስተዳዳሪ ዋና ተግባራት አንዱ ነው። ለመልእክቶች እና ጥያቄዎች ምላሽ መስጠት ብቻ ሳይሆን በተመዝጋቢዎች/በማህበረሰብ አባላት መካከል ስለአንዳንድ ርዕሰ ጉዳዮች ተጨማሪ ውይይት ማበረታታት አስፈላጊ ነው።
ታዳሚዎችዎን በማስታወቂያ/በማነጣጠር ያሳድጉ። የሥራው ውጤት የተወሰኑ የተጠቃሚ እርምጃዎች መሆን አለበት-የደንበኝነት ምዝገባ ፣ ቡድንን መቀላቀል። በተመሳሳይ ጊዜ ታዳሚው በዘፈቀደ መሆን የለበትም, ነገር ግን የታለመ መሆን አለበት, አለበለዚያ ከእሱ ጋር የመሥራት ትርጉም ወደ ዜሮ ይቀንሳል.
የተከናወነው ስራ ትንተና። የጣቢያው ስራ እራሱን መተንተን አስፈላጊ ነው, ማለትም, ለጣቢያው ከተቀመጡት ተግባራት ጋር የተመልካቾችን ታዛዥነት እና የተመልካቾችን ይዘት በቂነት. በተጨማሪም, የ SMM እንቅስቃሴዎች የኩባንያውን ግቦች ስኬት እንዴት እንደሚነኩ መከታተል አስፈላጊ ነው - በጣቢያው ላይ የተመዘገበው ቁጥር መጨመር, እድገት.ደንበኞች ሊሆኑ ከሚችሉ የጥሪዎች ብዛት እና ሌሎች እንቅስቃሴዎች መስፋፋት።

ምን ዓይነት የSMM ስፔሻሊስት ነው? ከባለሙያ የሚፈለጉት ጥራቶች

እስማማለሁ፣ ከላይ ያሉት ተግባራት ቀላል ተብለው ሊጠሩ አይችሉም፣ እና በእርግጥ እራሱን "SMM-manager" ብሎ የሚጠራ ሁሉ ሊሰራው አይችልም። ለዚህ "የኩሩ ርዕስ" አመልካች ምን ሙያዊ እና ግላዊ ባህሪያት ሊኖረው ይገባል?

የ smm አስተዳዳሪ ተግባራት

የመጀመሪያው እና በጣም አስፈላጊው አንዱ የመግባባት ችሎታ ነው። እና ብቻ ሳይሆን በተጨባጭ እና በተለይም በተወሰኑ የሰዎች ስብስብ (ከሁሉም በኋላ, እያንዳንዱ ሰው የራሱን, ልዩ አቀራረብን ይፈልጋል). ለታለመላቸው ታዳሚ እድገት እና በቡድን/ማህበረሰብ ውስጥ ምቹ ሁኔታን ለመፍጠር አስተዋፅኦ የሚያደርገው የዚህ ጥራት መኖር ነው።
የኩባንያውን አላማዎች ብቻ ሳይሆን የማህበረሰቡንም ጥቅም መረዳት። በሐሳብ ደረጃ፣ የኤስኤምኤም አስተዳዳሪ በተመዝጋቢዎች መካከል - ደንበኛ ሊሆኑ የሚችሉ "የራሳቸው" መሆን አለባቸው።
ክስተቶችን ሁል ጊዜ የማወቅ ችሎታ። ወቅታዊ መረጃን በጊዜ በመቀበል እና በማሰራጨት፣ ስራ አስኪያጁ ማህበረሰቡን በሂደት እንዲቀጥል እና የምርት ስም/ምርቱን ለማስተዋወቅ ይጠቀምበታል።
ከታዳሚው ጋር አንድ አይነት ቋንቋ የመናገር ችሎታ፣ ትክክለኛ የቅጾች ምርጫ እና የአስተያየቶች ይዘት እንዲሁም አስፈላጊ አካል - ቀልድ (ይህ ባህሪ ከማህበራዊ ሚዲያ ይዘት ጋር ሲሰራ አስፈላጊ ነው) ማጋራት መፈለግ ስላለባቸው!)
የተመልካቾችን ስሜት የማንጸባረቅ ችሎታ፣በቡድኑ ውስጥ አወንታዊ ስሜቶችን ማሰራጨት፣እንዲሁም ከአሉታዊ ጋር በትክክል መስራት መቻልግምገማዎች።

ከዚህም በተጨማሪ አንድ ጥሩ ስፔሻሊስት በቴክኒካል ጠቢብ፣ በማህበራዊ ሚዲያ መሳሪያዎች የተካነ መሆን አለበት። ስለዚህ፣ ትንታኔዎችን እና SEOን፣ ፕሮግራሚንግን፣ መረዳትን (ቢያንስ በመሠረታዊ ደረጃ) የማህበራዊ አውታረ መረብ ኤፒአይን መረዳት እጅግ የላቀ አይሆንም።

ለምንድነው የኤስኤምኤም ፕሮፌሽናል መሆን "የሚፈልጉት"?

ዛሬ እንደዚህ ባለው ሁሉን አቀፍ የዳበረ የኤስኤምኤም አስተዳዳሪን ማግኘት ብዙ ጊዜ አይደለም። ይህ በእንዲህ እንዳለ ክፍት የስራ ቦታዎች በታዋቂ የስራ ፍለጋ ጣቢያዎች ላይ እየታዩ ነው። በማህበራዊ በይነመረብ ግብይት መስክ ውስጥ ያለሙ ሰው ከሆንክ ጽሑፉን እንደገና አንብብ እና የእውቀትህን ፣ ችሎታህን እና ችሎታህን ጥራት ገምግም። ደካማ ነጥቦች ሁል ጊዜ ሊዳብሩ, ሊጨመሩ እና ሊጨመሩ ይችላሉ, ዋናው ነገር ፍላጎት እንዲኖረው እና ሰነፍ አለመሆን ነው. ይሁን እንጂ የኤስኤምኤም ሥራ አስኪያጅ ደመወዝ እውነተኛ ፕሮፌሽናል ለመሆን እና በዚህ ልዩ ባለሙያተኛ ወደ ጥሩ ኩባንያ ለመግባት ከሚያስችላቸው ማበረታቻዎች አንዱ ነው። በአንዳንድ አካባቢዎች የኤስኤምኤም ሰራተኞች ክፍያ 100 ሺህ ሮቤል ወይም ከዚያ በላይ ይደርሳል. ስለዚህ፣ በራስህ ውስጥ ጥንካሬ ከተሰማህ - ሂድ!

የሚመከር:

የኤስኤምኤም ስፔሻሊስት ማነው እና ምን ያደርጋል?

በኢንተርኔት ንቁ እድገት ብዙ ከኦንላይን ግብይት፣ማህበራዊ ድረ-ገጾች፣ፕሮግራሚንግ፣ወዘተ ጋር የተያያዙ ስፔሻሊስቶች ታይተዋል።እንዲህ አይነት ሙያዎች ተወዳጅነትን እያተረፉ በመሆናቸው በዩኒቨርሲቲዎች እንደዚህ አይነት ትምህርት ማግኘት አይቻልም። ስለዚህ በዚህ ልዩ ትምህርት ላይ ማንኛውንም መረጃ ለማግኘት ወደ ኮርሶች እና ዌብናሮች መሄድ የሚፈልጉ

የውስጥ ምልክት - ለዘመናዊው ቢሮ የግድ አስፈላጊ ነው።

በህንፃው ውስጥ ያለው ትክክለኛ ድባብ በደንብ በታሰበበት ንድፍ ተቀምጧል። ሁሉም ትንንሽ ነገሮች መስተጋብር እና ወደ አንድ ወጥ የሆነ ምስል ከልዩ መልእክት ጋር መቀላቀል አለባቸው። ሱቅ፣ ሬስቶራንት፣ የቢሮ ቦታ ወይም ተራ መጋዘን ቢሆን ችግር የለውም። የውስጣዊ ምልክት በትክክል የውስጣዊውን ዓላማ እና ስሜት በቀላሉ የሚያጎላ አካል ነው. ዋናውን ክፍል ለመምረጥ እራስዎን ከባህሪያቱ እና ከዓይነቶቹ ጋር በደንብ ማወቅ አለብዎት